西安泽虎代运营

直播代运营合同避坑：报价、KPI、违约金一次说清

Fri, 02 Oct 2026 09:05:46 +0800

去年西安一家女装店老板拿着合同来找我看，就一页纸，上面写着“保证月销30万”。签的时候高高兴兴，三个月后只卖了8万，代运营公司一句“市场环境不好”就撒手不管了。老板想退钱，翻出合同才发现，什么叫销售额、含不含退款、考核多久、数据以谁为准，一个字都没写。这种坑我这两年见了不止十回。

直播代运营合同看着都是模板，差别全在细节里。这篇不劝你签不签，就把签约前必须抠死的条款一条条列出来，照着核对，比事后扯皮强得多。

报价方式先分清：月费、提成还是纯佣金

西安市场2026年的主流报价大概三种。纯月费最简单，每月1万到3万不等，服务内容写进合同清单，播几场、拍几条视频、投流预算多少都列明，适合对结果没底、想先试水的老板。月费加提成最常见，月费压到8000到1.5万，再按销售额抽2%到5%，双方都有动力，前提是提成基数必须提前定义清楚。纯佣金模式看着最香，不卖货不花钱，但敢这么报的多是客单价高、毛利厚的品类，比如珠宝、家具，佣金比例也会开到10%到20%。

算笔账就明白了。客单价300的女装，月费1万加3%提成，月销30万时总成本1.9万，占销售额6%出头，能接受；换成纯佣金15%，30万就要付4.5万，反而贵一倍。所以别光看报价形式，把三种都折算成“占销售额的比例”再比，才看得出谁贵谁便宜。

还有个小坑：有的公司报价单上写“月费8000起”，起字后面藏着门槛，比如月销达不到10万要补差额。签约前把“起”字后面的条件问死，白纸黑字写进去。再有合同里写“保底播放量”的，播放量是平台免费给的指标，拿它当服务成果约等于没承诺，要保就保销售额、核销单量这种跟钱直接挂钩的数。

KPI口径必须写死：什么算销售额、考核多久

这是最容易扯皮的地方。销售额含不含退款？直播当场成交、第二天退了30%，算不算达标？很多合同写“保底月销30万”，退款一冲，实际到手可能就20万。签约前一定写清楚：销售额按确认收货金额算，还是按直播间GMV算，退款怎么扣，考核周期按自然月还是滚动30天。

投流带来的单也算个争议点。代运营说“我投了2万DOU+才换来这些单”，你要么在合同里约定投流预算由你出、数据归你，要么约定自然流量和付费流量分开统计，各算各的KPI，别混在一起算。

数据以谁的后台为准也要写死，一般以你自己账号的创作者中心或千川后台为准，让代运营每月截图存档。别拿对方发的Excel表当依据，数字人家想怎么改怎么改。考核期里连续两个月不达标怎么处理，同样要写：是给整改期、减免当月费用，还是自动解约。只写“不达标可解约”，不写解约后费用怎么退，等于没写。

账号归属、素材版权、数据权限

账号是直播带货最大的资产，这条不写清，后面全是雷。合同要写明：账号用你的营业执照注册、归你所有，代运营只有运营权，合同结束账号、粉丝、历史数据全部归还。有些代运营拿自己孵化的号给你播，播完号还是人家的，你花钱养了一波别人的粉丝，转头人家拿这号接别的客户。

素材版权同样重要。代运营拍的视频、写的脚本、搭的直播间画面，版权归谁？合同结束后这些素材你能不能继续用？建议直接约定“为履行本合同制作的素材，著作权归甲方所有”，不然换一家公司，之前拍的视频全得下架重来，账号等于从零开始。

投流账户也要开在你名下，代运营只做操作权限。账户归你，余额、消耗记录、投放计划你随时能看，代运营想在里面做手脚也难。数据权限同理，直播间后台、粉丝画像、成交明细，合同里写明你随时可查。

退出机制、违约金和续约条款

合同期限一般3个月到1年，别一签就两年。中途想换人，要有明确的退出条款：提前30天书面通知、已产生的费用怎么结算、数据交接期多久。有些合同没写退出，想走只能等合同到期，中间这几个月钱照付、活没人干，最难受。账号运营权限的交接时间也定下来，一般3到5个工作日，别拖到开播前一天才给。

违约金要合理。行业里常见的是未履行期间服务费的20%到30%，开口就要三个月全款的，直接pass。还有的合同违约金写“赔偿全部损失”，损失没上限，这等于把风险全压你身上。

容易被忽略的是续约价格锁定。有些公司第一年便宜，第二年续约直接翻倍，你账号数据都在人家手里，不续就损失惨重。签约时顺手约定“续约价格涨幅不超过10%”，或者“同等条件下你优先续约”，省得第二年被动。服务内容清单也别省：每月拍几条视频、播多少场、每场几小时、投流预算谁出、周报月报给不给，全列进附件。

总结成一句话：合同里数字越多越具体，后面扯皮越少。报价折算成销售额占比、KPI口径写死、账号素材归你、退出违约金定好，这四条占住基本就稳了。实在拿不准的，签之前花点钱找懂行的看一眼，比事后打官司便宜得多。西安本地找直播代运营的老板，也可以找泽虎这种做代运营的老团队帮忙把关，合同条款、数据口径这些门道，做这行的人一眼就能看出问题。签约前多花一小时抠条款，省的是后面几个月的麻烦。

西安社保基数2026怎么调？五险缴费比例与避坑

Fri, 02 Oct 2026 05:36:39 +0800

每年7月，西安不少老板会收到银行扣款变多的短信，员工也发现工资条上社保那一栏和上个月不一样。别以为财务算错了，是社保基数又调了。社保基数跟退休金、医保报销、工伤待遇全都挂钩，可很多公司开了三五年，老板也没搞明白它到底按什么算、该交多少。这篇把基数调整规则、五险缴费比例、申报流程和常见的坑一次说清楚，新公司、个体户、员工都用得上。基数调高了，个人扣的钱变多，但医保账户进账、以后退休金的计算基数也跟着涨，不见得是坏事，先看懂再心疼。

社保基数是什么？为什么每年7月都要动

社保基数，就是算社保费的依据。你月薪8000，社保费不是按8000直接乘比例，而是按缴费基数算，基数原则上等于本人上一年度的月平均工资。西安执行的是陕西全省统一口径，每年7月调一次，一个社保年度从当年7月到次年6月。基数有下限和上限：下限是上年度全省全口径城镇单位就业人员月平均工资的六成，上限是三倍。工资低于下限的按下限交，高于上限的按上限交，夹在中间的就按实际工资交。社平工资每年都在涨，上下限自然跟着抬，这就是为什么每年7月都要动一次。2026社保年度的具体数字，以陕西省人社厅和西安市人社局公布为准，下限大概四千多，上限两万出头，一年比一年高。基数调完，从当月工资就开始按新基数扣，公司缴费也同步变。

新员工入职按首月工资定基数，干满一年，次年7月再按上年平均工资重算。工资涨了或降了，跟着调整就行。这里提醒一句：公积金是另一套系统，基数和比例跟社保不一样，别混为一谈，两边是分开申报的。工资条上养老、医疗、失业三笔个人扣款，加起来就是基数的10.3%，自己拿扣款数反推，就能算出公司给你报的基数是多少，对不对得上工资。

五险缴费比例明细：单位交多少，个人扣多少

五险是养老、医疗、失业、工伤、生育，生育险已经并入职工医保，个人不用单独交。西安目前的费率大概是：养老单位16%、个人8%；医疗单位8%左右、个人2%；失业单位0.7%、个人0.3%；工伤按行业风险0.2%到1.9%不等，单位交，个人不交。

算笔账：工资8000、基数8000，个人每月扣824，到手少了的那一截就是这里；单位那边还要额外掏两千上下，一个员工的真实成本接近一万元。好多老板只算工资，把单位缴纳部分漏了，招人预算就是这么超的。员工也别嫌扣得多，养老个人账户、医保个人账户里的钱都是自己的，医疗报销和退休待遇都靠这些缴费记录，断缴吃亏的是自己。失业险交满一年，非本人意愿离职才能领失业金，主动辞职领不了，别到用的时候才发现条件不够。医保个人账户的钱在陕西已经开通家庭共济，绑定亲情账户后家人看病也能用。

基数申报怎么操作？新公司和个人各走各的路

新公司注册后30天内要办社保开户、给员工增员，材料就营业执照、公章、法人身份证这几样，开户免费。每年7月做年度工资申报，把上年度每个员工的月平均工资填进社保网厅或陕西政务服务网，系统自动核定新基数，不用跑大厅，全程网上办。

个体户和灵活就业人员也能自愿参保，灵活就业一般只交养老和医疗两险，基数分几个档位自己选，每年7月可以调档。西安灵活就业参保在陕西政务服务网或社区经办点就能办，不需要挂靠任何公司，别信中介说的非挂不可。公司换经办人了，记得在网厅里同步变更，不然申报提醒没人看，错过7月申报期就只能等下一年。嫌自己摸索费事的，找代办开户一般几百块，全程含网厅操作，比自己研究快得多。

这五个坑别再踩

头一个坑是按最低基数给员工交。员工一投诉，社保局查实后让补缴差额，还要交滞纳金，账上省的全吐回去。第二个坑是挂靠代缴。市面上的代缴社保，多数是找空壳公司挂靠，这属于骗保，这几年各地查得严，轻则缴费记录作废，重则上失信名单，医保报销跟着遭殃。第三个坑是忘了给新员工增员。员工上班期间出事，没有工伤保险，治疗费用全额公司扛，工伤赔偿标准可不低。还有一种情况，试用期员工被漏了，以为转正才参保，劳动法规定入职当天就得办，试用期出了工伤照样按正式工的标准赔。第四个坑是员工离职当月没处理减员，断缴一个月，医保次月就报不了销，员工回头找你理论。第五个坑是拆工资结构逃避社保，稽查来了按差额补缴加罚款，得不偿失。按实际工资足额申报，这上面别动歪脑筋，比啥都省心。

总结

社保不复杂，一年操心一次：7月看基数调整，平时管好增员减员。老板可以对一下工资表，看看基数报得对不对，别让员工替你背锅。拿不准就打12333问社保局，比听人瞎传靠谱。新公司还没开户的、基数申报搞不明白的，可以找代办把开户、申报这些琐事一起办了，西安做企业服务的机构不少，像泽虎这类也接社保开户和基数申报代办，问清报价是不是全包、有没有隐形收费再签。

组建短视频代运营团队需要什么人？怎么去管理及配置？

Fri, 02 Oct 2026 05:00:31 +0800

代运营其实还是比较宽泛，它包括了广告代投、视频创作、短视频SEO等业务，组建代运营团队总的来说会有以下4个步骤：

一、确定关键业务

组建短视频代运营团队前你得先确认创始团队的核心优势是什么？比如你们以前就是做广告投放出身的，那关键业务就以广告代投下手，其它不擅长的业务前期可以先外包，没必要组建团队，把业务先跑顺再说。

二、确定目标客群

接下来你还得根据自身的能力和资源圈定你们的服务对象是谁？也就是目标客群。你们是服务哪个行业的客户？客户的规模体量是多少？比如年营收、团队等，公司的规模背后就可以反映出他们当下存在着的痛点是什么，然后你的业务才有介入的可能性。

三、流程体系建设

客户找代运营的核心原因其实就是想节省时间！时间就是金钱，自己组建团队会面临着各种人员管理的问题，而且自己不擅长这块中间折腾的时间都是成本，所以只要能在最短的时间内达到客户期望的效果，这个投入产出对于客户来讲就是值的。

