新零售模式策划下智能品牌营销策划七重进化

国内的发展如火如荼，大量新零售标杆如盒马鲜生等不断涌现，新零售模式创新带来的不仅是企业线上线下全策划的突破，而且是基于全域会员运营的数字化营销策划再思考，对于数字会员的清晰画像可洞察，基于粉丝全域品牌策划的再赋能可随时推进，新零售策划运营，改变不仅仅是运营，还有商业。

新零售改变了时代商业的运行法则，让传统品牌商不再单纯的依靠大规模的渠道来销售产品，让传统零售商不再死守门店来经营自己的商品，让会员的消费自主权达到了前所未有的高度，更让品牌营销策划愈加智能化，充满科技化，有智慧感！

进化驱动力：智能化科技

如果问我们身边的企业家朋友，你对国内商业最大的感触是什么，他一定告诉你：技术创造未来，科技改变商业！

是的，国内商业近10年的发展，远远超过了前面30年的传统经验，品牌营销的变革，也远远超过了前面30年的积累！

当迅猛崛起时，当社交新零售纵横中国时，当阿里的天猫新零售门店快速发展时，数字化兴起，智能化正在冲击全国各个行业，智能化是在原有数字化的基础上更加强调人工智能的价值，强调数据的广泛应用，强化智能科技对于企业品牌营销的深度影响。

智能化品牌营销正驱动着中国企业的迅猛发展，智能化品牌正在清晰描绘品牌粉丝及会员的“画像”，强化数字化营销策划的推进。

新零售模式策划指引下的智能品牌营销策划进化

自2016年10日阿里提出“新零售”之后，国内企业纷纷掀起了“企业新零售业务”的浪潮，从阿里的 “新零售八路大军”到微信的“智慧新零售”，新零售策划运营索引着企业的品牌营销进化，驱动着企业的品牌营销变革。

“七重进化”之一——产业进化：资源共享化，打通高价值产业链，贯穿产业链

新零售对于企业发展的影响是深远的，其从用户的消费端入手，强化用户的消费驱动作用，从“用户消费”拉动企业生产，从产业下游拉动企业端中上游的发展，引导企业聚焦核心产业链环节，强化企业的核心竞争优势。

新零售的价值，在于引导企业从“产业链”建设入手，以“用户的全渠道消费体验”为索引，发挥消费对生产的倒推作用，强化用户对数字品牌营销策划建设的指引，驱使企业优化现有产能分配及资源调度，抢占“产业级品牌”发展制高点，诉求产业品牌、产业情怀、链式经营，真正实现“产业级竞争”。

“七重进化”之二——科技赋能：业务数字化，数字业务大布局，智能科技大赋能

“数字化”是新零售的技术驱动力，更是企业经营的强大驱动力，有了数字化技术加持，企业的新零售模式才能快速推进，业务的数字化，始于企业品牌营销策划的数字化，前端的品牌活动举办形式、营销策划方式、品牌推送等方式发生了改变，企业的数字化业务自然“水涨船高”，数字化品牌营销运作大大推进企业数字化经营管理。

“全渠道品牌营销策划”是企业新零售经营的重要特征，是企业新零售建设的要点之一，线上线下全渠道品牌策划活动引领着会员的数字化管理，公域一体化营销策划驱动着企业全渠道发展，聚合支付、一键成会员、智能导购、新零售工作台、零售通等数据技术提升着会员新零售运营效率。

“七重进化”之三——客户内化：客户即员工，消费即分销，C2B定制、微分销等蔚然成风

“客户是企业的上帝”，管理大师德鲁克说过，“企业的本质是创造客户”，客户对于企业是尤其重要的，在新零售模式策划创新过程中，基于用户的消费体验始终引导着新零售策划运营前行的道路，强化对于客户的“价值化”、“深度化”运营极大影响着企业新零售业务的成长情况。

新零售业务经营中，客户不但是商品购买者及服务消费者，而且可以成为“品牌代言人”，分享商品有积极奖励或返佣奖励，以老带新有积分奖励，消费有同时更能分享商品、促进销售来获得奖励，更可以通过投资分红获得做新零售品牌股东及创始人的机会，新零售模式策划中“客户价值”被深度挖掘放大了。

