近年来，随着发展走向成熟，“双十一”作为年度购物节吸引着数亿消费者的注意力。随着10月20日，李佳琪直播间累计成交额106.53亿，2021年双十一购物节早早开启预热。

海外亦然，随着Holiday Season的到来，新的一波消费热情被点燃，黑五大促的广告已经悄然遍布欧美国家的大街小巷，海内外消费者们都以对促销的热情抵挡严冬的凛冽。

据2020年实时跟踪美国100家最大零售商中80家在线销售情况的研究机构Adobe统计显示，美国消费者“黑色星期五”当天在线购物支出高达90亿美元，同比增长21.6%。

可见，由于全球疫情的爆发，越来越多的黑色星期五购物者放弃在实体商店排队购物，而是选择了网络购物。黑色星期五在线流量激增，为跨境电商卖家带来了大量潜在收入的同时，也使线上竞争更加激烈。

那么，跨境独立站卖家该如何应对并脱颖而出？小编给大家整理了15条最实用的黑色星期五策略，希望大家在这个黑五都能赚个盆满钵满！

01 提早放出黑五优惠

“黑五网一”当天，各种折扣促销信息铺天盖地，消费者很容易在各种信息轰炸中感到疲倦，兴致缺缺。所以我们可以在黑五和网一到来之前，就发布一些自己的早鸟优惠和折扣信息，这些优惠可以和黑五同力度（最好赠送用户一些额外的小），甚至更大一些，让消费者知道早点在我们这里下单是有好处的。

02 适当延长折扣有效期

提供早鸟优惠是一种销售策略，与之相对的另一种策略就是延期营销。

由于消费者将“黑色星期五”一词与不容错过的优惠联系在一起，因此我们可以在黑五网一结束一周后，使用它们来暗示用户这里有不可错过的优惠。

03 建立潜在客户邮箱列表并发营销邮件

在黑五之前，我们可以利用电子邮件弹出窗口收集黑五潜在客户的邮箱信息，再将这些客户进行分类，并针对每一个群体发送特定的邮件，如新用户抵用券、会员折扣等。也可以按照地区进行分类营销。

不过，这里要提醒一下，在黑五网一之前，不要频繁给客户发邮件，否则容易被标记为垃圾邮件。

04 使用邮件和messenger大力做购物车挽回

为了挽回被客户丢弃的订单，我们可以自动发送邮件和messenger提醒客户完成付款，表明库存不足，需要迅速做出决定。同时感谢客户选择了本店，并通过优惠券或其他代金券奖励其忠诚度。根据研究，发送这些电子邮件带来了30％的收入增长！

05 测试或确保网站在访问量突增时能够稳定运行

由于在黑五当天通常有大量访客在同一时间访问网店，希望能“抢”到好货，因此，网站崩溃也是不可避免的事情。但据统计：46%的购物者表示他们永远不会再回到一个速度缓慢的网站。因此，网速带来的购物体验也将直接影响到网站的复购率。

黑五活动开始前，我们要去掉网站多余的插件，检查付款页面的跳转速度是否流畅，有没有自动填写地址的功能插件，导航栏是否清晰明了等，保证消费者有最佳的购物体验。

06 实时监控全站的情况

在黑五网一期间，我们最好保证全天24小时有人在盯着全站的情况，包括广告的情况，网页整体转化漏斗的情况，防欺诈，还有客服（可能会出现支付或者其他方面的突发问题，如果没人及时解决，损失可能会非常惨重）。

07 提前测试黑五的产品套餐和折扣

浏览所有产品，提前计划好优惠与折扣活动，而不是临时抱佛脚。

我们既可以一个页面只推一个套餐，也可以一个页面推多了套餐，提前测试下哪种组合的转化率最高，回报最多。尽量提前把黑五促销活动准备好，包括活动力度、套餐、活动页面、广告素材、文案等。

08 持续的促销活动并全渠道

在整个“黑五网一”促销活动期间，最具挑战性的就是让消费者对“黑五网一”的广告系列始终保持着关注热情和购买动力，对我们的网站和产品“爱不完”。

想要持续获得新的消费者，我们可以在网站首页放活动的Banner图或条幅，优惠券码最好放在网站最醒目的地方。还可以尝试每小时都拿出几个产品来一个falsh sale闪购，让活动更加多元化。

当然，如果我们有丰富的种类，何不来一场网站商品“混打走秀“，每天到每晚都有新鲜的和新的限时折扣，投递到消费者邮箱的EDM，给我们消费者不一样的惊喜。

但是别忘记，这些特定的品类需要创建好自动有效的折扣或折扣代码，方便后续我们做数据统计。

09 充分利用社交媒体平台

据数据分析，越来越多的消费者青睐于使用Facebook和Insagram这样的社交平台购物。这时我们可以挖掘产品在市场上的独特卖点，在社交媒体平台上展示推广，让消费者可以直接在平台上完成购买。同时，也可以选择合适的Facebook & Instragram & TikTok 进行合作推广，让KOL合作伙伴掀起一场购买转化浪潮！

10在适当的地方设置追加销售和交叉销售

在合适的时候向用户推荐可能会感兴趣的产品，以鼓励客户购买更多产品或价值更高的产品，以提升销量。

在黑五，以增加订单价值和产品销售量，我们可以提供“买二送一”或“满$xx减$xx”，然后使用追加销售（Upsell）功能为客户推荐其他享受优惠商品，使客户的订单满足活动条件。

11 创建自己的Gift Guide

黑五之后是圣诞和新年两大节日，因此这是海外用户以最优惠价格购买给亲戚与朋友礼物的绝佳机会。我们可以创建一份只属于自己的礼物指南，这不仅是为客户节省寻找礼物的时间和精力，而且还使我们的销售额进一步激增。

比如老陆是卖滑板车的，他的Gift Guide可以分为儿童滑板车、男性滑板车等，也可以把最畅销的十款产品列出来。

12 采取更多优惠方式

黑五只有产品打折优惠？实际上，黑五是我们为客户提供更多福利的好时机，如免费送货、退货或奖金。甚至可以将黑五优惠和会员营销相结合，比如当天购买的会员将获得2倍的商品积分。

13 尝试与其他品牌合作

我们可以寻找和自己的目标用户类似的商家一起做合作，比如我们给客户发邮件，邮件里有我们的产品也有他们的产品，同样地，他们也发一波邮件同时宣传他们的产品和我们的产品。当然，肯定是选人群类似，但是产品不同的商家进行合作。

14 注重移动端体验

在2020年Amazon Prime Day会员日当周（10 月 13 日至 14 日），美国人在移动设备上购物的时间同比增长了30%，所以我们在设置独立站的优惠页面时，也需要看移动端的适配情况，甚至可以检测不同品牌和型号的手机，页面显示是否正常。

15 做好客服维护以及退换货服务

由于很多消费者在黑五会做做出冲动消费，导致黑五过后退换货的数量可能也会很大，这时首先要做好客服接待，同时做好有大数量退换货的准备，及时应对。即便让用户退货了，也不要给用户留下一个不好的印象。