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营销的KPI是什么? 我们最近研究了为销售团队制定OKR的问题,营销团队所面临的挑战是完全不同的,事实上几乎与销售团队完全相反。销售团队和销售代表是根据销售配额的完成情况或数字来衡量和奖赏的。市场营销并不像销售那样有一个单一的成功衡量标准。相反,市场营销依赖于各种各样的指标,而且营销人员认识到,没有明确的、单一的营销业绩衡量标准。 营销人员关心的衡量标准包括以下几点:
当然,每个营销人员都很清楚,有些事情是无法衡量的,即使是可以衡量的事情,也很难将可衡量的指标准确地归结为结果。 众多的衡量标准,或者说没有衡量标准,是为市场营销设置良好OKR的常见障碍。 为市场营销设定OKR 和销售部一样,为市场营销设定目标时,不应该首先关注定量指标,而应该关注定性目标。
因此,现在我们有了一个目标,并且我们已经确定了几个指标,或OKR术语中的关键结果,这些指标是与目标相关的有意义的绩效指标。
Tita 推出了一系列实用且全面的 OKR案例库,可以帮助您设置OKR 以及为您自己的公司、部门和团队设置 OKR。我们将涵盖从公司目标到人力资源,市场营销,销售,产品,工程,客户成功等所有方面,我们今天聚焦在绩效管理领域,更多OKR案例,可以访问OKR社区的千套OKR案例库。 按职位和领域区分的市场部OKR案例 为你的营销部门精心设计的OKR案例,通过提供世界级的员工体验来改变你的公司! CMO / Head of Marketing 今天,首席营销官的角色是令人激动和具有挑战性的,因为营销是早期完全拥抱数字的职能之一。 创造和加强品牌,为销售创造线索,以卓越的价值提供良好的客户体验,利用洞察和分析,利用数字营销和传统营销建立营销能力。 虽然CMO的角色随着数字营销的到来而扩大,但挑战也随之增加。销售人员希望有源源不断的高质量线索,而媒体的选择已经爆炸性增长,需要在预算范围内接触到目标受众,客户要求以巨大的价值提供个性化的产品,加快上市时间,在社交媒体爆炸的情况下管理品牌声誉,为客户提供无数的选择。 有了明确的营销OKRs,你就可以在营销的所有方面设定高标准,并实现产品的领先。 目标1:打破我们的收入目标 目标2:巩固品牌和作为市场领导者的地位领导地位 目标3:确保公司达到收入目标 产品市场 / Product Marketing 主要成果:
目标2:了解我们的客户并创建CJM
关键成果:
Inbound 营销 目标1:为网站带来新的Inbound线索 主要结果:
目标2:提高网站上的客户获取量 主要结果:
目标3:实现记录获取指标 主要结果:
目标4:降低网站的跳出率 主要结果:
内容营销 目标1:通过每周新闻稿吸引新访客。 主要成果:
目标2:重新启动公司博客 主要成果:
社交媒体营销(SMM) 目标1:增加社交媒体受众数量 主要成果:
目标2:提高社交媒体受众的参与度 主要成果:
搜索引擎优化() 目标1:提高网站的 SEO 评级 主要结果:
目标2:增加网站的参与度 主要成果:
公关/品牌营销 目标1:打造行业领先品牌 主要成果:
目标2:改善产品和品牌传播 主要成果 :
目标3:通过公关活动提高PR知名度 主要成果 :
目标1:提高有酬收购的有效性 主要成果:
更多关于市场营销的OKR案例 现在我们已经了解了如何为市场营销设定OKR,我们可以开始思考更多的方法来制定良好的目标,从而推动市场营销的表现。 在销售OKR案例中,我们看了5个类别:活动,过程,和方法,能力和态度。我们也可以为营销做同样的工作,现在重点关注活动、过程和方法这几个核心类别: 活动 目标:增加营销产出 过程 目标:简化 工作方法 目标:提高社交媒体的能力 你也可以开发自己的分类,例如按照职能类别,如创意、通信等,或按照客户细分,如小型、大型、企业,或行业,如银行、电信等。 我们做了这些OKR的例子来启发你,更多关于CSM客户成功的OKR案例,可以访问OKR知识社区的千套OKR案例库。你可以使用这些例子,并在此基础上创建你自己的,制作你自己的OKR。 关于 http://tita.com |
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