企业做，首先要了用户。用户真正要的是什么？是实用便宜的商品？体现地位与身份的产品？任何偏离消费者产品，都是短命的。
对于了解用户，我有自己的理解：它是可以解决品牌问题的，被人忽略的真挚道理。说它可解决品牌问题，是因为它必须连接品牌和消费者；说它被人忽略，是因为它总不是那么容易发现，甚至要挖掘原因背后的原因；说它是真挚的，因为它包含真挚的事实和情感。
拿近年来比较流行的“新零售”来讲，案例标本都是“大名鼎鼎”的优衣库。
优衣库有独立的网上商城，线下门店；它与天猫联手是1+1>2的关系，而非依赖寄生关系。即便没有天猫，优衣库依然可以抓住消费者口袋。
所以，优衣库能按照自己的节点规划营销活动，不限制于平台的影响。这是真正的品牌的“新零售”，而非其他电商平台的“新零售”。
消费者看似变化无常，但掌握了正确的信息后，他们实际上很容易理解。以此为基础以作出决策，展开的工作来推动业务的增长。
费者的每一个行为 — 购买商品、观看广告、浏览商店、上网冲浪、在社交媒体上互动 — 都有隐含着数不清的需求。企业网络推广需要将众多数据源融会贯通，做数据整合上，提高转化消费者希求为实际应用。
企业做网络推广，无论什么策略，什么概念，归根结底，都是在抓消费者需求。