那么，我们想要搞定客户的关键就是让他们看到我们是有能力帮他们节省时间。这个能力并不是在客户耳边说些虚话、空话，本身服务这东西就是虚的，讲的话也落不到实处，这让客户很难认同你们是能干实事的。所以，我们得给客户展现一些实打实的东西，流程+客户案例展示在TO B业务里是非常管用的。你可以跟客户讲你们是怎么给其它客户提供服务的，比如签约付款后开立项会、双方团队任务分工、上门学习计划、双方沟通讨论会、项目计划表、阶段性交付计划表、项目复盘数据表、效果总结汇报表等等。

这些其实就是落到了你们的商务流程体系的建设上，整个项目的SOP流程应该是怎么样的？各个环节中需要出具的文件资料的格式、内容都得提前规范建设好。

四、项目团队建设

根据你的业务数量及项目流程体系去加人。比如前期你们只有2个人，分配到整个项目流程里是否能保质保量的完成交付？如果不行，还就可以开始上人了。初创团队前期招的基本上都是复合型人才，前期不要招专才，可以招庸才，要找能做事的人，固定工资可以开高一些。只有等你流程走顺了、业务规模化了才开始专职专岗，这个时候就得开始设计岗位职责、考核标准及激励制度了。

原创作者：黑来古（heilaigu01），转载注明出处

天猫六星级代运营排名

Fri, 02 Oct 2026 05:00:31 +0800

为助力品牌实现全消费者生命周期价值以及全货品生命周期价值的最大化，天猫生态服务商正在升级成为品牌数字化转型的长期价值伙伴，服务商以指标-工具-场景解决方案为轴心，将提供更专业的服务模式服务于品牌的数字化转型与升级。

今年我们会从全用户和全货品周期价值管理为出发点，升级天猫生态评估模型。基于对品牌增长的挑战，从长期和短期目标助力品牌方突破数字化业务困局，小编这边给大家谈一下天猫六星级代运营排名都有哪些公司？

上海宝尊

宝尊，知名品牌电子商务商业伙伴和技术研发解决方案公司。专注提供以品牌电子商务为核心的一站式商业解决方案，涉及店铺运营、数字营销、IT解决方案、仓储配送、客户服务等5大内容。我们的业务覆盖从品牌官方商城，到中国最大的线上购物平台天猫与京东，以及社交移动商城，线下智能门店等全渠道的构建。

壹网壹创

壹网壹创的主营业务是为外知名快消品品牌提供全网各渠道电子商务服务。公司作为品牌方的重要战略合作伙伴，从品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、视觉设计、大数据分析、线上品牌运营、精准广告投放、CRM 管理、售前售后服务、仓储物流等全链路为品牌提供线上服务，帮助各品牌方提升知名度与市场份额。

浙江品融

品融作为国内领先的电商代运营领军企业,一直以来专注于为国内外一流品牌提供全方位的电子商务解决方案，从运营、市场、营销到客服、仓储、物流、支付等环节，涵盖了电子商务流程中的方方面面。在帮助企业深耕人群精细化运营方面，品融通过线上线下多种渠道的数据收集分析,以及用户画像的不同需求,来帮助企业进行线上个性化的精准营销，增强了品牌与客户的黏性。

根据以上介绍可以看出，电商代运营行业的头部梯队服务商都是各有千秋，是电商代运营行业成立较早的公司，紧跟电商行业近十年的趋势，通过不断提升自身的运营实力和服务模式，汇聚优质的类目资源，赋能品牌商，在各自擅长的类目领域发光发热。

私域电商AIPL增长模型，打造销售转化闭环

Fri, 02 Oct 2026 05:00:31 +0800

编辑导语：关于私域这个话题，行业内已经有众多相关讨论，不少企业也将私域运营作为获客拉新、拉动企业增长的有效方式，私域电商也不例外。本篇文章里，作者对基于AIPL打造的私域电商增长模型做了解读，一起来看一下。

越来越多的企业开始重视私域，不管是大企业还是小公司，不管是成熟的品牌还是新锐品牌，私域流量运营甚至成为了无法绕开的话题。

然而私域这件事，因为它的概念相对来说是比较大的，所涉及到的范畴也比较广，很多人不知道该从哪个角度去切入，进行自己的私域运营。所以今天我们就来好好聊一聊这件事，看企业应该如何去做好私域。

首先让我们先抛开一些细枝末节的东西，先不要去过度纠结一些太过细致的事情，比如像：用户裂变该如何做，应该用什么样的内容才能激活用户、留存用户等等。我们需要意识到，私域这件事想要做成，肯定不是一朝一夕的，它不是依靠短期爆发带来盈利的，它更像是长跑，是要靠持久的运转，从而带来更大的效益。所以我们首先应该思考的不是战术问题，而是战略层！

那这中间的关键问题，就是你的私域运营模型，是否实现了闭环，整个过程能否高效、正向循环。因为只有做到了这一点，私域运营体系才能提供企业进行长期、持久的运转。

那如何搭建高效的私域运营模型呢？

我们都知道，私域运营的第一步是做好私域基建工作，例如公众号、企微、社群、小程序等的搭建。他们在私域体系中，分别承担了不同的作用，或承接流量、或沉淀用户，又或者是促成转化。但这些仅仅只是私域模型中的基础建设，光有这些还不足以让这个模型有效运转起来。所以我们需要更进一步，尤其是需要从消费者的角度来看私域运营这件事，毕竟私域运营的本质是对人的运营。

如果单纯从用户路径上来看，用户在公域上，被我们引流至私域，之后进行用户教育的过程，实现用户转化，甚至更进一步的借助用户分享，实现营销裂变。这个是一个最基本的用户路径变化的过程。

那我们再进一步来分析，用户之所以在这个路径上流转，其背后是否代表了更深的行为深意呢？

在传统电商中，有一个消费者行为理论：AIPL。它是一个消费者从对品牌的认知、兴趣、购买、忠诚的路径。同时，根据不同的阶段，我们可以把用户细分为四类人群，即A（Awareness）品牌认知人群、I（Interest）品牌兴趣人群、P（Purchase）品牌购买人群和L（Loyalty）品牌忠诚人群。

每个人群内的用户，在产生了某个具体动作后，就会产生改变，比如认知人群在进店以后，就会被贴上兴趣标签，从而成为兴趣人群的一员。

那基于AIPL的逻辑，建立在社交场景下的私域电商，事实上在持续触达和互动能力方面肯定是会更具有优势。换句话说，就是在同样获客成本的前提下，私域电商可持续挖掘用户的终身价值也将会变得更大。这也是为什么，越来越多的企业、品牌主开始把重心转移到私域上面的原因了。

所以我们结合AIPL理论，以及私域的各类基建，我们就可以大致地把整个私域运营模型给画出来了。

通过上面这个，我们就可以知道，整个私域运营大致上可以划分为四个部分：公域、私域沉淀、用户转化、以及社交裂变。他们分别对应了认知、兴趣、购买和忠诚。当然也可以被看成是整个私域流量运营中，四个部分的运营目标。

在公域运营阶段，想要引起用户关注，完成用户认知的目的，最主要的就是内容和触达，所以公域运营阶段最关键的就是全触点布局。例如线上：公众号、旗舰店、KOL内容种草、自媒体渠道推广、直播等等。而在线下则包括品牌门店、销售导购、包裹卡片、户外广告、地推广告等等。这就是所谓的以私域为核心，全域消费者持续运营这类玩法的第一个要点。

而在私域流量运营中，我们可以划分为两个部分：用户沉淀和用户转化。

其中用户沉淀，虽然关键的目的是要深度连接用户，从而可以挖掘用户的长效价值。但是从消费者理论的角度来看，其实就是要激发用户对你的兴趣！消费者感兴趣的点越多、越深，与你的连接也才会更深、更牢固。

而在众多私域基建中，最适合完成这些工作的毫无疑问是公众号、个人号和企微号。

其中公众号主要负责公私域用户转换的沉淀工作，即把公众号作为蓄水池，承担流量的承载；
个人号则主要是打造品牌IP人设，体现品牌的价值主张；
而企微号则是通过1v1对话，提供个性化的服务，从而深度绑定用户，同时也便于我们对用户进行终身价值管理。

接下来是用户转化，阶段对应的是AIPL中的P（Purchase）购买。在私域基建中，最好的转化工具无疑是小程序。当然，也可以通过品牌社群来实现转化。在这个阶段，一般都是通过多维度的产品种草、爆款打造、创意活动等等，以某种噱头或手段，在用户兴趣基础上更进一步的激发他们的购买欲望。

最后就是社交裂变阶段，对应的就是用户忠诚。事实上，用户对你产品的认可程度、对品牌的忠诚度，这些都是决定了营销裂变最终效果的。而这一步也同时可以反哺公域，从而更进一步地扩大品牌在公域流量池上的声量。

以上就是整个私域运营模型的简化，当然它并不是全部。还有两个比较关键的点。

首先第一点：精细化运营策略。

私域运营的本质是对人的运营，想要实现用户沉淀，就需要做好用户分层，并且针对不同用户，进行有针对性的运营，也就是精细化运营策略。前面在讲到消费者行为理论AIPL时，我们把用户根据不同的阶段，划分为四个类型，在这里同样可以以此为据来进行用户分层。当然，也可以根据品牌主实际情况，来进行用户区分。这个划分标准并没有什么所谓的权威依据。

但是用户分层不管如何做，有一点是非常关键的，就是品牌KOC的培养。要知道私域运营中，无论是在公域中引流，还是转化时影响用户决策，我们受制于各种原因，是很难实现对所有用户有效触达的。而这个时候，利用KOC的影响力，来进行内容种草、信任度培养、以及持续影响更多人，是非常高效的一种策略。所以，孵化品牌KOC是私域运营中，用户教育非常重要的核心。

其次，就是私域运营管理的问题。

在社群运营中有一句话说的很好：运营管理10个社群和10000个社群，是两个完全不同的概念。这个其实放到私域运营中也是同样的道理。因为私域运营不是一朝一夕的事情，它是一个持久战。

同时随着用户规模的不断扩大，整个流程不断的流转，在这个过程中，势必需要有足够的资源、技术等方面的支持。而这些都需要有足够合理且高效的管理机制来支撑。例社群管理、个人号管理、朋友圈管理、会员积分管理、数据分析……

所以我们完善一下，就可以得到下面这个模型了：

这个才是完整的、基于AIPL来打造的，私域电商增长模型。

从公域全触点运营，到公众号、企微号/个人号的用户沉淀，再到小程序、社群的用户转化，最后再通过社交裂变，来反哺公域。从消费者行为模式上看，就是完成了从用户认知、兴趣、购买到建立忠诚的过程。它的整个过程，完成了销售、转化的闭环。

专栏作家

π爷运营，微信公众号：Pai爷运营（pyyunying），人人都是产品经理专栏作家。一个孑然独立自称π爷的80后！不定时分享运营干货及行业见解，期待遇见更多有趣的灵魂……

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江苏城乡公交通达率全国第一！村民抬脚进城，快递坐车进村

Fri, 02 Oct 2026 05:00:31 +0800

来源：交汇点新闻客户端

交汇点讯城乡公交一体化是公共交通向农村地区延伸的重要形式，也是城乡基本公共服务均等化的具体体现。在全省基本实现镇村公交全覆盖的基础上，64.4%的行政村实现公交直通县城，全省23个涉农区实现至少一条公交线路直达设区市主城区，国家市场监管总局最新发布的《全国公共服务质量监测情况的通报》显示，江苏省公共交通满意度得分83.71分，高出全国平均4.38分，继去年夺得全国第一后再次夺冠。江苏在全国率先启动城乡公交一体化11个示范县建设，并在全国率先推进城乡物流服务一体化。围绕农村物流示范县创建、农村物流服务站点建设、开通或优化线路等建设，一幅城乡一体、一站多能、客货同网、末端共配的城乡交通运输一体化画卷正在江苏大地徐徐铺展。

