数字营销策划之品牌沟通三大升级

数字，点亮“现象级沟通”，刷新品牌用户新关系。以智能支付、中台、AI人工智能等为典型特征的策划运营如火如荼，以在线 咨询、在线沟通、线下终端体验等新商业策划为代表的品牌沟通迅猛发展，如何以品牌粉丝为中心创新品牌策划营销活动，如何以高效品牌交互为介质点亮数字营销策划，如何借力数字化技术驱动的企业数字化转型升级创新品牌沟通方式，是每个优秀企业都要解决的“以品牌沟通为中心的战略性命题”。产业品牌战略日益受到重视，品牌沟通正应顺应产业级营销策划的大势，革新品牌&用户沟通方式，创新应用品牌沟通新工具，开拓品牌沟通及品牌传播策划新局面。

数字化驱动品牌沟通再升级，品牌营销策划再创“新价值&新天地”。以智能客服为代表的在线咨询发展迅猛，以数字品牌策划为牵引的品牌沟通面临新发展课题，数字化在线沟通不但提供了品牌沟通的跨越式发展，而且点燃了数字品牌策划的热情，拓宽了产业级数字营销策划的新天地。

品牌沟通三大升级，助力产业级品牌营销策划再发展。1）“双向交互式沟通”：从单向沟通向双向交互发展，从单一沟通向多维度沟通发展，以交互代替交流，放大品牌声量。2）“品牌赋能全商业”：点亮品牌特质，活化品牌赋能，刷新品牌现象级，推进品牌化商业“大跃迁”。3）“闭环式数据化沟通”：数据化驱动品牌沟通，传播可交互，全程可追溯，闭环式管理，品牌营销策划大追踪。

“三大升级”之一——“双向交互式沟通”：从单向沟通向双向交互发展，从单一沟通向多维度沟通发展，以交互代替交流，放大品牌声量

推动品牌双向交互，点亮品牌多维度沟通。纵观国内品牌沟通现状，多数企业依然是“品牌传播”为主，依托于企业的品牌竞争优势，深度挖掘企业的品牌特质，但更多依赖于“传播介质”做单向传播，或者是通过高空媒体传播品牌的产业形象，或者是依托终端做“品牌物料”投放，单一的、单向的品牌传播比较普遍，双向式沟通比较少，推动品牌的双向式沟通及品牌&用户强交互，才能推动品牌的快速发展。

提升品牌沟通正反馈，放大品牌声量。产业级品牌战略，需要强大的“正品牌交互反馈”，关注品牌传播&用户交互，提高用户的快速品牌反馈，借助数字化技术工具归整数字化品牌反馈数据，企业在加快了数字化转型升级的同时，更融入了新零售策划运营等新商业策划实践，拥有了更多的品牌交互数据及产业品牌价值。

经典案例：根据泡泡玛特天猫旗舰店、新时代证券研究所等综合资讯表明，泡泡玛特极为注重产品美学，文案和平面设计，除实物产品品质 上乘外，泡泡玛特同样充分重视宣传。公众号、天猫旗舰店等宣传素材精致可 爱，通常搭配时尚感、潮流感十足的设计宣传图，及可爱俏皮的文字，并将实物玩偶搭配背景摆放拍照。

“三大升级”之二——“品牌赋能全商业”：点亮品牌特质，活化品牌赋能，刷新品牌现象级内容，推进品牌化商业“大跃迁”

点亮品牌特质，活化品牌赋能。优秀的品牌，总有自己优秀的品牌特质，优秀 的品牌特质引领着产业发展，每个优秀的产业级品牌战略总能刷新企业品牌的产业级特质，刷新产业级营销策划手法，让品牌特质更有活力，让产业特质更有价值。

刷新品牌现象级内容推送，推进品牌化商业“大跃迁”。持续的内容输出是数字品牌营销策划的行业性标配之一，优秀的产业级品牌战略拥有强大的内容基础，优秀的品牌产区、优秀的产品工艺、优秀的产品特色、优秀的产品功能，良好的合作伙伴、良好的品牌传承人、游久的品牌历史，这些都是品牌现象级内容的“有机底料”，如此，才会有“产业级品牌盛宴”。

经典案例：根据泡泡玛特天猫旗舰店、旁氏天猫旗舰店、新时代证券研究所等综合资讯表明，泡泡玛特Molly 的“蒸汽朋克”系列，是 Molly 与日本著名风格造型艺 术大师镰田光司的 “梦幻联动”，后者作为蒸汽朋克风格的代表性人物之一，为 Molly 的设计风格注入了新鲜血液，提升 IP 新鲜感并拓宽了其受众范围，还通过与多款化妆品跨界合作，使品牌持续升温。

“三大升级”之三——“闭环式数据化沟通”：数据化驱动品牌沟通，传播可交互，全程可追溯，闭环式管理，品牌营销策划大追踪

闭环式数据追踪，闭环式品牌沟通管理。数字化技术风行的年代，“数据化管理”日益兴起，内容数字化、在线推送、商品关联、精准推荐等数字化传播工具日臻成熟，优秀的品牌传播创造优秀的价值，数字化内容生产、数据化内容传播、数据化反馈等已经形成完整的数字化品牌传播闭环，品牌沟通的数据化管理大有可为。

【作者：王鹏飞，全国管理咨询师、全国经济师、全国高级营销人员，先后为光明食品集团、云南投资集团、娃哈哈、福马食品、美国金可儿床垫、61健康移动医疗、百合网、汇孚集团跨境、香港鸿慈医疗集团等国内外知名客户提供品牌营销策划、数字整合营销策划、电商新零售咨询策划等服务。欢迎大家就企业发展问题进行咨询探讨，个人电邮：wind53880@163.com，个人微信号：wind53880，每日发布一条商业评论，欢迎大家沟通交流！】

产业级品牌战略推行，产业级数字营销策划创新，数字品牌营销策划再突破，都得益于优秀的品牌沟通，都得益于优秀的品牌策划传播再创新，品牌沟通方式多种多样，数字化技术驱动的企业数字化转型升级大大加快了这一进程，产业级品牌交互正在快速发展，双向式交互、品牌&用户强反馈成为数字品牌策划新亮点，以品牌特质为亮点的数字品牌大赋能驱动着品牌传播再升级，数字化技术助力闭环式、品牌化数据化管理升级。数字化品牌沟通越创新，数字化品牌传播越有魅力，数字化品牌营销策划越有竞争力，且行且努力！