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“前些天一位从海外留学（海归）的朋友遇到一个难题：他来自广东省英德市（有中国红茶之乡的美誉），想为自家英红九号红茶打造强势，当着手的时候，却感觉不知从哪里下手。 针对这个朋友的问题，我们可以归纳成一句话：
一份相对周全的策划案，应当包含六大模块： 1.调研篇 2.产品篇 3.品牌篇 4.篇 5.用户篇 6.文案篇 下面，将以那位海归朋友的红茶案例作为背景，以实例分析每一个模块应该怎么做。 ▌1.调研篇 通过走访广州批发，目前英红九号并非主流推荐茶种，对于红茶批发商和零售商均推荐正山小种和金峻梅为主。海归家的英红九号属于红茶品类，种植采取有机肥的方式。但由于是有机种植，种植成本导致市场价格偏高，加上有机的概念并未被传统喝茶用户普遍认知，因此难度相当大。近年来英红九号茶种的品质波动较大，很多批发商和茶庄（零售商）不愿意销售英红九号茶种。 在英德市，有十个以上的英红九号品牌，如T三有机茶、老九队、积庆里等，市内竞争激烈。但红茶口味较大众化，适合中国各个地区的人们饮用，但考虑到价格偏高，因此渠道可以往一二线城市铺设。 有机茶概念较新，也是与目前茶品牌拉出差异化的很重要的点。当前很多消费者虽然未认知有机茶这个概念，但普遍认同健康绿色的大潮流，因此在营销传播过程中将有机茶和健康绿色关联起来。 红茶的消费主力目前以30-45岁为主，大学生和年轻白领喝红茶频率相对较少。建议目标人群定在年龄稍大，有一定阅历的中年人。 ▌.产品篇 对于海归家的茶叶，传统的销售模式下的产品仅仅是茶叶，但在互联网趋势下产品应该包括“海归自己+茶叶+茶叶附属品+广告”。
（1）打造海归个人IP——茶业界新秀 结合那位朋友海归的背景，可将他的简要履历及人生故事通过艺术化手法展示给用户看。形式可以写一系列关于海归的情怀形式的文章，例如《英德有机茶：一个海归返乡当茶农的故事》，《海归种茶，为的是对家乡的情怀》等，将自己打造成一个茶业界新秀IP。 （2）围绕茶叶本身 将整个决定一片茶叶是好茶叶的关键工序——“树冠培养、合理施肥、病虫防治、采摘、萎凋、揉捻、发醇、干燥等”弄成图文，制作成一个精美的小册子。线上线下可供传阅。名字可定为《一片有机茶叶的365天》。同时将茶叶分等级：如一芽、一芽一叶、一芽二叶。推出试喝装和礼品装。试喝装主要是免费派发。 （3）茶叶的附属品 茶叶的附属品主要指小茶壶、茶杯、印有logo的日历（配有茶叶图片与文案）等，提升消费者对海归家的茶叶品牌的认同感。 （4）广告的产品化 广告在互联网时代应当注意受众的需求，将广告也变成一种产品。可以选择做一个行业的咨询分享者。对于，从来没有真正接触过茶叶的人而言，如何挑选正宗好茶叶是刚需的。因此，可以结合当前的短视频的趋势，录制一档节目投放网络，如《海归教你喝好茶》，专门教小白如何选茶叶以及如何泡制茶。当然在选茶叶的时候有侧重于对比有机茶和农药茶。将产品“有机”的概念注入消费者大脑。 ▌3.品牌篇 目前，品牌化是一个重要的基础。品牌内容化是通过logo设计，文案，广告语，品牌故事等联合打造。 视觉上：建议logo采取绿色系，并且将有机概念融入设计中。 文案上：与消费者交流尽量采取比较资深专家的口吻，同时注重感性沟通，打造用卖茶情怀的感觉。 定位语：针对有机健康的概念，拟写例如“来自5A级风景区的茶叶，喝有机好茶，才健康！” 