快手高管详解去年财报：看好线上营销业务，将发力电商信任建设

iseeyu2年前 (2025-01-02)抖音资讯105

新京报讯 3月23日，快手（01024.HK）发布去年第四季度及全年业绩。公告显示，快手2020年全年收入588亿元（人民币，下同），同比2019年增长50.2%，经调整净亏损79.48亿元。股权持有人应占年内亏损为1166.35亿元，同比增长近5倍。这主要是因为采用国际财务会计准则，会把优先股计为负债，产生的公允值变动记为亏损，上市后优先股价值就变高，亏损变多了，而业务原因的亏损要看经调整后的。

具体到四季度快手收入180.99亿元，同比增长52.7%；股权持有人应占年内亏损为192.64亿元，同比增长近6.8%；经调整后净亏损7.04亿元，同比下降12.2%。

分析人士认为，尽管快手2020年经调整亏损净额为79.48亿，但对比各项财务数据可以看到，这部分主要源于公司在业务大幅增长的背景下，选择加大投入而出现的战略性亏损，相比2020年前三季度，快手四季度经调整后亏损已有所收窄。

快手创始人兼CEO宿华在四季度业绩交流会上表示，去年快手广告收入的占比持续提升，超过了直播收入，我相信会持续提升。对于备受关注的直播业务，他表示，今年重点在打造信任体系，及平台治理、品质控制、商家工具等，暂时还没有考虑约束用户使用时长。

线上成营收中占比最大业务，直播收入下降

线上营销、直播、其他业务（包含电商）是快手的三大主营业务。全年线上营销、直播、其他业务分别在总营收中占比37.2%、65.5%和6.3%；四季度线上营销、直播、其他业务分别在总营收中占比47.0%、43.6%和9.4%，线上营销首次成为快手在营收中占比最大的业务，而直播业务收入则在四季度出现下降。

具体而言，线上营销全年收入219亿，同比2019年增长194.6%。四季度单季收入85亿，超越2019年全年该项收入。2020年快手每名日活跃用户平均线上营销服务收入为82.6元，较2019年的42.3元增长95.3%。线上营销业务在此次业绩公告中被快手定义为“支持我们长期发展的核心战略业务之一”。四季度快手线上营销收入占总收入的比例达到47%，超越直播打赏成为当季收入贡献最大的业务。

宿华在上述业绩交流会上表示，去年快手广告收入的占比持续提升，超过了直播，我相信会持续提升。因为快手有很多高和粘性的用户，我们也在持续建设广告推荐系统和用户理解系统，不断挖掘不同形式的广告。

他表示快手今年比较在意提升广告的效率。有以下几个措施：提升算法匹配，加强营销链条，增加广告素材，扩张团队和行业，开始做广告，开始做广告联盟。但为了保证用户体验，快手不会激进提升广告加载量。

直播业务2020年的收入由2019年的314亿元，增长5.6%至332亿元。直播业务四季度收入由2019年的85亿元，下降7.1%至79亿元。这主要是由于用户群体扩大使每月直播付费用户平均收入由2019年第四季度的56.6元变为2020年同期的51.8元。

四季度快手电商增幅达到全年最高，单季实现GMV1771亿，全年GMV达到3812亿，同比2019年增长539.5%。这促使包含电商在内的其他服务全年实现37亿收入。

宿华表示，直播电商更多是受限于信任关系，因此今年将重点打造信任体系，以及平台治理、品质控制、商家工具等，所以还没有考虑约束时长，更希望看到我们复购率提升，这表示我们的信任体系增强。同时，今年还会做好物联盟的选品，加强供应链。财报显示，快手电商的平均复购率由2019年的45%提升到2020年的65%。

对于电商店主和主播在这部分的花销，宿华表示，广告收入中有20%来自店主和主播，但这部分并不计入到电商中。

随着收入结构愈加均衡，销售成本下降，快手2020年的毛利率由2019年的36.1%提升至40.5%。

“短视频+直播”将持续吸引用户，尝试布局本地

对于未来如何提升运营数据，宿华在上述业绩交流会上表示，基于“短视频+直播”对网民的渗透，以及这种形式和产业的集合，快手用户量有很大提升的可能。基于此，快手会针对细分垂类进行精细运营，比如体育、游戏；尝试新的内容品类，比如小剧场，相当于是一种连续的短剧；引入特定主播和赛事，来引导用户迁移。同时，电商品类的丰富也会带来用户的迁移。

运营数据方面，2020年快手所有中国应用程序及小程序的平均日活和月活跃用户分别为3.08亿及7.77亿。快手应用的平均日活及月活跃用户分别为2.65亿及4.81亿，同比2019年分别大幅增长50.7%和45.6%。

基于平台社交属性所带来的高活跃度也在不断提升。2020年，快手应用上已进行超17亿次直播，直播平均月付费用户由2019年的4890万增至5760万，同比增加17.8%。

整个2020年，快手日活用户的日均使用时长由2019年74.6分钟，提升至2020年87.3分钟。截至去年前三季度，快手上总共发生了90亿次内容分享，相比2020年上半年新增30亿次。同时，第三季度还增加了超10亿对互相关注的用户，截至2020年9月30日，快手平台的互关总对数超过90亿。

此外，宿华还在业绩交流会上提到了本地生活的布局。他表示，“本地生活还是很早期的业务，我们还爱探索，主要选的是、美景、美发等适合短视频、直播展示的东西。”

对于出海，宿华称，“短视频+直播”是快手在十年前开始布局的，快手出海有点像回到过去，因为这个形态在中国的发展远远大于其他国家和地区，目前还是有选择地进行布局，还没有进行商业化，也没有收入。

新京报贝壳财经记者白金蕾校对杨许丽

来源：新京报