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蓝本蓝科技:做好社群活动的8个环节(社群活动策划方案)

iseeyu3年前 (2023-12-26)推广125

大部分社群保持运营高活跃度的方法都很一致,最常用的就是社群活动(产品/知识/经验的分享),进行社群活动的策划,从而使社群用户活跃度提高,达成良好的用户互动体验。

既然社群活动是提高社群活跃度最有效的方法,那么在做一次成功的社群活动时,需要考虑的环节也就要细细把握好。我们把这些环节分为三个部分,八个小节。

第一:活动前的准备
1、准备内容
做产品分享时,一定要对产品的各个特性都完全了解,并将活动的各种玩法规则都能运用自如。推荐辞,咨询应答内容都要心中有数,确认物料是否准备充足。
做专业知识或经验分享时,分享素材都应该提前准备好。特别要强调的是分享的内容应该是对大家有所启发的。如果分享质量不高,参与度也会随之下降。
如果是话题讨论,准备话题时要考虑话题的开放和闭环,对话题能否引发大家讨论,进行评估。准备话题时,应考虑如何引出话题,话题的延伸和讨论范围的掌控,都应该有个事前的评估。
2、及时宣传
*活动时间
活动时间确定后,应该提前通知,时间一般是活动前3-7天或者根据活动力度,参与人数,提前15-30天左右,就需要在群里发布活动信息了,信息可以多发几次,或者直接放在群公告里,用来提醒群员按时参加。很多人因为工作关系,对群消息选择了屏蔽,这样很容易错过活动通知。在群里通知的基础上还可以考虑私信一一通知的手段。
*活动规则
如果在社群活动前,群里有新成员加入或者之前没有关注活动的成员,他们往往不清楚活动规则,所以在每次活动临近开场前都需要重申一次活动规则。需要保证每一个进群的人都可以看到发布的规则,减少因为不清楚活动规则带来的负面影响。

第二:活动进行时
3、暖场时间
在活动正式开始前15-30分钟,就应该主动在群里聊一些轻松的话题或者是时事趣闻,引起大家的兴趣,还可以穿插“倒计时”模式,吸引大家的关注 。当手机提示信息越来越多的时候,难免会引起人们的好奇心,想打开一探究竟。这时候也能吸引一部分之前没有关注活动的人,顺便来看看。
4、出场介绍
在线下举办活动时,如有重要人士出场,主持人都会先介绍他的专长或者资历,以一种特有的仪式来欢迎他,社群里也一样需要这种引导,一是对分享者的尊重,二是让大家正式参与到活动中来,起到很好的聚焦作用。
5、气氛烘托
除了自带狂热基因的粉丝群体外,就是领导开会,都有可能出现冷场的情况。这时候怎么办呢?

前些时候,本人便有收到这样的邀请,请我在社群活动的时候,能时不时地提提问题,谈谈想法,对活动主办人进行一些小小的鼓励(吹捧)。虽然邀请者说得很含蓄,但我还是秒懂了,咱的角色,就是“群托”或者叫“搞气氛”的工具人。

这个角色可以是自已人的配合,也可以对活跃群成员进行引导,目的就是让他们积极参与互动。

当然有的冷场 是因为,参与者还没有从话题中回过味来,而且手机肯定没有键盘来得快,要适当留点耐心等别人打字的时间。
6、突发状况
在分享过程中,还有一种情况也有可能发生,就是群员提出一些与主题不相干的内容,或者心有不满,故意搅局。
这时候管理人员一定要及时制止,如果是微信只能先私聊,以免在群内引起不良影响,尽量淡化干扰者的情绪和言行带来的影响。如果是QQ群,可以先私聊,情况恶劣的可以直接用禁言,以保证分享活动能正常进行。

第三:活动结束后
7、积极分享
活动结束后,应该继续引导大家积极做分享,鼓励他们去社交平台分享他们的活动体验,这样极容易形成口碑扩散。通过他们的分享吸引更多感兴趣的人群来加入,这也是互联网社群运营的裂变方式之一。
8、礼品福利
活动结束后,可以对用心参与的成员,发送一些小福利,这样会加深群员好感度,也为下次参与活动,做好铺垫。

社群打造的最终目的就是为了能创造更高的收益,做好社群活动,提高社群活跃度,发挥社群的更多价值。
分享的内容进行整理后,还可以通过自已的自媒体矩阵进行发布、传播。这样既可以让更多的人了解活动,也可以通过对活动的宣传,提升品牌效应,形成品牌势能。

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