城乡一体，公交服务均等化

现在对我们村里人来说，进城很容易。12月15日上午，新沂市棋盘镇毛林村村民王文林在村头坐上10路公交车，乡野道路平坦洁净，初冬的阳光透过车窗，40分钟后，他到了市区，车内环境还好，只要两块钱，进城买东西、看病、走亲戚方便多了。

农村生活的新变化，来源于城乡公交的一体化。为保障村民出行，我们将私人承包经营的15条线路346台城乡公交车全部收回，由新沂市公共交通有限公司统一实行全域化运营。新沂市交通运输局副局长丁昕告诉记者，完成城乡公交一体化改革后，目前新沂全市共开通公交线路27条，投放新能源公交车498辆，覆盖全市所有镇村，实现城乡一线直达，基本实现城乡公交服务均等化。改革后的新沂城乡公交实行1-4元阶梯票价，比原来降低50%以上，公交载客率提高至80%以上。

出行便利、票价适宜，农村群众越来越青睐乘坐公交出行。这样的画面，如今在江苏大部分城乡之间可见。在风景秀美的溧阳，目前，城乡公交通行政村率100%，实现行政村和集中居住点到市区的公交直达率达到75％以上，并实行２元一票制，票价平均降幅达60％，行政村到城区的直达公交线路目前平均实载率达55％以上。溧阳市交通运输局局长田伟民说。

扬州市交通运输局工作人员介绍，高邮市和江都区利用城市公交收购改造的契机，率先完成城乡公交一体化改造，目前，城乡居民实现无差别出行服务。

从事摄影工作的林可向记者表示：有两次在溧阳和高邮城区乘坐公交车去乡下采风，走走看看，后来又在其他村搭乘公交顺利回到了市区。

今年初，省交通运输厅发布《江苏省城乡公交一体化发展三年行动计划（2021-2023年）》，提出到2023年，江苏将基本建成畅连城乡、便捷高效、智慧安全、便民惠民的城乡公交一体化服务体系，县域主—干—支—微功能型城乡公交服务网络基本形成。

近期，江苏首批11个城乡公交一体化建设试点县全面完成创建验收，形成了一批好的经验做法，为推进我省城乡公交高质量发展发挥了示范带头作用。省交通运输厅运管局局长宋国森介绍，11个试点县全部进行了票制票价改革，让利于百姓，溧阳、溧水、金湖、姜堰等4个县（市、区）实行1-3元一票制，其余7个县（市、区）实行最高8元的阶梯票制，票价普遍下降了16%到75%不等，群众出行成本大幅减少。

记者在采访中发现，盐城已探索设区市全域公交模式，大市区与7个县（市、区）全部开通市域公交，直达县城及重点乡镇。盐城市交通运输局局长宋勇介绍，现已有效解决部分地区农村基层群众乘车难、出行难的问题，城乡公交票价较改造前平均下浮35％，客流量呈上升趋势，其中，东台市共开行16条城乡公交线路，日均班次较改造前基本未变，但车辆实载率却上升了20％左右。

江苏城乡公交实现乡镇、行政村全通达，截至12月，64.4%的行政村实现公交直通县城，位列全国第一。同时，城乡公交日均班次由2018年的5.5万增加到了12.7万，增长了130.9%。

城乡公交一体化这项民生工程实施以来，百姓获得实惠，进城入村更加便捷，也让政府投入发挥更大效益。省交通运输厅副厅长梅正荣介绍，今天，城乡出行换乘次数明显减少，公交客流吸引力持续增强，公交实载率相较于原来镇村公交普遍提升，支持力度和服务广度都进一步扩大。对改革前后公交线路运营补贴的测算表明，不少地区单人次运营成本有所下降，例如睢宁，改革后单人次运营成本由原来的9.1元下降到7.8元。随着推进持续深入，使得城乡客流有增长、补贴效益有扩大，政府的投入服务了更多的百姓，实现了政府和百姓的双赢。

一站多能，客货同网进城下乡

12月15日下午1点，新沂南站公交服务中心收到新沂市共同配送中心快递员送来的二十多件快递，这批快递被消毒后，随即要坐上开往阿湖镇的106路公交车。1小时后，公交车到达阿湖镇公交客运站，设在客运站的阿湖镇邮件物流配送中心投递员张洋洋取下快递，和另一名投递员迅速将快递扫描进入系统，并立即开始按村分拣。

11月份正式运营的阿湖镇的邮件物流配送中心，每天会从上下游收到300多件快递。有圆通、中通、韵达等这些品牌快递，农村快递都是集中通过公交车发送到镇级农村物流服务站，由投递员进行投递。投递员李成玉说，我们运营以来，每天有300多件快递需要送出去，周边不少经营水晶工艺制品的电商，也会过来寄快递，每天能收几十件。

快递到了后，我们会及时送到村级物流服务点，并通过短信通知收件人到点上来领取，如果收件人要求我们送件上门，我们也提供上门服务。张洋洋说。

当天下午，阿湖镇阿湖村村民王志国在家中签收了三天前在电商平台购买的快件，线上下单，快递员在村里送货到家，过去想都不敢想。

城乡公交和镇村客运站点，给农村物流快递发展提供了基础。江苏多个县市在完成城乡公交一体化改革的基础上，推广利用城乡公交车辆运送快递，开辟货运专线等方式，推动物流节点共建共享、运力资源互用互补，打通了生活日用品下乡，农副产品进城城乡物流双向通道。

目前，公共交通配送服务已试运行半年，投入公交车辆及乡村车辆共10余辆，开通了阿湖、草桥、城岗3条交邮融合示范线路，每天运送快递约500件。镇村物流运输成本较原来降低20%，配送效率则提高20%。新沂市交通运输管理所所长李思猛说，目前已形成场站共享、服务同网、货源集中、信息互通的农村物流发展新格局。

扬州市江都区的大桥镇客运站，进行升级改造后，设立仓储、分拣、泊车等设施，增设快件作业区、电商服务区、货物堆存中转区，建设集客运、货运、邮政、快递等功能于一体的乡镇综合运输服务站，依托368路公交试点开展代运邮件快件进村，解决农村快递物流难以覆盖的问题。该站工作人员说。

记者了解到，南京在推进交邮快融合的同时，还打造运游融合。江宁、高淳建成溧水洪蓝、石湫等一批具有代表性的乡镇运输服务站，同时，结合市域旅游景点和农产品生产基地，先后开通汤山片区阳山碑材双向环线、牛首山文化旅游线路、美丽江宁1、2、3号线和溧水游1、游2、游3专线，在满足城乡居民出行需求的同时，带动了乡村旅游经济，打造了一批群众满意的运游融合新模式。

农村物流的畅通，需多方发力。交通部门通过指导公交企业与邮政、顺丰等快递物流企业深度合作，利用现有场站、线路、车辆、人员等现有资源，开展‘公交＋邮政快递’、‘公交＋农村物流’深度融合发展。常州市交通运输局局长薛晔介绍，近年来，溧阳客运、常州公交陆续与邮政、顺丰等企业签署战略合作协议。今年双11期间，常州公交利用闲置公交车辆，为快递企业驳运货534车次，大幅度提高了快递运转效率，同时有效提升了公交车辆和人员的集约利用，已初步构建起交通运输与邮政快递融合发展、多方共建共享的新机制。公交企业可持续发展能力进一步增强，到2023年，全市计划开通交邮融合镇村公交示范线路８条以上。

南通市交通运输局局长周建飞介绍，截至目前，全市建成多站合一、一站多用的乡镇综合运输服务站24个，开通交邮融合公交线路６条，交邮融合、客货同网品牌入选全国首批25个农村物流品牌，其中，在如皋试点丁堰镇推行镇村公交＋乡村旅游、农村物流快递模式，在海门推进交邮合作构建城乡镇村公交＋农村物流体系，进一步拓展镇村公交综合效能。

城乡畅行，还需多方发力

记者在调查中发现，当前城乡交通运输一体化发展仍有一些问题和短板：如，公交线网布局有待进一步优化，少数市区毗邻偏远乡镇、村居还未开通直达市区的公交班次；少数公交线路距离过长，运行时间过长；部分公交站点、运行班次、衔接换乘等方面设置不够科学；少数地区仍然存在县乡道路衔接不畅现象；部分城乡公交车型与现有农路不尽相符等等。

让城乡生活不再有明显品质落差，高质量的公共交通服务将是现代农村更具代表性的标志。业内人士提出，各地在满足开通城乡公交硬需求的基础上，运输服务还要往软需求升级，以保证城乡公交开得通、稳得住、可持续。

提升服务质量是根本，我们理解，在出行方面就是要让老百姓票价更实惠，站点更方便，车辆更安全，候车乘车时间更短，换乘次数更少，出行服务体验更好。宋国森提出，按照十四五规划，江苏正探索实践城乡公交运营一张图、信息一张网、出行一张卡、服务质量一个标准体系，建设更便捷、更安全、更经济、更高效的城乡公交。省级还设立了城乡客运一体化专项资金，引导各地制定出台财政扶持政策。不容忽视的是，江苏地处平原，人口密度大、村落密集、城镇化程度高，但地区差异也大，还需要各地因地制宜提档升级城乡公交发展规划。

促进城乡公交良性持续发展，扬州市交通运输局工作人员介绍，在推进城乡公交一体化发展过程中，充分考虑当地的经济发展现状和群众需求特征，探索符合乡情民意的发展模式和路径，如仪征市按照三级分担，即乡镇补贴、企业运营、县级政府财政兜底的模式推进城乡公交发展。高邮市成立新的公交公司，实行财务独立，由政府兜底运营，为城乡公交一体化发展提供了坚强的政策保障。邗江区、广陵区、江都区、仪征市政府均建立了城乡公交补贴政策，对车辆营运进行补贴，解决运营企业的后顾之忧。

城乡公交越开越多，客货邮融合发展盘活了资源。

宋勇表示，目前盐城建立了完善改造运营补贴机制，进一步整合原有道路客运经营主体，并重点进行原有城乡客运班线公交化改造。同时，各地还建立了包括政府购买公共服务、定额补贴、政府兜底等公交运营补贴机制，激发公交企业经营活力。下一步盐城将结合城乡客流需求及区域特征，持续开展区域公交线网优化调整，加快构建城乡共享、衔接顺畅、布局合理、方便快捷的全域公交服务网络。鼓励支持对城乡公交场站的综合开发利用，探索一站多能经营新模式，满足邮政快递、商贸服务、车辆充电等综合增值服务功能，提高场站使用效率。

常州将推动‘枢纽场站一体化衔接工程’和‘出行新业态融合发展工程’重点项目的建设进度，初步建立公交场站综合开发落实机制，对现有公交用地试点综合开发。薛晔介绍。

城乡公交一体化是江苏打造交通运输现代化示范区的重要举措。梅正荣表示，下一步，线网方面，要构建主—干—支—微功能型城乡公交服务网络，最大化增加主线、干线对末端节点的覆盖。场站车辆方面，支持城乡公交经营主体统筹各类农村运输资源，利用场站、线路、车辆等现有设施设备，开展农村物流、乡村旅游等其他与运输服务主业相关的经营业务。2022年做成一批场站、运力互补示范点（线），完成改造50个乡镇客运站拓展农村物流服务功能，50条公交线路代送邮快件。还要主动融入互联网和物联网，探索一点多能、一网多用、深度融合的城乡客运经营新模式，推动交邮、运游等多业态融合，增强可持续发展能力。

