营销案例：我被美团广告套路得心服口服！

美团最近新推出了一波视频广告，广告语也从熟悉的“美团外卖 送啥都快”变成了“美好小帮手”。

https://www.bilibili.com/video/BV13f4y1576G（点击链接，查看广告视频）

从实战角度彻头彻尾地演绎了什么叫做场景化。

从“大”场景到“细”场景

就拿美团举例，以往我们提到场景化营销，往往会抽象出的场景就是送外卖、取外卖、团购、订票等。这些都是我们日常生活中的场景，即便是普通用户，都可以根据字面快速联想到画面。

但是，如果基于这些日常场景本身做广告，往往会使消费者觉得过于常见平庸。

可以联想一下：

无论是口播式还是洗脑式的产品功能类广告，都只能让客户加深对“产品名”的认知，而对不是产品所能覆盖场景的认知。

虽然美团的布局已经足够广泛，但即便是现在，很多人对美团的第一印象标签依然是“外卖”。

相信美团也在尽力摆脱这一固有印象，增进消费者认知，不止于细分场景，而是认识到美团要打造的“消费生态”。

显然，这波美团广告的就是神助攻。

而且它成功地打破了大场景，将颗粒度细化至最小单元，真正做到了先懂场景，再通过场景营销。

如果你认真看了系列广告，一定会发现：每一条广告的开头都是以消费者的一句话开场。

这些话都是真实存在的，甚至就是观众脱口而出的一句日常，包括：“都行”、“走啊，吃饭去”、“再等等”、“还行吧”……

创作者摒弃了话里的辞藻，直接用最直白的语言让用户能够一秒代入自身视角，然后了解这种场景下美团可以如何助力生活，和“美好生活小助手”的宣传语十分贴合。

懂客户=懂客户心理，并用产品满足

如果说广告的开场是为了抓住客户、制造焦虑、展现痛点，那么中间心理过程解读，就是在全力呈现美团真的“懂客户”。

当你说出某一句看似“口是心非”的话，背后的真实想法是什么？

美团居然在广告里说了出来，更可怕的是还说中了！

用户的心理在极短时间内被剖析得一清二楚，此时可以说美团已经“占领”了客户的一大部分心智。

之后，吴磊小哥帅气地扮演各种角色（包括服务员、外卖等小帮手）继续用直观演绎呈现出美团的服务和特性，包括：覆盖面广、选择多、性价比优选多、速度快、服务态度好等，拓宽客户对美团服务和产品的认知。

懂客户，然后无限满足客户，那客户就是你的。

显然，美团深谙此道。

宣传语：真正传递客户价值

不得不说，美团这一次的宣传语真的到位——“美好生活小帮手”，用极简的文字传递出十分到位的客户价值。

美好生活自然是指美团服务所覆盖的生活场景，而小帮手则是在你有需求时能够第一时间出现并助力。

或许这句文案会被一些高大上的传媒公司冠以“调性不符”的名号，但美团这一接近日常生活的服务商却真的是配得上这句广告语。

当我们点外卖、买团购、搜影院、订票……这些时候，美团就在我们身边，默默地帮助我们，成为我们得力的小帮手。

美团这一波广告营销，用最贴近生活的场景、表达和画面完美呈现了一个全生态立体生活服务供应商能实现的各种可能。

看到最后，恐怕大部分没有下载美团APP的用户，已经打开了手机……

那么，你呢？