世界是一个开放的舞台，我们面临着各种各样的可能性。从不同的美食到文化，互联网把一切都带到你的餐桌上。然而，互联网的这种力量是否平等地赋予了所有人同样的力量？所有人都可以访问网络吗？
除了以其自身的方式具有隐蔽性外，网络世界还以各种方式提出了可访问性问题。世界银行的统计数据显示，世界上有10亿残疾人，占世界人口的15%。其中，有1.1亿至1.9亿人患有严重的残疾)，包容性已成为一种必要。
为了解决这个问题，以用户为中心的设计运动成为80年代中期计算机世界的一个重要设计方法。它带来了一种叫做角色的设计策略，一种利用用户特征来代表特定目标受众的意识形态。我们将在这个博客中尝试探索不同的角色及其紧急性质。
角色是什么？
考虑到非明显或非传统用户的需要、兴趣和日常任务，随着新兴研究的出现，角色已经获得了近似的准确性。将用户的需要和要求形象化，人物角色的目标是定义与他们生活中可能需要的产品和服务相关的独特和多样化的受众。
它把经常被忽视的多样性提到了最前面，它正在取消普通的可访问性保护伞。角色将面对未知的受众，通过研究解决方案来解决他们的问题，并为更多用户带来好处。正如W3C所描述的，包容性设计适用于"所有人，无论他们的能力、年龄、经济状况、教育、地理位置、语言等"。
无障碍和包容性设计
作为一个众所周知的术语，可访问性是指产品或服务的可达性或最终用户的可用性。然而，"技术上的可达性"被认为是组织在网络上向更广泛的受众提供服务/产品的核心目标之一。它的目的是将残疾人士作为受众的一部分，并将他们纳入其中，从而保持沉思。
这种多样化和扩大范围的尝试使您的业务具有包容性，更进一步说，公司现在正试图使他们的网页设计和布局基于可以提高内容和信息对终端用户的可访问性的因素。
到2020年，英国半数人口将超过50岁。年龄越大，残疾的发病率越高(退休时约有30%的人有残疾)，而美国有近20%的人有残疾。包容性设计不仅仅是改善可访问性策略的一部分。
它扩大了仅仅包括残疾人的视野，并继续确保设计和内容在金字塔最弱的层次上是可用的。关注和迎合更广泛的多样性，包容性的设计允许网络的流动性，并把每个人都在同一阴影下被告知。
现代组织正在采用这种方法来创建角色，同时为迎合特定受众的产品和服务制定战略。从仅仅关注人口统计数据(年龄、位置、性别、教育程度)开始，设计行业实现了跨越式增长。在为残疾人提供有效的数字解决方案方面，它极大地提高了设计输出。
理解不同的障碍
除了常见的残疾外，残疾还包括各种各样的残疾。W3C列出的损伤类别包括听觉、认知、神经、身体、语言和视觉。
为了扩展我们对包容性的理解，有必要在宏观层面上理解可能影响可访问性的不那么常见的残疾：
●视力障碍并不局限于完全失明，它还包括色盲和部分盲。
●阅读障碍等复杂的、混合性的心理、心理和认知障碍
●限制用户移动的残疾
●有时，在包容性设计方面的缺陷还包括那些知识有限或对网络有不同看法的人。
残疾人士如何使用互联网
我们都曾在人生的某个阶段遭遇过某种残疾，因为"残疾"一词并不局限于对行动或动作的永久限制。它包括暂时性的残疾，比如受伤。因此，残疾可分为三部分：
●永久性：生来就有某种残疾或经过一段时间才获得某种能力，并不断处理特定问题的人。例如天生失明或在意外中失明
●暂时性：短期的残疾，可能需要数月或数年的时间才能恢复，如运动损伤或骨折。或者是在网络世界中学习能力较慢的人。
●情境性：指说话人所处的环境，例如，在一个特定的时间点处理一个有限的主题素养或有一个具有挑战性的环境访问网络，如大声的氛围。
进一步多元化的包容性质，我们可以分类不同类型的障碍，为这些角色-听觉，身体和认知。这些障碍导致方面发展广泛和排他性的角色。
不同角色的属性
不同的因素被归因于帮助我们识别不同特征和需求的角色，这里有一些属性需要检查：
●能力：用户访问web的熟练程度
能力倾向：用户对互联网的经验水平或他们在使用计算机时处理特定困难的能力
●接入点：以防用户需要任何辅助技术来访问web
"承认排斥是一种美，它需要我们的人性和同情心，当我们响应这一召唤时，我们的产品、我们的客户和我们自己都会有美好的事情发生。—道格·金的
作为行为模型的角色
选择一个独特的身份有助于扩大围绕它的问题，并致力于解决它。虽然这可能看起来很乏味，但在当前的时间和空间里，变得具有包容性是非常必要的。如果我们不能解决这些不满，像机器学习和人工智能这样的技术将是浪费。
为了确保网络不仅是可用的，而且是可访问的，让我们探索行为模型与一些场景和他们可能的解决方案：
失聪
行动障碍
色盲
完全失明
阅读障碍
如何在你的角色中建立包容性
将这些独特的身份和他们的痛点作为行为模型带到焦点区域，受影响的设计结果更加清晰和多样化。下面是一些实现它的方法：
听别人的
这似乎是一个显而易见的观点，但它比我们所想的更深刻，它不仅仅是听。你只能通过创造一种社会责任感来扩大你的产品范围，并引导创新和增长。
要做到这一点，首先要倾听人们的声音，让社区参与进来，认识到自己被排除在外，并利用设计巧妙地解决这些问题。
专门小组
在设计过程中尽可能早地让不同的用户参与进来，并经常利用他们的反馈。但是它不应该在决策步骤结束，在整个过程中涉及角色，并在每个阶段检查这些问题是否得到了适当的解决。
同时，必须注意的是，角色可以匹配任何年龄、性别或位置的任何个人，而包容性设计试图成为更全面的方法，并关注用户需要什么。
包容性的习惯
要吸收包容性设计的实践，它必须成为团队中的常规实践或习惯。利用学习材料，举办培训课程和开发所需的设计技能在这里变得至关重要。当他们在工作中学习并改进他们的包容性设计工作时，要对团队的学习给予可度量的价值。
结论
设计是一项综合性的活动，它包括时间和成本的决策，包括考虑或放弃的每一个选项。因此，考虑符合用户能力的新设计的美学和功能是至关重要的。
首先识别并最大化您的终端用户数据库，然后为未知身份创建角色。在设计流中集成包容性设计和可访问性概念将挑战您的假设，但最终将产生有价值的产品。