新华日报·交汇点记者梅剑飞朱璇沈佳暄

新华日报全媒体经济新闻部出品

编辑: 朱璇

本文来自【交汇点新闻客户端】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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消费4.0时代，如何通过全域增长穿越周期实现可持续增长？

Fri, 02 Oct 2026 05:00:31 +0800

成功的消费零售企业，从来都是能够打通多元的人货场、实现穿越周期的可持续增长，在数字化转型的趋势下，消费零售行业开始进入中国特色的消费4.0时代，即用户为中心的时代。

不论新消费还是老消费，本质都是基于用户生命周期的需求满足和体系增长，这也是所有消费零售企业及所有面向C端生意的经营战略。本文将从当下时代的消费特征及增长困境出发，阐述企业如何通过全域增长的思路，穿越周期实现持续增长。

中国特色的消费时代变迁

在我从事消费零售行业的15年里，基本上接触过了所有主流业态，包括品牌方、平台方、零售商、代运营商，也亲身经历了消费市场的四大时代的变迁，分别为：

渠道时代

有货就能卖，靠将产品铺到尽可能多的门店，人找货的购物行为。核心运营指标是：分销率（数量型和质量型），店内四大占比（面位占比、货架占比、促销点占比、促销物料占比）；

像九十年代开始的康统两乐、早期的外资日化巨头这样的食品饮料和日化用品品牌，通过布局多层级经销和批发网络覆盖中国数百万的零售终端；

品牌时代

通过定位、独特性卖点和品牌资产建设输出品牌认知，占据用户心智。从人找货逐步向人搜货的购物行为演变。核心指标为品牌提及率与品牌份额。（销量型和销售额型）

比如去屑实力派就用海飞丝、怕上火喝王老吉、农夫山泉有点甜这样的广告语和他们的传播方式；

产品时代

基于互联网普及后的信息平权，逐渐去品牌化，关注产品本身有什么，以人搜货为主流购物行为。核心指标为流量、转化率以及客单价，比如网易严选和大量的所谓淘品牌；

用户时代

现今已到来的新时代即用户时代，前三个时代都是以卖家为核心的视角出发点，而用户时代则更以买家为核心的视角出发点。

随着移动互联网及数字化运营的普及，品牌可以实现与用户的长期信任关系建立，基于人货互找的双向购物行为，通过用户共创-用户购买-数据快反-运营迭代-柔性供应-再次共创的链路循环实现用户长期生命周期价值的服务和获取。

像传统基于占据品类心智的定位理论无法解释的小米，就是一个迎合用户和场景的优秀的用户品牌（他迎合了一群年轻爱时尚且关注性价比的用户）

用户时代下的增长困境

每个周期与时代的变迁，都是机会与挑战并存。而在消费4.0的用户时代下，品牌企业在增长前行过程中会遇到的挑战源自于3大行业环境要素变革催生的2个端口的大挑战。

3大行业环境要素即是：

去中心化

用户与企业、用户与用户之间交互信息、产生决策、进行交易的媒介越来越从过去的中心化转变为去中心化。

之前是大量的用户同一时间在同一媒介获得相同的信息，比如大量的家庭成员共同在主流电视节目来获得品牌广告的洗脑；

现在是不同的圈层用户在不同或者同一的媒介中获得基于其需求和潜在兴趣的不同信息，比如即使一对闺蜜同时上抖音小红书也会收到截然不同的内容推荐，两人的手机淘宝首页也是截然不同的产品推荐；

需求分级

所有大众品类都遵循普及-升级-分级的趋势。

过去20多年，国内消费市场经历了大量品类和产品从普及到升级的覆盖。

如果我们从马斯洛需求层级来看，就应该前瞻性地预测到消费分级。因为普及即满足人的生理和安全需求，升级则满足了社交以及尊重需求中的被他人尊重和自信。

然而什么能够满足人的全部尊重需求及自我实现需求呢？必然是消费分级！分级的背后即是用户群体按照自我尊重、各自的价值观、创造力和真善美的认知差异而逐步区分；

多元化矩阵竞争

过去的消费零售企业成功大多靠的是一招鲜，通过比如强渠道铺设、或孤注一掷的广告覆盖、抑或特许经营权抢占市场。

而现在开始的消费市场用户时代，所有企业将主动或被动地进入多元能力竞争，主要会体现在：

产品：品质虽好，但无法让用户辨别和主动传播；

流量：极速内卷，能用钱买的流量越来越贵，而转化效果却越来越差，一部分原因在于受边际递减定律的影响；

营销：应接不暇，刚理明白双微，又出现了更多新的内容平台，比如抖音、小红书、B站、快手、知乎等等，广告投放不仅要有钱，还需要懂得各个平台的推荐算法；

销售：形式多样，电商平台年年变规则，直播耗费的人力物力巨大，线下门店受疫情等因素影响没有客流量，分销生意数据不透明；

用户：公私联通，不仅让用户买一次，还要加用户好友做私域，担心用户拉黑，担心用户不活跃。

在此三大行业环境要素催生造成的2大挑战即是：

用户端

产生越来越多的四不用户，即：不主动、不拒绝、不负责、不记得

商家端

对于线上品牌，在传统电商平台极度透明的运营规则下，竞争内卷，投放成本大幅提升；而在直播领域，最能出量的顶流主播的全网最低价和高佣金成为了企业的一笔大额营销费用；而且主播带货的转化逻辑是粉丝基于对主播的信任和喜爱，所以用户的购买后往往只记得是从xxx主播那买的，对品牌的认知和记忆会低于之前的品牌时代。

产生用户具有极高的「主播复购率」，但「品牌复购率」没有受益。而内容电商化平台（如抖音快手等）的电商功能阉割化（无法在平台轻易找到购物车订单栏）也进一步提升了用户复购的购买旅程门槛；

对于线下实体零售，首先天然投入了较高的前置成本，即租金、人工和开店固定成本分摊，在开店内卷化（什么品类门店火就都一拥而上）及比如疫情等黑天鹅的推动下，这些前置成本的占比刚性上扬，但销售额增长却不可控；不得不做的低价引流进一步拉低利润；而传统坐商式思维和低数字化运营又让门店无法对进店用户进行唤回和复购；

这些就造就了商家端愈发面临的三个痛点：

a. 运营边际成本高

b. 高毛利低净利

c. 一人一生只买一次

综合以上用户时代的3个行业环境要素变革和2大挑战，消费零售企业的增长陷入陷阱，即要么找不到增长驱动力，要么叫好不叫座只有砸钱做销售但没利润，要么找到一些利润点但很难规模化和可持续。而一个真正有价值的企业增长，势必是呈现出「三级增长」的，即：销售增长→利润增长→可持续增长

如何实现三级增长，穿越消费周期？

在我看来掌握全域增长的思维或许能帮助企业在上述的三级增长中找到突破口。

全域增长体系的全称是数字化全时全域增长，它是贯通公域私域线上线下的，基于全新数字化全时段场域及用户购买旅程的矩阵化增长体系，能够帮助企业实现基于目标消费群体的销售增长、利润增长和可持续增长的三级增长实战方法论。

全域增长大致可分为「4场战役+4大能力+1大中枢+1种组织基因」，分别为：

针对不同业态，全域增长会落地成5条不同的经营链路，分别为：

种拔草全域闭环

针对几乎所有消费零售品牌，可通过用户种草到拔草这一典型用户旅程的布局、运营和联通实现增长；

我在小红书担任大快消行业运营和直播商家端负责人时，曾辅导共创增长的半亩花田、小仙炖、Babycare、Ulike、晓姿等，都通过小红书实现了精准的目标用户的种草触达，并在小红书内及天猫等电商平台实现联通转化的一年至少2倍的增长。

甚至像晓姿这样的新锐品牌，第一年就单靠小红书的种拔草，实现小红书内电商近2000万的GMV（小红书的销量映射到天猫上可以有至少10倍的增量）。

公私域全域闭环

针对大部分已在公域平台和渠道布局销售的消费零售品牌，通过各种高效运营和数字化工具，实现公域私域打通的用户长效增长；

我在离开宝洁后作为新西兰自制酸奶品牌EasiYo中国区负责人，面对新品类+新品牌+新市场的三新挑战，通过种子用户+私域运营+电商承接在仅有2人的业务团队和极低的运营费用实现第一年4000万元+品类第一+盈利的高质量起盘。

内容电商融合化

针对希望在如抖音或天猫等以内容或电商为核心价值并实现+电商或+内容的融合的平台上实现内容闭环增长的品牌；

举个例子，我在宠物头部TP麦乐多集团担任品牌营销事业部总经理时曾通过抖音建立百万粉丝账号矩阵+淘内内容化体系再结合平台直播的方式，带动了数个自营和代运营品牌帮助其实现了高倍率增长。

实体零售全域融合OMO

针对所有拥有实体门店的零售型业态，通过线上线下融合（OMO）让实体店人气旺起来的全域数字零售增长；

在我创业做美妆连锁结合店H.E.A.T喜燃的时候，曾通过全域化的同城流量+内容+私域+数字零售实现平均单店近百万的销售额和高于行业平均的复购率和可追踪的用户生命周期价值（LTV），并且低费比（低于10个点的营销和流量费比）。

渠道分销全域一体化

针对依赖于线下深度分销的快消品类商家，实现ToB的分销商和终端门店以及ToC的终端小店顾客的体系化运营增长。

比如在我担任今麦郎增长顾问的期间便帮助他们通过建立BC一体化的公域分销到私域用户沉淀的运营体系，实现传统分销型快消品牌实现营销增长的用户数字化，并同时使渠道分销和终端在线化联通，实现C端和B端共同的数字化联通增长。

在消费4.0的用户时代和数字化的大趋势下，大多数的消费和零售型企业，特别是品牌化企业，可根据自身业务阶段、核心业态、品类特征和销售网络形态，选择适配的全域增长经营链路，以达到销售-利润-可持续化的三重增长。全域增长，或许是所有消费零售企业穿越周期过程中必须经历的过程。

作者：狮石亮 - 全域增长实战专家

十亿消费者，谁是下沉市场的孤勇者？

Fri, 02 Oct 2026 05:00:31 +0800

本文来自微信公众号：互联网启示录（ID：netmedia），作者：王新宇，头图来源：视觉中国

一、站长已死？

杭州满觉陇的秋夜微凉，犹如错综复杂的小路在暗黄的灯光下，总是有一种淡淡的迷雾笼罩的感觉，史路引被我约到了山上的一间茶舍，这是一家被社交媒体塑造的非常网红的茶空间。

泡茶的小姐姐很温柔的给我们演示用虎跑泉水泡西湖龙井的方法，她一出口说用上投法，我不禁咯噔了一下，因为她说错了，但在那么美好的朦胧月色下，我也装作认真学习的样子。毕竟并不是更多人愿意接受批评，这方面，我吃过很多亏。

我和史路引，感叹真的好久没见了。即便没有疫情的原因，我们也至少四年没见，自从我2017年从区域互联网这个圈子隐退，他后来过了两年也退的个干净。除了因为对这个行业无比失望之外，最关键的原因是，我俩没在这个行业赚到钱，反倒是我和团队被某些人坑过几次，尽管我甚至定义了区域互联网这个名字。

史路引是圈内的引子老师，而我是传说中的王老师。虽然是同行，但因为行业太小了，彼此间也比较熟悉，引子隐退后在杭州大本营做了石吨吨过去叫做城童，一个塑造本地亲子和儿童友好生活方式的公众号和活动平台。他另外还组了个儿童友好联盟，和妇联和央媒，儿童产业，都聚了一批人，一起做儿童友好中国实践，而我只能惨淡的在自媒体领域码字度日。

