| 一、分析机会 1、管理营销信息与衡量需求 (1)营销情报与调研; (2)预测概述和需求衡量。 2、评估营销环境 (1)分析宏观环境的需要和趋势; (2)对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会环境。) 3、分析消费者市场和购买行为 (1)、消费者购买行为模式; (2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等); (3)、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段。) 4、分析行业与竞争者:核心主要是判定波特五力模型; (1)识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念); (2)辨别竞争对手的战略; (3)判定竞争者的目标; (4)评估竞争者的优势与劣势; (5)评估竞争者的反应模式; (6)选择竞争者以便进攻和回避; (7)在顾客导向和竞争者导向中进行平衡。 6、确定细分市场和选择目标市场 (1)、确定细分市场的层次、模式、程序、细分消费者市场的基础、细分业务市场的基础,有效细分的要求; (2)、目标市场的选定、评估细分市场,选择细分市场。 二、开发营销战略 1、营销差异化与定位
(1)产品差异化、服务差异化、差异化,形象差异化; (2)开发定位战略——推出多少差异,推出哪种差异; (3)传播公司的定位。 2、开发新产品 (1)新产品开发的挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析); (2)有效的组织安排,架构设计; (3)管理新产品开发过程,包括营销战略发展、商业分析、市场测试,商品化。 3、管理生命周期战略 (1)产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段; (2)产品生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念的归纳和评论。 4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略 (1)市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额; (2)市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻战略; (3)市场追随者战略; (4)市场补缺者战略。 5、设计和管理全球营销战略 (1)关于是否进入国际市场的决策; (2)关于进入哪些市场的决策; (3)关于如何进入该市场的决策,包括直接出口、间接出口、许可证贸易、合资企业直接投资,国际化进程; (4)关于营销方案的决策(4P)。 三、营销方案 1、管理产品线、和包装 (1)、产品线组合决策; (2)、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减; (3)、品牌决策; (4)、包装和标签决策。 2、设计定价策略与方案 (1)制定价格包括选择定价目标、确定需求、估算成本、分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法,选定最终价格; (2)修订价格、地理定价、价格折扣和折让、促销定价、差别定价,产品组合定价。 3、选择和管理营销渠道 (1)渠道设计决策; (2)渠道管理决策; (3)渠道动态; (4)渠道的合作、冲突和竞争。 4、设计和管理整合营销传播 (开发有效传播,包括确定目标受众、确定传播目标、设计信息、选择传播渠道、编制总促销预算,管理和协调整合营销传播。) 5、管理广告,销售促进和公共关系 (1)开发和管理广告计划,包括确定广告目标、广告预算决策、广告信息选择、媒体决策,评价广告效果; (2)销售促进; (3)公共关系。 6、管理销售队伍 (1)、销售队伍的设计,包括销售队伍目标、销售队伍战略、销售队伍结构、销售队伍规模,销售队伍报酬。) (2)、销售队伍管理,包括招牌和挑选销售代表、销售代表培训、销售代表的监督、销售代表的极力,销售代表的评价。 四、管理营销 1、营销组织、营销部门的演进、组织营销部门的方法、营销部门与其他部门的关系,建立全公司营销导向的战略; 2、营销执行监控以保证营销的有效性; 3、控制营销活动、年度计划控制、盈利能力控制,效率控制; 4、根据营销部门的信息来进行战略控制。 |
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