所谓的企业门户的社区化就是基于web2.0时代人民互动、交流、对话、参与的需要，以品牌为内核、以社区为网站建设架构的网站形式。
建立社区化企业网站需要理清的几个问题有：
1、品牌内核定位？社区化企业网站的目的是为了更好地实现品牌互动和品牌内核的定义。
2、在拟定品牌内核的基础上，品牌的诉求对象需要理清。这里需要强调的一点是很多时候品牌的实际消费群体和品牌的传播诉求群体是不重合的。比如麦当劳，小孩子接触信息的渠道和消化信息的强度都是有限的，只是就需要把品牌消费群体的最强利益相关群体作为品牌诉求对象。
社区化网站的作用又会是什么？
1、品牌自我传播平台。在这个社区化门户网站上，受众深度了解品牌信息，这个功能传统企业门户网站也具备。
2、品牌互动平台。实现用户和品牌的互动以及受众与受众的互动，通过用户与品牌的互动，实现受众导向型品牌建设。通过受众与受众之间的互动，强化受众对品牌的理解和认知，为用户的口碑传播提供素材。
3、广告效果聚合平台。由于社区型企业网站的开放性，必然有利于对品牌的广告运动进行深度解构，有助于用户了解广告活动的内容和广告活动的内涵。当然也为品牌运动的开展提供聚合便利。
4、品牌理念的体现，整个平台的核心功能是基于品牌DNA展开的，因此每一次互动，每一次参与都是基于品牌理念的参与。