区域互联网，过去被称为站长，前几年《创业家》杂志把戴志康、19楼林煜、暨阳社区的游牧拉在一起，拍了一张照片，配文提为《站长已死》。

暨阳其实就是江阴，江阴人的精神家园就是暨阳社区。

游牧说，那期杂志我依然收藏着，但对这标题并没啥感触，我是站长，我没觉得自已死了。

知道我要写这篇啰嗦的长文，游牧告诉我，他也要写点，于是在两个油腻中年男人的惺惺相惜之下，他写下了《以最孤高的梦致黑夜中呜咽的同行》的长文，并且配上了B站一个漂亮小姐姐的《孤勇者》翻唱，旋律无比悲壮，像极了站长们的当下的心态。

知道个人站长的人，应该至少都30岁以上了吧，更多的人已经奔五、奔六了。

在上世纪末，个人站长属于最早上网冲浪且能制作网页和电子公告栏、聊天室的那批人，在很多时候，搜狐的张朝阳、新浪的王志东、网易的丁磊，都是站长的优秀代表。彼时，江湖传言阿里巴巴创始人马云当时还曾因为仰慕而故意去面试搜狐，可以想象，当年的个人站长比如今想当网红的年轻人对于梦想更为执着。

游牧说，他的太多高光时刻来自于站长圈。和马化腾坐一排时，他竟然能睡迟到了，马云演讲时，他躲在外面抽烟。

至今他依旧记得第一次领奖发言时的场景。

我的声音是有些颤抖的，我说刚才外面很多同行要交换名片，我连名片都没有——事实上，我连公司都没有。给我颁奖合影的人当时我不认得，现在我认得了，是红杉资本的张帆。

对了，当天还有一个嘉宾，他的一句话让游牧印像深刻。他说他在这么多站长面前发言，竟然也感觉到害羞。这个人叫李想，当时他是泡泡网的创始人，后来做了汽车之家，而现在在卖汽车。

很多站长的老人，后来都不再站长了，他们有了更高的追求，也相忘于江湖。蔡文胜做了美图，姚劲波做了58，杜均去了火币……

2001年，Discuz!创立，成为站长建站的主要程序，创始人戴志康成为无数站长的偶像，后来被腾讯收购，又放弃巨额回报出走，再一次露面是2021年12月10号的伙伴云的发布会，这次他又一次做了自己擅长的事：0代码的伙伴云，与企业微信的合作打通企业云系统的痛点。

江湖中几乎没有了站长的身影，站长们死了吗？

二、站长会死，但下沉市场当立

战吗战啊以最卑微的梦
致那黑夜中的呜咽与怒吼
谁说站在光里的才算英雄
——唐恬《孤勇者》

很多年前，大家都说站长已死，但2022年，也许站长们真的面临危机，过去都是外界喊狼来了，而这次是来自内部的反思。

从站长这个行业来看，占据了下沉市场最微小颗粒度的构成，区域属性的互联网市场，原本是被站长所占据的，他们拥有本地第一手的民生信源，也拥有非常接地气与本地商家打交道的商业机会，从某一个层面来看，不会轻易消亡，但取决于相应站长的运营能力，也有守着金山被饿死的。

下沉市场通常指除了一二线城市以外的市场，包括近300个地级市、2000个县城、4万个乡镇和66万个村庄。中国有近70%的人口生活在下沉市场，总数约为10亿，这所产生的社会零售总额人民币15万亿：这是中国三至五线城市以及乡村在2020年的数据，是根据全球经济数据库以及中国第一财经的城市分级资料所测算的。这个巨大的零售市场，数字化程度低但增速快。

下沉市场过去曾经的主角，可能是站长们。

灵衍科技是一家专门给区域互联网公司做APP开源系统的，市场上一千多站长都使用他们的产品，CEO马勇告诉我，现在他已经放弃了一些站长，一些站长甚至用花呗、信用卡来购买产品和服务，遇到这种情况，他直接让销售劝退，因为这部分站长连活下去的机会都没有，留下点钱改善生活才重要。

这两年，随着移动互联网的兴起，以及互联网对于下沉市场的渗透，站长们受到的冲击巨大。不少站长曾经尝试与地方巨头一搏，但并不容易。

湖北十堰的竹山县，主城区人口十万左右，这里盛产松石，不少人依靠松石发家，但这里依旧是一个相对闭塞的小县城，也是曾经的国家级贫困县，小周是本地竹山网的创始人。他认为，现在需要垂直去做行业，过去站长依靠内容的做法越来越难了。

竹山网外卖曾经的外卖团队

对于巨头的渗透，他曾经斥巨资，花了60万，打造了自己的外卖项目竹山外卖，与美团、饿了么相同的模式，他曾经认为基于竹山网在本地的影响力，应该很有信心与其他品牌竞争，毕竟在下沉市场，这些品牌也多是代理，不是正规军。

但事与愿违，首先是团队的扩张，从十多人直接扩张到40多人，本地外卖商家最高做到了300多家。人员的臃肿是外卖模式的硬伤，这意味着重资本投入，除了人力之外，小周还陷入了与平台间的补贴大战，拉新和平台之间的竞争，中小商家和用户并没有忠诚度，这非常考验储备资金的实力。他曾试图把对手拖死，但很遗憾，终究还是自己退出了外卖行业，亏损了几十万。

过去，通常互联网公司会把下沉市场定义为长尾市场，利用商业模式创新扩大规模，作为一二线市场的补充但非主流，但在基于商业，尤其是零售业的变化中，下沉市场的玩法正在改变。

互联网巨头对于下沉市场的渗透，通常具有显著的基础建设属性，沿着毛细血管的扩张，改变了原有的商业生态。

2021年12月26日，盒马X会员苏州店试营业，工作人员派发鲜花吸引用户加入会员，最引人注目的是各种食品的试吃队伍，丹东的红颜草莓、乳山的生蚝、红烧肉……只要你愿意，也许靠试吃吃饱并不难。

即便在疫情期间，不少城市的盒马依旧在封控中保持平价供应，得到广大生活受到影响的群众的欢迎，这无疑是强大供应链能力的体现。

盒马X会员店的鲜花

以最不起眼的鲜花为例，盒马甚至在云南有专门的团队驻扎，负责基地寻源、标准制定、品质把控，同时搭建了从产地到全国的冷链物流运网。拥有完整供应链，实现了每天从云南往全国的鲜花直采和直发。直采的好处是成本低，以绣球花为例，盒马把价格做到了10块钱左右，这几乎是行业价格的三分之一。

巨头的渗透，远比我们想的颗粒度要细。云南省昭通巧家县盛产小碗红糖，除此之外令人印象深刻的就是峭壁悬崖，通常我们说电商要打通最后一公里，对于2018年之前的京东小哥刘平来而言，他需要乘坐溜索送货，直到2018年金沙江大桥通车。

那段面对高悬的河谷，强大的温差形成的干热气候，吹得他头发乱飞，呼吸都难的时期，总算过去了。

物流的便利，取决于基础设施的建设，金沙江大桥如此，青藏铁路更是开创了历史，这是国力强盛的表现。2015年，京东要送一台冰箱进西藏，需要11天。而2020年，西藏不少地方，电商已经可以做到当日达。

2020年12月，西藏自治区公共物流仓储配送中心成立，也成为当地首个大型智能物流仓，100台地狼物流机器人在仓库内穿梭，而它们的日常维护者是几位年轻小伙，其中90后的多吉旺修毕业于上海东华大学软件工程专业，00后益西杰从小跟着爷爷、舅舅放牧的那曲小伙，从西藏职业技术学院毕业后，加入到京东物流的机器人工程师中。

抢占下沉市场，巨头们丝毫不放松，即便陷入经营危机的苏宁，在县镇市场，苏宁易购以直营店+零售云加盟店+社区拼购的方式下沉。在2021年，前三季度新开2085家加盟店。国庆期间，苏宁易购送装一体完成率达98.7%，24小时极速送装一体完成率及交付时效破新高。同时，家电清洗业务环比增长56%。

巨头们重构了传统商业在下城市场的人、货、场要素。

过去，下沉市场的商业参与者，包括站长们通常认为下沉市场是熟人社会，基于熟人关系的商业体系，通常有异于一二线城市的商业规则。互联网公司通过产品用扁平化的产品去赚取长尾效应的钱，而现在巨头们直接切入了经营。

从巨头渗透的情况看，通过对基础设施的扩张，产品加快产业的数字化进程，对于下沉市场的商业影响通常是具有产业属性的，也带来的供给侧改革的消费升级。

对于下沉市场的野望，不少站长只能寄希望于巨头疏漏，触角未触达，但一旦与巨头面对面，犹如面对风车的堂吉诃德，不堪一击或苟延残喘。

三、下沉市场的暗战与坚守

都是勇敢的
你额头的伤口
你的不同你犯的错
都不必隐藏
——唐恬《孤勇者》

2021年，最令区域互联网头疼的是流量的消失。在PC互联网时代，五环外的下沉市场尚未被定义，但通过民生信息和社交产品，基于下沉市场的内容平台已经被区域互联网的站长所建立甚至是垄断。至少在2013年之前，下沉市场的内容和本地化商业化已经完成，不少甚至成为各大网盟的流量主。

移动互联网诞生以来，基于下沉市场的模式发生剧烈变化。尽管不少下沉城市的区域互联网公司进行了顺利的APP建设，也通过新媒体如公众号等积累了自己的流量池，甚至通过自流量模式、通过公域流量和私域流量、通过事件营销，进行裂变达到增长用户和流量的目的。

本文作者在活动上发表演讲

但真正话语权的丢失，来自于短视频时代的来临，2019年5月30日，在镇江举办的《2019新媒体城市赋能融合峰会》上，笔者作为嘉宾发表了关于区域互联网社交、产品与商业机会的演讲，但基本逻辑依旧逃不过自身的行业和专业度的探讨。

南京头条联合创始人麦子在2019年活动现场/作者拍摄

当时，南京头条联合创始人麦子在现场提出了自身的不同的意见，他认为区域互联网的流量打造应该摒弃现有聚焦业务的模式，他说城市自媒体的流量池运营2019年发生了巨大的变化，就是短视频平台的兴起。所以，作为南京本地最大的自媒体公众号之一的南京头条，从微信、微博开始深度布局，并且转型做了MCN机构，当时包括猴哥说车等抖音账号已经开始运营。

在彼时，我对麦子的发言思考是认为激进的，毕竟泛媒体和MCN的玩法至少在2019年并不适合站长，在当时来看，这样的做法会让站长们本不富裕的流量池分散。而现在南京头条系的MCN机构，孵化出包括猴哥说车在内的南京头条、南京美食、八戒说车、猴哥说车、小鱼海棠、阿蓝很温柔等数十个全国知名的抖音头部账号，完成了华丽转身，再也不用深陷下沉市场的竞争。

区域互联网的站长们，这两年谈的最多的就是转型短视频，但真正能像南京头条一样转型成功的极少。不管是抖音、快手还是B站等，都脱离了原有的图文自媒体时代的语言体系和架构，尽管手机的竖屏结构降低了上网的门槛，但真正想制作出优秀的作品，也是有门槛和运气的。

最为尴尬的是，目前大多数站长，竟然能做出10万以上粉丝的都没有几个，这是危机的来源。

首先对区域互联网带来直接冲击的就是探店，在过去图文自媒体时代，探店通常被区域互联网的站长们垄断，且可以结合自身的本地电商产品进行销售分佣。现在包括抖音、快手、小红书等，都有自己的分佣体系。

