市场营销模型的基础——4P模型

今天，运营汪为大家介绍的是4P模型。

在我看来，4P模型是的基础，也是市场得以发展的源源不断的动力。今天，我们就来聊聊4P模型。

再聊4P模型之前，首先，我们需要明确一下，市场营销是什么？就像运营一样，每个人都对运营有不同的看法和理解，今天先来说说，什么是市场营销。

在我看来，市场营销应该是市场+营销，在整个市场经济环境下，以商品交换为核心的商品流通以及产生价值的过程。

对于市场营销，官方也有很多不同的定义：

美国市场营销协会（American Marketing Association,AMA）下的定义是：

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。

营销学之父菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向：

市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。市场营销的最终目标是满足需求和欲望。

在整个市场营销学的定义中，有几点核心的观点：

1、 市场营销一定会使得物品在社会之间发生流动和交换，最终实现产品的最终价值。

2、 市场营销的最终目的是满足需求和欲望。

3、 市场=人口+购买力+欲望，仅仅有欲望是不足够的，必须还有有购买力，用户能够支付得起该产品才能构成真正的市场。

讲完了对于市场营销的基本看法，应该很多人都弄明白了为什么4P是市场营销的基础了。

以产品为核心的市场营销

产品、价格、和促销组成了4P模型，在这里边强调了是产品的价值，本质上以产品为核心的市场营销观念。

在产品稀缺的年代，以产品为核心完全没有问题，只要产品能够受用户的喜欢，产品质量没有问题，基本上就已经成功了一半。也就是说，只要开发出来了一个成功的产品，就不愁卖不出去，那是一个只要有产品就能卖出去的时代。

以用户为核心的市场营销观念

但是随着越来越多产品的出现，越来越多同样化产品的出现，用户的需求基本上已经被满足，在需求被满足的同时，用户可有很多选择的空间，之前买化妆品，可能就只能买百雀羚，但是现在神仙水、菌菇水、倩碧等越来越多的新出现，用户有了更多的选择。

所以在这个时代，营销不仅要以用户的需求为中心，能够更好地满足用户的需求，还对品牌提出了更高的要求。要求品牌不仅能够满足用户的需求，还能提出独特的销售主张占领用户心智，让用户在购买决策时第一反应就能想到自家的品牌，能够快速做出购买决策。

这个时候，也有更多的细分产品出现，满足用户的某个特定需求。产品的多样化、细分化让用户已经看花样了。单纯的人找货的时代已经过去了，变成更为曲折的货找人。

随着直播、抖音等带货平台的出现，让货找人变得更加高效。用户在消费产品的同时，也能根据内容的部分指引找到自己喜欢的商品。我曾亲眼在地铁上目睹过一位阿姨在快手上观看视频下单的过程，在快手上下单后，阿姨还自豪地发了一句消息，我抢的快吧。

快手、抖音、淘宝直播的出现让产品有了新的“安放场地”，产品能在内容中被消费，被转化。用户消费内容，内容本身就是产品的一部分。同时，这些新兴平台的出现，也让产品的曝光变得更加多元和多样化。

让越来越多的有效用户看到产品，第一次看到产品可能不会下单，第二次看到产品可能会有那么一点点印象，第三次可能会产生有想下单的冲动，到第四次看到的时候，可能就会产生下单行为。

在货找人的场景下，用户很难看到一次就做出下单行为，在多次曝光的冲击下，用户很容易产生冲动下单行为。

人找货，货找人同时进行

传统的人找货的时代仍然扮演着重要的角色，用户通过搜索产品，对商品之间进行比较对比，最终完成心仪商品购买的过程。

但是，平台千人千面的出现，使得产品的出现更加符合每个人的需求和爱好，可能不单单是人找货了，同时货也在找人。猜你喜欢就是让每个被浏览的产品都能得到很好的展现价值。

渠道更加多元化

互联网提高了销量，也让产品的购买形式变得更加多样多元化。

那个渠道为王的时代已经过去，现在更多的是如何提高渠道的流量销量，让渠道变得更有价值，让渠道的ROI更高。

短视频的出现，让用户在消费内容的同时能够直接被种草产品。其实，对于客单价不高，产品新奇的产品来说，这样的方式效率会变得很高。同时，淘宝直播的火爆也更验证了这一点，用户愿意观看长时间的直播，和直播之间发生互动，产生链接，让直播成为商品的一部分。

促销的本质是让用户“占便宜”

促销的本质是什么？这个问题，我也在不断思考。

促销是越便宜越好吗？当然不是，不知道大家在购物时，有没有这样的感受，看到过于便宜的商品，甚至不敢买。便宜没好货，这句话可是牢牢地印在用户。用户想要的不是便宜的产品，而是相比之下，更便宜的好产品。

为什么李佳琦直播这么火？除了直播本身的内容之外，还有一个很重要的因素就是直播里边商品的价格都是在普通渠道买不到的。这其实就是一种变相的促销，让用户沉浸在买买买的想象快感中，利用价格优势促使用户下单。

人是理性的，会对两个商品进行比较，去购买更加便宜的商品，做出最优的选择。人又是感性的，会因为贪图便宜而做出非理性选择。多买多省，买到就是赚到，本质上就是利用用户贪小便宜的心理，持续让用户不断买买买！