品牌故事：以视频记录庄主（海归）的故事，表达他对家乡的情怀及对好茶叶的执着。 ▌4.渠道篇 谈起渠道，很多市场人就以为是传统的4P总的产品销售渠道。但这里，我将渠道分成信息传播渠道和产品销售渠道，前者主要为后者找到客流，并且将用户“圈养起来”。（这里引用牧场理论） （1）信息传播渠道 为了将海归自身的情怀表达出来，信息风格可采取较为偏感性。牧场理论的核心一步是。引流又分流量和存量。每日更新是流量，它保证品牌和用户之间的活跃度。沉淀下来的好的内容是存量，它有效的吸引用户，增加用户对品牌的粘性，也就是忠诚度。 配合信息渠道的文案，有茶叶包装文案、茶叶产品手册及淘宝首页及宝贝详情页的文案。信息传播媒介上，可以选取微博、微信公众号、知乎专栏、淘宝、优酷视频、腾讯视频等热门平台。 传播的关键是打造海归茶界新秀，并且通过构建，将品牌理念让用户自发分享出去，出一本茶类经验性书籍《茶嘴》，既教会别人品茶，也顺带配备广告，对品牌的快速成长非常有用。同时邀请核心粉丝团加入成立的品牌俱乐部，实现消费者品牌共创。 （2）产品销售渠道 “短期线下挣钱活下来，线上挣钱谋生活”。线上打法可以为：“会员+淘宝有赞销售”的模式。
传统茶叶的销售渠道以线下销售为主，包括寻找经销商、批发商等。这一块必须保持，但是随着消费者升级及社交营销的兴起，产品销售应该逐渐线下线上融合。 因此，在线上从用户接触到海归茶叶品牌的第一刻起，到看详情，到比较，到下单，到支付，到快递，到客服，到保质期，到售后，每一个环节，都应当做到人性化，提升服务质量，主打情怀，打造自明星。具体做法如消费者给你留言，你的客服回答一定要比消费者的留言长；加快留言回复速度。不定期抽取核心用户赠送上市新品体验。
▌5.用户篇 对于用户，体验和价格是两个重要衡量标准。体验渠道篇已经涉及，这里主要阐述价格。通过前期的市场调研，我们发现有机茶价格高于同类型茶叶的市场价格，因此，我们需要用清晰的及内容，告诉所有用户：凭什么我的有机茶价格那么高？
内容方面主要通过诉说有机茶的种植过程的费用高，但有机茶本身就比农药茶更加健康，将“喝有机好茶，才健康”的理念贯穿于整个产品文案中。除了给足理由之外，对于消费者来说，就是实实在在的货物和服务。 （1）普通会员制订茶叶 召集年度用户，每人提交对应年度会员费。每位年度用户，将在一年的特别日子（如生日、过节等）收到来自海归家的指定数量的茶叶。（具体数量需核算成本）同样，也可打造季度用户或者半年度用户。这样可以维持稳定的客流，并且让这批用户成为天然的推广渠道。（互联网粉丝经济的打法）
（2）超级会员圈茶树地 将茶园划分成一亩一亩的茶叶地，让超级会员付费认领。由海归团队代为管理。并且，给每一个超级会员制作名牌。通过捕捉一整年茶叶生长的关键节点，拍成一个视频和制作一份纪念册《我的茶》送给超级粉丝。 到了年终，可以为粉丝们打造一场跨年演讲。通过线上微信群或者线下回顾一年的茶叶种植历程，同时邀请核心粉丝进行品茶分享，赠送粉丝们英德农庄之旅。 ▌6.文案篇 以下是一些文案DEMO： 文案：诠释有机的概念
风格：情怀式
——完—— 市场部网专栏作家：Dr.M，Davidwine全国高校营销大赛冠军，联合利华商业领袖全国赛Top10，资深营销自媒体，微信公众号：营销界的007（ID：beastmkt）。本文由作者原创授权发表，未经许可，不得转载。 |
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