探店的门槛很低，但的确很乱，很多人抱怨现在的探店千篇一律，从摆拍、构图、滤镜、文案、体验感受等，都极度相似。而探店本身，极具本地生活属性，只要愿意，任何人都可以拿起手机和稳定器，拍摄探店内容。

对于一二线城市，探店的通常有MCN机构的专业博主，也有独立运营的内容创作者。只要你愿意，找到其他城市的同类账号，根据相关爆款内容进行文案的创作整合，也就是洗稿，所以在各种雷同的探店视频，我们总有是曾相识的感觉，容易审美疲劳。

独立的站长，面对本地的探店达人，有时候也很无奈，如果城市较大，达人较多，过去相应行业的收入必然被压缩，毕竟市场就这么大。

站长们的世界是基于本地生活的服务商，但本地生活是包括巨头在内，也包含区域互联网站长们不能失去的阵地，五环外的战争也是硝烟弥漫，本地生活是为数不多渗透率低变现快的市场。据艾瑞咨询数据，2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，到2025年这一数字将会增长为35.3万亿元。

核心原因在于，流量的转移，渴求流量的平台前面，流量的类型并不重要，规模才是关键。所以对比下沉市场的内容生产和流量获取上，站长们毫无优势。

还有一个非常重要的因素，就是现有的内容世界发生了翻天覆地的变化。因为手机降低了上网的门槛，其实网络上的内容这两年对于图文类创作者并不友好，很多评论人用喂猪式内容嘲讽现有的中文互联网世界。

的确与过去PC互联网时代，各个BBS都有自己的内容生态，对于内容的系统性结构保存，便于搜索都有很好的意义，关键是大家还有性子去看长内容。

前几天，看到知乎在推知乎写作变现课，尽管是自媒体时代，但我依旧被震惊了。过去在讨论中文互联网商业变现的问题，至少在2000年之后，三大门户网站靠着IDC增值业务，也就是短信定制度过难关，放到20年之后，以套路式的内容写作去给平台写作内容，知乎的做法让我瞠目结舌，UGC的时代真的结束了，难以想象，靠上培训课然后生产的内容，还能是过去大家喜欢的知乎吗？

这是当下中文互联网的囚徒困境，如果所有年轻人都想着赚快钱，通过做网红或者套路式写作变现，无疑对于大学教育体制是无情的嘲讽：追求深度和专业的内容，尤其图文作者被边缘化，算法是根本性问题，不能因为某些群体的数据流量巨大，就让病态内容横行。

站长们目前的难题也是如此，内容结构发生了变化，而当下移动互联网的内容是爆炸式呈现的，内容的参差不齐是大家的质疑，而短视频软件在抢占用户心智和时间上，是令所有运营者所嫉妒和警惕的。

很多人抱怨，不仅是探店，各类低质量的内容也充斥着各类社交短视频平台，在过去很难想象，但实际上客观存在，你无法否认尽管平台一再宣称严管，但各种软色情和虚假宣传依旧是流量的主要来源，甚至是牟利的手段。

某抖上的直播带货消费者需要擦亮眼睛

比如，一个直播中自称日赚几百万龙老板在抖音水贝的官方直播基地，放福利，成本3万的缅甸帕卡帝王绿手镯、各大主播的珠宝供货商、BIC发货等极具煽动性的话术，龙哥不仅晒出了跑车，还晒出了跟明星吴启华打麻将、奥运冠军一起直播的视频等方式加深背书，售卖1080一只的帝王绿手镯。

众所周知，帝王绿通常指顶级翡翠，真正帝王绿级别的缅甸翡翠手镯价值数千万，而这个商家售卖的产品说明是玉髓但在直播过程中就是不跟消费者讲明，不明确产品本质，面对用户的正常体温都打压对方为同行、小黑粉岔开话题，打缅甸翡翠的擦边球。

类似玉髓手镯，淘宝的售价仅在百元左右，但依靠煽动、炫富式的话术，一个晚上相关商品售卖数百。其实这个账号仅有3000粉丝，挂的橱窗是另外一家个体户执照的商家，但其销量过万，差评也很多，一旦接到投诉，平台哪怕对其做封号处理，依旧伤害不了大号，因为熟悉规则漏洞的操作。作为抖音官方直播基地，出现这样的商家，平台应该加强审核。

无独有偶，你能相信99块钱能买到6大桶新疆驼奶吗？在抖音平台上，类似低价的产品在食品类很常见，315新京报特别发布直播活动上，食品研发工程师解读专业食品检测报告，指出部分问题骆驼奶检不出骆驼DNA，媒体曝光不断，这类低价产品能保证品质吗？

其他包括价值两万一公斤的老班章茶叶，四万一公斤的冰岛古树茶，可能99块钱就能在抖音买到一堆，这些超出常识认知的食品，你敢买吗？抖音平台的相关人员，假货在所难免，但在审核广告的时候，能否尊重常识？尤其是这类食品类的，关乎全民健康。

信息孤岛，造就了现在巨大的流量，犹如唐僧肉，大家都想抢一口，这些乱象的根源是平台自身和商家对于流量的渴望。根据江湖传言抖音目前电商的数据，已经超过了京东和拼多多，目前剑指阿里，尤其服饰类已经让淘系很难受。

在下沉市场，站长们很难受，但享受到短视频社交平台好处的，有不少商家，只要会做内容或者直播，哪怕直播间只有10人左右，一年做到上百万的营业额，并不难，这对于传统商家而言是增量，这是抖音和快手等平台给商家的普惠。

从金字塔结构来看，除了真正赚钱的头部KOL，位于下沉市场颗粒度的普通商家，也享受到了一些红利，大家都能看到自己熟悉的家乡美食、餐饮店、本地生活相关的店家在各大平台上营销，这打破了过去被电商平台桎梏的门槛，所以流量增长强大了平台。

CNNIC《第48次中国互联网络发展状况统计报告》显示：短视频用户突破8.8亿，网络直播用户规模达6.38亿，近54%的网民每天都会看短视频。从用户与时长角度，抖音和快手在中短视频内容领域已经占据绝对优势，短期内泛娱乐领域很难出现与抖快抗衡的第三款短视频应用。

从产品核心区别上，快手和抖音两家公司的流量分发机制不同，抖音相对中心化，强调内容，有好的内容就有流量，对于优质内容生产者更友好，更容易涨粉。快手的逻辑是去中心化，运营干预较小，给予社交关系更高的权重，粉丝本身看到达人新作品概率更大，流量分配比较公平，容易建立粉丝和达人间的社交联系。

在本地生活领域，抖音目前的动作是，在同城下有优惠团购和热门榜单两个选项。主要聚焦在餐饮，休闲娱乐，丽人，文旅。其实是把原来纯种草的内容上线了购买路径，搭建了线上线下交易闭环。

在电商领域，2022年抖音的重心应该是抖音盒子，打的方向就是服饰和潮玩。对标的平台是小红书、得物这种种草电商平台，而并非传言的对标淘宝、京东。抖音盒子定位就是信息电商，以后你要买任何产品，不再是看传统的图文介绍，而是直接看视频，满意的直接购买。

快手的动作则是宣布与美团达成互联互通战略合作。美团将在快手开放平台上线美团小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等完整服务能力，快手用户将能够通过美团小程序直达。

快手2021年探索出针对品牌商家的STEPS方法论，即品牌自播、公域流量运营、达人分销、私域运营和渠道特供，贯穿品牌冷启、店铺爬坡、私域沉淀及品牌影响力构建等各环节，贯穿品牌运营全生命周期，

快手强调达人与粉丝关系铁的核心价值，在于产生稳定的流量与转化。快手2021年Q3财报显示，快手70%的GMV来自私域，62%的内容触达来自私域，70%的互动来自私域，高频互动激活了独特的信任转化方式，2021年9月，快手电商重复购买率为70%+。

从下沉市场的实战经验来看，不少站长都进行了转型，但真正转型成功的并不多。

老孔是河南新乡市卫辉县的卫辉365站长，去年夏天，他们遭受了水灾的考验，老孔早早的就把老父亲接回家躲避洪灾，即便如此，他毅然关闭了原来的PC站。现在主要的收入依靠抖音探店和微信公众号。

他说，疫情和洪灾对于卫辉这种小地方的打击很大，最大的感受就是开了很多新店，这意味着过去的店可能遭遇了一轮洗牌。这也给他探店带来了生意，目前他的公众号依旧发布民生信息和美食、房产信息等内容，收入还算平稳。

很多站长想从社交短视频平台引流，能做成功的并不多。绍兴E网旗下的绍兴肉姐，在抖音上是本地的红娘名人，他通过诙谐的绍兴方言，讲述男女情感趣事，通过这样的方式吸粉，其实本地男女相亲的需求很多，通过这样的方式引流到相亲频道，通过套餐服务收费，一年的收入也比较可观。

盐城鹤鸣亭创始人顾中华采用的方法是合作，他用的方式更像是本地的MCN机构，他通过与其他机构的合作，采用合伙人的方式，授权使用鹤鸣亭本地的品牌，孵化了不少本地的短视频账号，这种方式效率更快。

更多的站长选择告别地方站，另谋生路，台州网的张文国，摇身一变，包下了一个叫做二蒜岛的荒岛，自封二蒜岛岛主每天拍着视频，偶尔开着直播，宣传自己的事业：养藏香猪、喂鸡，海岛上的风浪汹涌，条件艰苦，好在赶在年前鸡和猪肉都陆续上市了。

蚊子张是金坛山水网过去房产部的负责人，工作多年之后，决定自己做点事，出于对于本地房地产开发商和城市建设的熟悉程度，他每天晚上直播，给本地用户介绍和解决房地产咨询问题，但是否能赚到钱，现在还是个问号。

在沙县，光头哥大禹是无人不知，无人不晓，毫无疑问他是沙县的网红，之前他与朋友合作，做本地网站。短视频时代来临，由于特殊的发型，经常与不同的美女拍剧情，或感人、或搞笑、或引人深思等，非遗、乡村生活、美食、爱情、亲情等都是他短视频的剧情，收获了较高的本地知名度。

但变现真的不容易，因为本地客户的支付能力是有天花板的，他的梦想是帮助沙县小吃通过互联网的方式让更多人认知。

韩文彬接受湖南卫视的采访

真正在短视频和直播带货领域尝到甜头的是张家界微生活的韩文彬，他打造了湘聚优品直播间，不仅邀请了知名主播包括薇娅、林依轮、吉杰等协助带货，自身业务也从茶叶种植、生产销售到线上旅游、电子商务全面铺开，打通了湘西地区农产品上行通过直播带货的乡村振兴之路，仅十多分钟，张家界莓茶销售额过400万。

他告诉我，除了本地的公众号和本地服务之外，这些年他真的扎入直播电商领域，他感觉各个平台正在发生变化，尤其是流量方面的，他认为做直播需要趁早，懂得整合资源，配合政府政策，才能做好。

张家界栟柑果农滞销，他联系媒体和平台，组织电商平台和直播带货，先后销售近1000万斤，解决了区域性的农产品销售产业链的问题。而张家界作为国内最早开始旅游直播的，他也是首创，包括飞猪、抖音、携程等平台先后过来交流。

他说，在过去，各大平台的头部达人对于流量垄断，对于中小商家流量一直不足，2021年，各个平台的政策主要扶持具有好的产品，能够保持直播热度、好的服务的商家扶持。

笔者认为，正常的商业环境不需要头部主播，商业的流量数据不应该掌握少数人或者资本平台手上。合理的流量分配机制和符合商家能力范围的精英，需要的是合理利润才能投入到创新和产业升升级中去，工商环境才会更好，所以平台的流量扶持政策显然对促进经济活力有帮助。

