销售的基本：销售精英的时间管理方法论

不懂时间管理的销售，不会有好的业绩；没有业绩，没有成就感，你就很难再沿着这条路走下去，还有好的「钱」途。

你决心从事销售工作的那一刻，内心坚定，勇往直前。无论销售这个职业的挑战有多大，你都希望通过自己的努力和付出，干出一番事业，获得相应的奖励，不管这种奖励是物质上的，还是精神上的。

然而，理想丰满，现实骨感。

销售的现实是，没有一个客户是可以轻轻松松就搞定的，没有一个订单是可以随随便便就拿下的。为了搞定一个客户、一个订单，你必须做好自身资源的分配，其中你最宝贵的资源，就是你自己的时间。

你只要花点留意你身边的销售，就不难发现，有的人整天忙忙碌碌，到处救火，恨不得有三头六臂，但最终却不一定有好的业绩；有的人似乎不那么火急火燎，工作却安排得井井有条，总在恰当的时间，得到及时的资源和协助，搞定客户，他们都业绩也不错，尽管看起来并不勤奋。这里的分野在于时间管理水平的不同，你和你的同行每天都只有二十四小时，工作的时间八个小时，既不会多出一分钟，也不会多出一秒。

成功的销售之所以成功，有很多偶然和必然的因素，在我的观察中，最关键必然因素之一便是时间管理，他们总能在相同的时间，搞定更多的客户，赢得更多的订单。

如果你不懂时间管理，你大概率不会有业绩；如果你没有业绩，没有奖金，没有成就感，你是不会有前途的。因为在没有业绩的情况下，你对「激励」而做出的反应是负面的，你会渐渐失去对销售工作的热爱，最终心生厌倦，恐惧销售工作。你错失了销售职业的「正反馈」增强回路。

时间管理的本质是高效的自我管理，是销售成功的关键，是任何有志成为销售精英的必备技能。今天的文章跟你分享销售精英如何做好自己的时间管理，搞定客户，成就自己的前程。

对于可迁移的时间管理技能，想必大家已经熟能生巧，比如戴维·艾伦（David Allen）在他的著作《搞定：无压工作的艺术》中提到的「GTD时间管理」就是一个非常实用的方法。GTD是英文Getting Things Done的缩写，意思是「搞定事情」。GTD的本质在于管理焦虑和精神负担，帮助大脑保持轻松愉快的状态，从容面对繁重的销售工作。

简要介绍一下，「GTD时间管理」遵循一套处理任务的，即收集、理清、整理、回顾、执行，五个阶段相互独立、循序渐进，构建自己的工作计划系统。

• 收集。收集一切与工作相关的任务和信息，包括已有计划和没有启动的任务，记录在便条、笔记本或者APP，解放大脑。
• 理清。明确每个的意义和措施，是立即行动，是指派他人，还是列入行动清单。如果是2分钟能解决的，就马上处理，这是最有效率的。
• 整理。组织整理形成工作清单，提出选项。
• 回顾。思考回顾，保障系统的有效运行。
• 执行。根据四个标准（场景、时间、精力和重要性），着手行动，坚持不懈，全身心投入工作，直到成功。

在「GTD时间管理」的过程中，能分清轻重缓急，处理事情有条理，懂得「并行」处理任务都是很重要的。如果你想了解更详细的，建议把戴维·艾伦的书好好读一下。

那具体来讲，你该如何使用这个工具呢？以邮件处理为例，如果参照GTD的理念，收件箱的所有邮件相当于收集阶段的工作，因此，你可以这样来高效的处理邮件。

1. 收集：每天到公司打开邮箱，查收所有的邮件。
2. 理清：1）立即处理：如果能在2分钟内回复的就立即回复，不要再次打开这封邮件（这个是一个极其重要的理念，请务必落实）。2）指派他人：若需要跨部门同事协作，请立即转发相应同事处理，给予对方处理任务的时间灵活性。
3. 整理：若无法立即处理的邮件，需要后续跟进，请标记列入日程/标记提醒日期或时间。
4. 执行：待办事项按照轻重缓急，根据你所处的场景、时间和精力，安排并行跟进处理，不是串行处理，可以参照「统筹方法」。

以上是针对所有职业通用的时间管理方法。

对于销售职业来说，你每天工作的真实写照可能是这样的，你把下列的事务都处理好。

• 培训客户员工
• 客户订单处理
• 客户订单跟进
• 技术支持服务
• 售后服务沟通
• 参加各类会议

却没能带来好的业绩，不是说这些任务不重要，但它们不是销售。

你是销售，你应该把更多的时间花在客户身上，而不是其他事务上。关于销售人员的时间管理，有一个重要的概念是「销售时间」，很值得各位学习一下，这个概念只要你知道了，你就会了，而且不会忘记。你不知道，只是之前没人告诉你而已。

销售时间：
指确实花在与购买影响者面对面（或通过电话和邮件）交流的时间，这些交流过程有利于发觉客户的增长模式或困境模式，从而挖掘业务机会，实现销售业绩的增长。

我建议你记录一下你销售工作的时间花费是怎样的，你每天有多少的时间花在了处理乱七八糟的事情，有多少时间确实花在跟客户打交道。很多人有记账的习惯，却不一定有记录时间的习惯，要知道，时间甚至比钱更重要。

记录之后，停下来，分析一下你的时间使用方式，你会不会被吓一跳呢？我怎么整天都没忙活销售的工作！

当你忙起来的时候，很充实，经常去做不同岗位的工作，比如商务、研发、技术支持、等岗位，忘了你是一个销售，忘了你应该做销售的工作。

请记住，你是一个销售，你有责任保障每天最短「销售时间」，多与客户互动，否则，你不太可能搞定更多客户，有更好的业绩。

< 全文完 >

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