客户与品牌的关系更加深度，从购买商品到享受服务再到分享投资，关系在深化，互动在升级，C2B定制、微分销等依托数字化技术快速发展，从分享商品锁定接收者抽佣到线上线下全渠道拼团，再到新零售“社区团购”的兴起，客户日益内化，企业全方位品牌策划创新不断。

“七重进化”之四——数智品牌：打造数字品牌资产，粉丝精准互动，品牌更智能

数字化时代的品牌，其是智能化的，是极富科技感的，有自己的品牌价值导向，更有数字化的品牌内容输出，优秀的品牌已经升级为“数智化品牌”，其着眼于数字化、智能化的品牌打造，建设“优质的数字品牌资产”，不仅强调品牌的实体终端体验，而且强化品牌的在线咨询、在线沟通、在线交流等。

数字品牌的价值，在于其有自己的持续价值输出，非常明确自己的品牌核心价值，有自己的品牌特色，有自己的品牌粉丝精准画像，对品质类会员强化品牌内容、品质内容推送，对实惠类会员强化活动内容、特价内容推送，因会员需求不同而推送不同内容，进行不同的互动沟通。

“七重进化”之五——产品进化：产品服务化，产品标准高起点，服务为产品消费及产品使用增值

数字化时代的产品，其依然继承了“爆品打造”的特质，强化了产品的高品质制造、高价值输出，对产品的关注度依然是保持的，对产品的服务依然是注重的，而数字类的产品，多了一些用户的参与感，多了一些用户的互动性，多了一些用户销售的价值感。

数字时代的产品，产品可以是众筹的、预售的，可以是注入用户情怀心意个性化定制的，用户的参与性有多高，产品的受关注度就有多强，同时产品的服务也更加多元化，产品消费的指引，如对生鲜产品的加工烹饪指导，服务的加持，如增值服务的细分强化。

“七重进化”之六——传播迭代：全场景销售，智能传播，内容互动亮化

新零售模式策划下的品牌传播，依托于强大的数字化新媒体技术，传播已经全域化了，有线上的活动推送、网店展示、引导等，有线下的服务提供、体验享受、场景营造等，更有基于会员的专属商品设置、专属品牌活动设计、全渠道会员传播等，全渠道触点的品牌传播是数字化时代品牌互动的一大特色。

品牌传播依靠强有力的场景营造，依托于庞大的会员消费基数，更依赖于用户的积极参与、社群的积极构建和内容的快速推动，强化基于品牌核心价值的内容输出，强化基于全渠道会员营销的体系化会员维护，品牌传播，一样可以很精彩！

“七重进化”之七——平台构筑：产业再解构，价值再重塑，渠道价值再分解，交易机制创新

新零售业务是企业的创新业务，有其全渠道业务拓展的强大推动力，有其产业链竞争力提升的实际需求，更有构建强大的商业平台的“内在驱动力”。

我们已经进入了“生态圈竞争”的时代，跨界竞争、关联领域扩张等已经成为行业常态，优秀的企业总会基于自己的核心业务构建自己的“商业平台”，或是专注于产业交易构建“产业交易平台”，或携手渠道商共建“渠道价值链合作平台”，或专注区域服务/商品交易做“区域性交易服务平台”，有交易有服务自然会有平台，有平台有需求自然会有合作伙伴，前行不止，创新不辍。

新零售模式策划是国内商业创新的热门领域，指引着国内数字品牌营销策划的升级再造，优秀企业定能抓住新零售的时代浪潮，以“智能化科技”作为品牌策划驱动力，聚焦产业竞争优势的“产业进化”，强化业务数字化、数字业务化的“科技赋能”，创新推进“客户内化”的营销策划一体化，打造以“数字化品牌资产”为重的“数智品牌”，推动产品的创新消费及服务增值，构建全渠道触点、全天侯品牌智能传播，全力打造自己的高价值、高创新、高品质“商业平台”。