其实，对于下沉市场而言，短视频或者直播带货的模式，首先打破了空间和物理距离，降低了营销成本，回归了面对面交流。传统商业的地域属性被打破，尤其对于零售业，销售半径不再受到本地化限制，更容易建立信任度。

下沉市场遭遇到的迷茫和困境，是因为时代的进步，自媒体时代需要满足基层个体的参与感，每个个体都有机会被抖音和快手塑造成媒体，流量分配发生了转移。除此之外，根本因素还是内容生产和信息化的演进过程中的必然过程，要么顺势而为，要么可能就被淘汰。

四、敢问路在何方？

爱你来自于蛮荒
一生不借谁的光
你将造你的城邦
在废墟之上
——唐恬《孤勇者》

与其感叹五环外的市场你看不懂，不如说是主流互联网的触角尽管已经很长，但面对下沉式的本地生活，可以说无孔不入，但又不能满足实际的需求。

张峰的纽约情报站公众号和APP已经在美国经营了五年多，有华人的地方，就有中国式的互联网生活，到了纽约之后，关于找工作、租房、求助、交友、顺风车，衣食住行吃喝玩乐，对于华人而言，无疑是更加接地气且精准。

这两年对于张峰而言，特别艰辛，还是因为疫情的影响，疫情最严重的时候，我们互相帮忙，他从美国寄口罩给我，后来我给他找口罩资源发美国，在美国他把口罩作为公益发给社区需要帮助的人，还有警察，因为能保护华人的安全，当时的他很不安，大家疯狂的囤积物资。

今年为了推广APP，他准备了5万只购物袋，通过提倡大家使用多次可利用降解的购物袋，他提前三个月定物料，由于疫情的影响，在元旦后才拿到。他希望疫情早点过去，一切都是为了更好的活下去。

曾经为了做得更好，不少城市的站长开始做了本地电商。一开始，通过爆款特价，加上本地物流等特色，的确吸引了不少客人，并且加上与合作商家的营销联动，也算走出了自己特色的道路，但2021年，不少站长发现本地电商又成了筛子，卖不动。有站长总结，首先是没有精力，投入产出比并不高，在选品上没有利润不做，挑三拣四，一来二去也就荒废了。

下沉市场的电商业务，主要以生鲜、特产、亲子、度假等产品为主，用户没有忠诚度，且很难养成本地购买电商产品的习惯，区域站长又很难有优质的供应链形成，曾经有平台试图打通供应链商城，通过全国的站长资源供货，但出于既得利益和种种原因，并未成功。

除此之外，巨头们的下沉也分去了本地电商很大的份额，比如阿里的淘菜菜平台，表面上市社区电商，但其实是阿里下沉市场新策略：用M2C模式，淘特+淘菜菜打开下沉市场，体现产业互联网与消费互联网融合，一头直连农产品基地和产业带工厂，一头通过百万小店服务千家万户，借助大润发提供的MTP服务，品牌方在淘菜菜的商流、物流、金流运营均由大润发承接。

相比传统站长的本地电商，SKU更多，意味着选择面更大，覆盖面更广，驱动力更强，效率也更高，本地电商的业务都被夫妻老婆店抢走了，他们都变成了阿里的客户。

下沉市场的变化，面临的巨头的冲击，也有一些不切实际的想法，这也是为什么下沉市场的区域互联网服务一直参差不齐的原因。

被称为鸡血哥的巫溪网创始人，也不禁痛骂那些懒惰的站长，他认为一些自媒体人不舍得花钱，对于行业也没有孵化的心态，很多人都不能称为创业者，都是白嫖的心态。

对于下沉市场的互联网玩法，他对于自己的定位是城市综合服务商。他们的巫溪网公众号32万粉丝，app有30万安装，日活1~2万，巫溪县人口常住人口40万，很难想象在一个国家级贫困县，建立了这么强大的互联网城池，他比较有代表性的是拼车业务。

巫溪网的拼车软件截图

他的做法是开辟了一个顺风车专区，车主可以发布乘车信息，数据量大了就置顶收费，目前巫溪网是1条1小时4元，一整天是96元，这就区分开滴滴等其他拼车平台。当用户电话联系上车主之后，与平台的法律关系就终止了，后面的问题就是乘运者与乘客的法律关系，这是有相关判例支撑的。

现在，全国有858家县域城市用了他的拼车产品，最高盈利每个月过10万。

有的网站坚持新行业的突破，也有网站在坚持。前不久，我看到广州妈妈网创始人刘颖在朋友圈赞扬家居部门的同事。广妈网立足于广州，辐射全国，曾经接受过腾讯的融资，根据我所了解的数据，她们的收入，应该是目前城市网站之冠，超越第二名20倍以上。

多年前，我曾经帮助她们建立了房产行业和家居行业的商业模式运营，根据最新的了解，以家居行业为例，她们的收入来源依旧是来自于家装公司、卖场、家电等行业，通过广告和活动盈利，广州单行业收入大七位数还是有的，这一数据其实打了很多站长的脸，因为他们经常追求新模式和新产品，认为过去的一些成功模式都是守旧，却不知道如何用专业的行业运营获得收入。

新的红利还有吗？这两年区域互联网所关注的行业是相亲和招聘，大家试图拓展新的流量红利，正如多年前的微信公众号一般，至少在招聘行业，这些站长看到了希望。

三年前，在微信公开课上，张小龙就强调：企业微信当它延伸到企业外部的时候，它才能产生更大的价值。

1月6号，今年的微信公开课，我在现场，企业微信的黄铁鸣说，企业微信将推出全新的版本，连接微信视频号和提供所有企业为客户提供在线服务的微信客服能力。的确，加上微信支付和微信本身的社交关系，企业微信强调的是人与服务的连接，通过企业微信连接粉丝和客户，生态也就形成了。

微信要的是生态，而站长需要的是活下去的机会。

以马勇所开发的多云招聘为例，通过企业微信和社群的玩法，以社交化营销增加企业微信粉丝，通过企业粉丝建立社群，而这些社群是打通到村域的。尤其岁末，很多工业基础好的城市和人口净流出城市，都面临着招聘和找工作的需求。

不少站长在尝试通过企业微信解决流量池问题

他们的做法是，通过活动吸引粉丝，类似于发红包、登录信息、顾问式咨询等方式，添加好友后可以自动回复、查看用户行为动态，可以查看用户的标签和简历，这取决于企业微信开放了很多API接口。

从最近的实践来看，不少站长取得了不错的结果，安徽有网站站长，通过红包互动，一天增加了7000多粉丝。

这两年的行业变化，其实并不大。在广东珠海，香山网老鱼请我喝茶，他认为，区域互联网目前遇到的挑战本质，还是自己的影响力建设。目前他做得比较好的行业是相亲，但过去的主要业务房产收入并未受到太多影响，这就是基于本地品牌影响力。

他认为，地方站不能再过多的去做民生类内容，而是要有服务意识，不管是服务用户还是服务政府部门，寻找新的业务点的前提是守住影响力。还有一点，就是要关注新的人群的变化，毕竟80后这代主力人群正在老去，而新的群体尤其是Z世代基本不用本地区域互联网产品了，这才是最可怕的。

站长们这两年觉得日子难过的重要原因，还是因为行业的收缩，尤其是房产行业。

常熟零距离房产部负责人陆益告诉我，最近媒体维度基本开单很少，就靠新楼盘入市投一拨广告，年底这三个月来尤其明显，主要投放头条+视频，视频单价比较低，要求比较高，回款周期比之前长了，基本都优先付分销费用了。分销体系整体算还不错，市场不大好，涨佣降价连着上，就是有一些开发商资金链的问题，结佣也有一些问题。

对于房产行业在区域互联网的营收，笔者认为，大幅度的收缩不可避免，首先是基于三四线城市开发商的策略变化，还有房地产整个行业的不景气，一些高周转的品牌开发商遭遇资金链的问题，三四线城市的库存问题和投资属性过强并不算好事。

鹤鸣亭的顾中华跟我说，即便面临贝壳找房，他们也并没有怂过，在盐城，房产渠道分销最热的时候，他们房产的收入高达2400万，即便面对强大的贝壳找房，这个收入数据也比贝壳找房在当地高，在当地几乎是三足鼎立的状态，但因为房地产整体形势的问题，这个辉煌的数据过去了，目前房产收入仅在400万。

面对我对区域互联网未来的生死之论，他告诉我，他从来不认为要去关注行业，行业很重要，但更重要的是自己的品牌，因为品牌意味着流量。

他说多年前我就预感，唯流量的玩法，把自己当媒体，是最大的误区，我们打自我平台。行业可以结束，但是品牌不会少，一直做这个事情，不管有没有流量。

他不赞成盲目的多元化，站长们的生存问题要考虑自身的现状，行业多元化的前提是必须懂行业才能做好。他的做法就是寻找自己的合伙人，通过收购等方式，他这两年一口气成立了26家子公司，在本地寻找最好的行业人才。

目前他的发展重点是政府、文旅和智能化工程，在文旅方面包括内蒙和盐城的几个本地大型景点的全域旅游和景点代运营服务被他们拿下。前几年做得邻多多线上物业数字化平台也有了起色。

1835年，达尔文环游世界，他发现了一个奇怪的现象，有一种雀类，明明是同一个物种，但在13个小岛上，雀的喙部，居然各不相同。有的雀，喙部又厚又硬，因为它要在地上捡食坚果。有的雀，喙部又尖又细，因为它要啄食树木里的虫子。有的雀，喙部不紧密切合，还微微向内弯，因为这更方便吃花蜜和昆虫。

这就是著名的达尔文雀现象，环境变化，而不断进化的雀，就被称为达尔文雀。

英特尔创始人安迪·格鲁夫曾提出过的十倍速变化理论：外界变化永远要比我们预料到的，快10倍。

归根结底就是：丛林法则，适者生存，唯一不变就是变化本身。

下沉市场的变化就是如此，不管我们是否争论站长已死，再看看巨头们这两年在下沉市场的动作，我们发现下沉市场越来活跃了，过去站长们可以说是一方诸侯，地头蛇几乎垄断了本地流量，随着互联网产品的变化和自媒体的兴起，流量的话语权发生了转移。

巨头公司在下沉城市的布局，也是因势而变，人口红利的消失和零售商业的供给侧改革，追逐下沉市场也是因为逐利。

我们怀念过去站长时代，中文互联网的内容的丰富和生态的和谐，也对于现今的信息孤岛表示遗憾，互联网巨头的下沉对于本地互联网的影响，可以说是明确的信号，区域互联网再也不是本地生活的主角了，过去可能是，但未来不是了。

通过深度观察，我们可以看到下沉市场区域互联网的变化，过去站长是主要参与者，巨头进入之后，围绕不同的产品生态，更多的角色和普通人参与到下沉市场的流量生产和获利的过程，这不仅仅是流量的转移，而是社会发展的必然结果，也是网络生态多样性的表现。

从PC时代到移动互联网时代，从公众号APP再到短视频和直播带货，未来的互联网还将进化，各类的产品和模式还将涌现，所以面对的挑战不仅仅是流量的转移。而当我们把流量的转移看的过重的时候，其实忽略了自身，我们不是为了维护自己的流量，而是为了影响和融合到本地生活中的一切，这是机会也才是真正的挑战。

