产业营销策划之牢固用户关系经营三法

产业级，建立“牢固用户经营关系”人，关系成就未来。产业级营销策划，塑造产业级品牌价值，推动创新型品牌战略，企业品牌策划营销因之而更具魅力、更有价值。数字化技术驱动的企业数字化转型升级，助推着企业策划运营等新商业策划实践，牢固的用户关系，密切的产业品牌沟通，引领着产业品牌策划经营，也推动着品牌跨越式长大。

产业级营销，“用户关系经营”是一大亮点。乡土中国，亲情关系。用户关系经营的过程，就是企业创新数字营销策划，依托数字化技术点亮品牌策划营销活动的过程，是企业以自己的品牌特质点亮产业级品牌价值、拥有专业化品牌价值的过程，更是企业更新产业品牌经营理念、创新品牌营销策划的过程。

产业级品牌策划营销，“用户经营三大方法”值得关注。1）点亮“中心式KOL沟通”，强化品牌&用户交互，构建强“强品牌用户关系”。2）打造“亲密式品牌伙伴”关系，缔造新商业策划创新，活化粉丝经营。3）创造“朋友式品牌黏性”，提升用户对品牌认同度，朋友间沟通，朋友间互动。

“三大方法”之一：点亮“中心式KOL沟通”，强化品牌&用户交互，构建强“强品牌用户关系”

品牌的底色，关系的意义。每个企业发展都有其资源能力禀赋，每个品牌都有自己的品牌价值，产业级品牌策划创造产业级品牌长大，品牌底色决定着品牌用户群类型，用户的方式、价值主张、消费习惯等决定着产业级品牌战略，品牌与用户的沟通越高频越明确，产业品牌的中心式KOL沟通越具有价值，品牌代言人、品牌KOL传播越具有品牌特色。

价值是未来的价格。所有品牌发展都会经历一个从小到大、从弱到强的过程，品牌价值大都从无有、从小到大，“品牌价值递增”引领着企业品牌策划营销创新，品牌价值越强大，品牌传播会越具有价值。产业级品牌策划，产业级营销策划，产业级品牌营销策划，刷新产业级KOL沟通，更新产业级品牌交互，构建强品牌用户关系。

经典案例：根据完美日记网官网、用户说、头豹研究院及开源证券研究所等综合资讯表明，完美日记的用户经营极具看点，其于2020年10月官宣周迅作为品牌全球代言人，联合李佳琦进行传播，并先后与大英博物馆、Discovery探索频道、中国国家地理、纽约大都会艺术博物馆联名，社媒遍布小红书、微博、抖音、B站等各个平台，粉丝量行业领先。截至2020年11月，完美日记的小红书品牌账号已拥有194.9万粉丝，远超其他知名国货、外资彩妆品牌。

“三大方法”之二：打造“亲密式品牌伙伴”关系，缔造新商业策划创新，活化粉丝经营

亲密伙伴，亲密互动。每个产业级品牌策划营销，每个产业级品牌策划营销，产业级品牌战略越具有价值，企业的“亲密式品牌伙伴”关系越具有战略特色，亲密式品牌战略，亲密式品牌伙伴，亲密式品牌沟通，创造优秀的产业级品牌价值。

情感交流，亲密无间。产业级情感优势，创造优秀的产业级品牌关系，以优秀的产业品牌关系刷新产业品牌诉求，点亮产业级营销策划活动，活化用户的战略级价值，融入数字化技术驱动的新零售策划运营等新商业策划实践，放大产业级品牌战略，为客户提供个性化、定制化品牌沟通。

“三大方法”之三：创造“朋友式品牌黏性”，提升用户对品牌认同度，朋友间沟通，朋友间互动

多数社交无价值。品牌与用户的沟通，应该强化社交价值的快速突破，点亮优秀的产业品牌价值，更新朋友交互方式、情感交流方式，强化朋友式品牌沟通，点亮产业式品牌价值，从而提升用户对品牌的高度认同度。

品牌圈子的价值。每个用户都有自己的圈子，每个品牌都有自己的价值，品牌的产业级价值越明确，品牌&用户沟通更具有商业价值，放大品牌的价值感及特色化，点亮产业级品牌价值，有此，朋友式品牌黏性打造，定能驱动产业级品牌增长。

经典案例：根据微信、完美日记官微、开源证券研究所等综合资讯表明，完美日记通过门店导流和线上导流(产品附带“红包卡”——领红包——添加小完子微信)两种方式构建“流量池”。消费者在添加小完子微信后，由小完子引导进入微信群，在微信群内小完子和小美子会发布限时秒杀等优惠活动，促进消费者完成复购，并在每年“周年庆”时向消费者发布精心设计的周年感谢信，提升消费者消费体验。

【作者：王鹏飞，全国管理咨询师、全国经济师、全国高级营销人员，先后为光明食品集团、云南投资集团、娃哈哈、福马食品、美国金可儿床垫、61健康移动医疗、百合网、汇孚集团跨境、香港鸿慈医疗集团等国内外知名客户提供品牌营销策划、数字整合营销策划、电商新零售咨询策划等服务。欢迎大家就企业发展问题进行咨询探讨，个人电邮：wind53880@163.com，个人微信号：wind53880，每日发布一条商业评论，欢迎大家沟通交流！】

产业级品牌营销策划，其核心仍是推进“品牌用户的深度经营”，以全域会员运营刷新产业级品牌策划，以数字化技术助推企业数字营销策划交互创新，以企业数字化转型升级助推企业产业级品牌战略，融入新零售策划运营等新商业策划实践，点亮“中心式KOL沟通”，打造亲密式品牌伙伴，刷新产业级品牌沟通互动，与时俱进，共创产业级营销策划新天地！