我们应该知道软文营销是一种非常好的交流行为，它是产品和客户之间的交流。软文的效果就像一个介绍人。它不断与客户交流，期望在交流过程中让客户更好地了解我们的产品，并喜爱、运用、传达我们的产品。软文的意图是有效地传达产品信息。那么，软文的定义是什么?有很多说法。百科全书的定义是：软文是由企业的市场策划者或网络公关公司的撰稿人撰写的“文字广告”。这是一个简略的软广告。软文不像电视商业广告和野外广告牌那样直白，而是在漂亮的文章中，言外之意，产品信息是躲藏的，就像锦里藏针。最高级别软文是把广告写得不像广告。
1、传达性
软文应该具有很强的传达才能。所以软文通常是有新闻价值的。
2、新奇
假如你不是新东西，你就无法招引人。就不能被我们认识，你不能被我们承受。
3、常识性
没有内容、没有常识的软文，会使软文中的产品信息变成酒囊饭袋，很难让客户产生信任感，软文将失去活力!
4、传达性
写再感人软文，假如没有传达，那就没用了。
5、及时性
软文应该遵从年代，只要这样才能招引更多人的注意力。
6、产品信息躲藏
软文不是一般的广告。它不能像一个硬广告。怎么光秃秃地介绍产品，有多少人运用它等等。客户很难相信你。因而，躲藏产品信息非常重要。您能够不在软文中提及产品的优点，但要让客户非常清楚地了解产品的有效信息。软文就难在这里，不然，怎么会有这么多人写软文为工作。
7、精确度
软文的精确性难以把握，这取决于我们的产品。我们需求精确定位一组运用该产品的人，而且不能考虑与其无关的其他人。不同的人，他们的身体机能不同、思维办法不同、消费概念不同、认知也不同，所以软文也要以不同的办法应用于不同的人群，对不同人群，说不同的话。