只有失败者才去找借口，下沉市场的未来正重新洗牌，你家唱罢我登场。

最后，我希望每个下沉市场的参与者都不是孤勇者，而是成功者，但现实可能终将残酷。

本文来自微信公众号：互联网启示录（ID：netmedia），作者：王新宇

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一件内衣如何让全域消费者买单？蕉内核心做对了3件事

Fri, 02 Oct 2026 05:00:31 +0800

每一个痛点背后，都是一片蓝海。

艾媒数据显示，到2021年底，中国的内衣消费需求量超过170万件，市场规模超过4400亿。消费者在线上的成交达到43.2%，其中天猫的渗透率最高，年消费者数量超过3亿，蕉内等一批内衣新品牌在天猫迅速成长。

成立于2016年的蕉内，将自己定位为体感科技公司，通过升级消费者体验，切入中高端内衣赛道。在首款产品无感标签男士内裤完成千万销量后，依次拓展女士内裤、袜子、家居服、文胸等品类。

2020年，蕉内进入天猫双11内衣品牌前三名；2021年，蕉内的内裤和袜子销量分别拿下天猫细分品类前两名，品牌18年销售破亿，截至21年销售额10倍以上增长。

在蕉内天猫运营负责人Allen看来，蕉内近几年的成长，主要围绕3件事发力：

货品层面：围绕消费痛点，提升产品科技含量、重新设计基本款，解决舒适性等问题，并逐步实现多品类矩阵布局。
消费者层面：针对不同品牌认知阶段的人群，匹配专属权益、内容和营销活动。
品牌力建设：扩大品牌声量的基础上，输出一致性的品牌心智。

Part 1.深耕面料和设计，为全品类布局打下基础

近几年，围绕消费者在不同场景中的诉求，内衣衍生出多种样式，但是天猫的消费洞察发现，舒适性依然是选购的第一决定因素。

为了把舒适感做到极致，蕉内分了两步走：研发更多面料，提升不同季节、环境下的肌肤体感；重新设计基本款，提升内衣与身体的贴合度。

首先，改良面料。内衣的贴身性对面料提出了更高的要求，保暖面料太厚重、轻薄面料不吸汗，追求极致的舒适度，得先做改良。蕉内的定位是体感科技公司，通过自建实验室、与国际科研机构交流，在6年里积累了近多种科技专利，解决了吸热降温、隔热保暖、抗菌、无感承托等多个场景应用中的问题，给了蕉内更多产品设计上的发挥空间。

其次，产品设计。更高的身体贴合度要求内衣设计必须打破惯性。Allen介绍，蕉内的第一款产品无感标签内裤，灵感就来源于解决内衣标签扎人的痛点，通过印字工艺替代缝制标签，解决长期困扰消费者的细节问题。随后，又通过区分左右提升了袜子与脚的贴合度、用脚后跟的防滑胶块解决了船袜掉跟问题。对于细节的深刻理解，使得蕉内迅速找到追求极致体验的消费人群。

蕉内的无感标签

精细打磨的产品为品牌迅速积累口碑，爆发周期长、复购量大，提升品牌营销和投放的转化率。与此同时，体感科技+产品设计这两项能力也成了蕉内的基础设施，为全品类布局打下基础。

依托于天猫的消费者及消费趋势洞察能力，蕉内得以更加精准地进行全品类拓展。从男士内裤，到女士内裤、袜子、家居服、文胸等品类，蕉内的基础设施能够迅速贴合天猫输出的洞察，结合品牌自身用户画像，及时响应。

例如保暖内衣与硬防晒在天猫历年增势强劲，蕉内相应地推出热皮保暖与凉皮防晒两条产品线，在面料和设计的基础能力上，迅速整合生产力、快速迭代产品，拿下市场份额。其中，热皮保暖连续两年拿下天猫双11类目榜单冠军。

Part 2.全域人群精细化运营：保持消费结构良性循环

在全域消费者运营方面，品牌往往把天猫平台内、公域内容种草、营销活动分由不同部门负责，容易出现站外做拉新、站内权益的不匹配。

Allen介绍，蕉内根据天猫企业经营方法论中CLVM（消费者全生命周期运营）的标准，将消费者分为目标圈层、潜在客户、新客、忠诚四类人群。根据具体的人群分布，营销部门和电商部门能够共同判断当下的运营动作。

四类人群与品牌的关系，呈现由浅至深的漏斗状，保持漏斗的顶端有源源不断的流量进入、并在中间实现转化、最终沉淀到底部成为品牌忠诚用户。

当大量的人群积累在目标圈层和潜在客户层面，并未成为新客，蕉内则会结合对天猫人群测算工具的洞察，针对性推出首单礼金、新客优惠券来加速潜客到新客的流转。同时，通过站外种草、广告投放的方式持续补充潜在客户数量，从而保持人群结构的健康度。反之，如果新客不足，品牌一味地在漏斗底部（忠诚用户）上发力，则会因为受众体量过小降低运营效率。

CLVM对于人群的划分

CLVM这套标准化的人群运营策略，能够帮助品牌有效地评估消费者结构变化，及时做出相应的运营动作。

忠诚用户/会员为品牌带来的价值正在与日俱增。如《会员经济》作者所言，会员的忠诚度将有助于企业的突破性增长。数据显示，天猫头部商家的成交超50%由会员贡献，且会员的消费力是普通用户的2倍之多。去年双11前，淘宝天猫升级品牌会员的平台运营规则，向商家提供更多的会员流量入口和免费运营工具，帮助商家积累高价值会员资产。

2021年，蕉内投入10%的运营人手进行会员体系升级。从加入会员、会员复购、会员大促爆发等维度精细化运营。通过专属优惠券、积分兑换、会员专享、限时秒杀等活动增加入会率；通过会员分级、逐级加大权益、每月定期发券，引导会员主动复购。在618、双11等大促前，设置专属优惠券、清空购物车等活动，引导会员对主推款收藏加购，完成前站蓄水。

蕉内的会员权益

精细化运营后，蕉内会员贡献的销售额同比增长200%。据了解，会员客单价是非会员客单价的1.5倍以上，复购率比非会员高30%以上，会员成交渗透率（会员成交/店铺总成交）同比提升超20%以上。Allen透露，接下来蕉内还将实现全域会员打通，完善会员在线上线下、多平台的一致性消费体验。

Part3. 品牌力建设：以产品形成认知，用品牌巩固心智

与许多商家先做品再做品牌的模式不同，蕉内兼顾产品和品牌，重新设计基本款体感科技公司成为品牌内核，并以此深入人心，打造品牌心智。

具体来看，打基础阶段，蕉内把重点放在视觉体系和产品系列化。用黑黄的配色、被遮住眼睛的模特提升视觉冲击，以统一的设计体系提升品牌的识别度。产品体系里，纵向用宝马的357车系为内裤定义档次，引导消费者从入门款走向高阶款；横向用季节、联名等方式做拓展，引发消费者对关联产品的关注，提升单笔消费件数。

蕉内天猫旗舰店的视觉体系

在产品力积累的用户基础之上，蕉内尝试以广告代言人的力量，去实现扩声量。通过代言人和全域营销提升品牌知名度，强化品牌心智。

代言人的选择上，流量之外，与产品的贴合程度成为重要考量元素，例如的第一代爆品男士内裤，需要吸引以新锐白领为主的目标人群，则与王一博合作，触达年轻人；当新品拓展到软支撑文胸，则与周冬雨合作，用少女、猫咪等元素突出产品特点。

蕉内通过天攻计划投放的电梯广告

在营销渠道上，通过天攻计划（与天猫联合投放户外广告）在电梯、公交站等位置投放平面和TVC广告，同时将机会人群精准回流至天猫，结合天猫年度会员日、超级品牌日，拉升成交规模、沉淀消费者数据。

未来，蕉内把重点放在提升品牌质量。Allen介绍，品牌更愿意通过产品理念的拆解做朋友式种草，同时强化公益和社会责任，提升消费者好感度。

Part 4. 小二总结

讲述人：天猫内衣行业小二木翊

【蕉内标杆因子】

1. 品牌定位：蕉内在成立初期就是切功能型内衣市场，从最初的体感科技到重新设计基本款，基于这样的核心定位下，不断去拓展品类、人群。

2. 核心增长点：全品类矩阵的布局、品牌力的提升以及全域人群精细化运营。在人群层面，通过站外种草到站内拔草，在全链路沉淀AIPL人群资产下，进行分层分类运营，提升效率降低成本。在私域上，深度运营会员、品牌的KOC，强化心智。

【内衣行业趋势】

1、市场规模：内衣行业预计2021市场规模达到5373亿元（包含部分运动装、泳装、情趣及儿童），线上渗透率预估在43%。拆到细分类目，文胸、家居服、内裤、袜子、保暖、塑身等品类均有非常大的渗透空间。

2、消费趋势变化：消费分级趋势较为明显，内衣转向偏功能化、场景化、细分化，如助眠睡衣、陪宠家居服、bra-in、光腿神器、便携文胸等都是基于场景细分带来的新机会。与此同时，偏基础生理安全需求的凉感、温感、健康抗菌属性的需求在增长，同时偏精神和价值层面的环保赛道也在获得消费者关注。

3、商家走向多品类运营：5年前的内衣行业，90%的商家只运营一个品类，去年这个数据下降到了30%，相当于70%的商家都是多品类运营。

4、商家成长助力：天猫行业会通过大会宣讲、日常运营、TMIC/趋势中心等产品工具向商家发布平台核心趋势变化，同时整合犀牛、优质供应链帮助品牌开拓品类、开发新品，并通过淘宝导购及营销资源推广优质商家商品，从0-1-10-100分阶段帮助不同发展阶段品牌加速成长，为行业带来创新变化和健康增长。

实体店代营运子公司的服务项目文本有什么样__chan_(店面代营运服务项目)

Fri, 02 Oct 2026 05:00:31 +0800

实体店代营运子公司的服务项目文本有什么样? 近些年随著B2C金融行业的肆意产业发展，愈来愈多的人已经开始展店创业者，许多的小企业争相转战圣戈当斯区操作方式，但圣戈当斯区操作方式也并非因此难的，因此当中许多人优先选择代营运子公司，因此中文网站代营运的服务项目文本有什么样呢？上面他们一起来看一看吧！

1.展开详情页的有关结构设计

　　通常顾客订车点选看商品的有关如是说的这时候，都是讨厌夺目的小精灵详情页。假如找了淘宝网代营运不然，就会发现他们会帮他们结构设计好那个小精灵详情页，有的是这时候那个模版是能被生物降解，很方便快捷店员偶而他们Marcillac想上捷伊要求，总之主要是能招揽顾客前去买回。

　　因此，淘宝网代营运是包括实体店结构设计，因此，其实体店结构设计的服务项目是全面性。

2、帮淘宝实体店员结构设计展开店内总体家装

　　有的是这时候顾客订车里看商品的这时候，假如是觉得商品极好，会有想订车面看其他商品。那个这时候，顾客C8016A的就是店面的总体家装。

　　假如店面家装不漂亮不然，或者是显然就没有去家装，就会给人一种商家很不倚重那个店面的觉得。但，有淘宝网代营运不然，就会有专门针对的结构雕塑家帮结构设计整个店面，能自由优先选择他们想的家装艺术风格。因此，通常是上半年给淘宝实体店员展开一次家装，是很张继强的几项交易。

中文网站代营运子公司的服务项目文本说道这里就相差无几了，现在优先选择代营运服务项目的这时候还能优先选择Touvet代销的商业模式，优先选择那个商业模式能说是躺赢。这样他们就能节省许多的时间做一些他们讨厌的事情，实体店代销进来之后，淘宝实体店面的结构设计是能不必管的，通常来说淘宝网代营运是会帮他们处置好的。