Look一下德芙、星巴克等7大品牌的社会化营销案例

社交媒体不是定期发布一些那么简单。有心得的账号都知道，需要了解你的受众并，并发布与之产生共鸣的内容。

我们总结了做得好的7个案例

1.德芙的#ShowUs 活动

https://www.instagram.com/p/Byvz5h-ld2n/

他们做对了什么 —— 专注于与受众产生共鸣的事情

德芙是一个在社交媒体活动中一直关注社会事业的。尤其是围绕女性的增权益能、包容性、多样性和打破美的刻板印象。女性是他们的主要目标客户，所以德芙的营销活动主要针对女性。

在最近的一次活动中，德芙发布了各行各业女性的照片，并强调了她们独特的品质和特点。他们的理念是接受和爱每个人，不管他们是谁，无论他们与我们有多大的不同。

这场活动旨在促进人们更多地接受多样性，并使人们在看到与自己不同的人时更具包容性。

这场活动的美妙之处在于它触动了人们的神经，让全世界的女性分享她们的照片，展示她们的不同之处。该品牌建立了一个超过5000张图片的图集，而且还在不断增长。

除了使用强大的社交信息，该活动还为品牌收集了大量用户生成的内容。

2.丹尼尔·惠灵顿的 #WheresWellington 活动

https://www.instagram.com/explore/tags/whereswellington/

他们做对了什么 —— 游戏化互动

丹尼尔·惠灵顿是一个掌握了如何利用UGC充实社交媒体内容的品牌。他们经常转载戴着丹尼尔·惠灵顿的顾客的照片，并鼓励他们张贴更多这样的照片。

最近，他们改变了他们的社交媒体内容策略：在环境优美的地方张贴照片，让人们猜测照片是在哪里拍摄的。

他们仍在做和以前一样的事情，即转发客户拍摄的照片。然而，他们增加了游戏化的元素，使之成为一个有趣的猜谜游戏。

这一策略使他们在自己的帖子的参与度比平时高了很多。

3.星巴克的 #ExtraShotOfPride 活动

https://www.instagram.com/explore/tags/extrashotofpride/

他们做对了什么 —— 紧随流行趋势

星巴克以其引人入胜的、独特的社交媒体活动而闻名。2019年6月，他们发起了一场活动来庆祝“自豪月(Pride Month)”并支持LGBTQ社区（Pride Month 是为纪念1969年纽约石墙骚乱而在每年6月的节日）

作为他们活动的一部分，他们张贴了社区居民的彩色照片，并向我们介绍他们。然后，他们要求人们查看他们的故事/亮点，以了解这些人的故事。

他们使用Instagram的posts and Stories来进行这次活动，并使用吸引眼球的视觉图像让人们点击它们。

这场运动最好的部分是它很好的利用了庆祝“自豪月”的人们的社会情绪。人们已经在谈论这一点并发布相关内容，因此这很容易与观众联系起来。

再说说他们的hashtag策略，他们使用了一个品牌性的hashtag #extrashotopride和一个流行的行业hashtag #pride。创建一个品牌hashtag，鼓励他们的客户和员工将他们的图片贴上该hashtag。使用流行的和当前流行的行业标签让他们获得了所需的曝光。

4.British Army的 #YourArmyNeedsYou活动

https://twitter.com/hashtag/YourArmyNeedsYou?src=hash

他们做对了什么 —— 以情感信息，刺激特定的目标受众

英国陆军2019年的征募活动是一个很好的例子，它以正确的信息传递正确的受众。他们通过Twitter的活动瞄准千禧一代，以鼓励他们参军。

为了做到这一点，他们决定打破所有与千禧一代相关的社会模式，并给它一个积极的扭转。他们采取与千禧一代相关的消极习惯，并表现出与之相关的积极特征。

例如，千禧一代人自我陶醉，甚至被称为“自恋”，但英国军队称他们自信，因为他们拍了很多自己的照片。

不仅如此，他们呼吁这些英国公民的爱国精神，并说，“你的军队需要你”和“与千禧一代相关的积极特征”。这场运动非常精彩，因为它通过唤起积极情绪与目标观众产生共鸣。

他们还为这个活动使用了两个特定的品牌性hashtags #YourArmyNeedsYou和 #FindWhereYouBelong。而且，在每一篇文章中，他们都添加了一个链接到他们的网站，在那里人们可以注册最适合他们的。

5.Essie

他们做对了什么 —— 善用UGC

Essie，指甲油品牌，是一个掌握了利用ugc作为杠杆来运营社交媒体账户的品牌。在Instagram上，他们鼓励粉丝分享穿着Essie色系的衣服照片，并使用hashtag #essielove 来获得被关注的机会。

这是一个经典的例子，告诉我们品牌如何让客户为他们生成内容。在该品牌的官方Instagram帐户上获得被关注的机会，是粉丝分享照片的动力。

Essie做的另一件事是，给出一个月的颜色，作为给粉丝分享更多这种颜色的照片的提示。

一些品牌也尝试鼓励人们提及他们，以提升曝光量，但使用hashtags效果更好，因为使用hashtags，您可以跟踪通过该活动生成的所有ugc。

6.Moonpie 和 Greggs （两个没有太多内容供讨论的品牌）

他们做对了什么 —— 幽默化的互动

Moonpie是一个曲奇品牌，它用幽默来与观众沟通。产品本身是一种消耗品，具有有限数量的变体。该品牌没有太多的内容可供讨论，因为新的变体并不经常推出。

这是一个大家都知道的经典产品，品牌的关键营销目标是让他们的观众保持参与。

因此，该品牌找到了另一种方式，在社交媒体上保持活跃，并幽默的于受众保持联系。

Greggs是另一个擅长利用幽默推动消费者参与社交媒体内容的品牌。这是一家在英国很受欢迎的大型面包连锁店，不需要介绍。

作为一个成熟的品牌，他们的社交媒体营销目标并不是品牌知名度，而是保持自己的品牌形象，吸引受众。为此，他们在推特上使用幽默，并获得良好的参与度。

因此，可以肯定地说，对于那些没有很多内容可以定期分享的知名品牌来说，这是一个很好的策略。你可能没有每周都要的新产品，也没有让你的个人资料保持活跃的文案团队，但你肯定可以每天发布一个新的笑话。

7.Gilette – 做最好的男人

他们做对了什么 —— 令人感同身受的视频营销

这是另一个很好的营销活动的例子，它利用社会问题和强大的信息来吸引注意力和获得参与。吉列特发起了一场名为“做最好的男人”的活动，试图打破人们对男人的固有印象。

社会对男人有一定的期望，对他们应该如何行动或思考也有一定的期望。吉列特为他们的YouTube频道制作了一段视频，打破了这些刻板印象，向人们展示了男人可以成为什么样的人。他们还在推特上分享了这段视频，这段视频获得了成千上万的点赞和转发，因为这是人们可以感同身受的事情。

最好的社交媒体活动是那些能够触及目标受众的痛处的活动，而这段视频正是做到了这一点。在这种情况下，目标观众是男性，他们很好地接受了视频，因为它帮男人们打破了刻板印象。

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