| 定位理论 1、定位理论 世界第一高峰是哪座?大部分都知道,珠穆朗玛峰。 第二呢?估计知道的人不多,乔戈里峰。 第三呢?估计你都没听过,干城章嘉峰。 大多数人只能记住第一名,最多记住第二名。这种情况是人类的心智模型决定的。 定位理论就是,不能称为品类第一,就创造一个新品类。 想要让消费者只买你的产品,你可以找到未被满足的痛点,据此建立新品类, 用最简单的信息不断攻占消费者心智,和第二名一起夯实品类,做大做强。 定位理论有效的基础,是消费者的5大心智模型: 消费者只能接受有限的信息; 消费者喜欢简单,讨厌复杂; 消费者缺乏安全感; 消费者对的印象不会轻易改变; 消费者的心智容易失去焦点。
饥饿 2、饥饿营销 有一部动画片《聪明的一休》,有一集讲到: 日本的皇帝,吃遍人间美味,越来越厌倦,想要寻找新的美味。 有一天,小和尚一休说:天下最美巍峨食物,叫做“饿”。 皇帝很想试试。 一休带着皇帝跋山涉水,来到荒郊野岭,然后,把一个馒头递给他,说,这就是“饿”,吃吧。 皇帝狼吞虎咽,将其封为天下第一。 所以,人们吃掉的不是食物,吃掉的,是“饿”这种感觉。 饥饿营销,是通过故意调低产量,造成供不应求的“假象”,维持高利润和提升品牌附加值的营销手段。 目的不是为了利润,而是为了品牌附加值。 饥饿营销的三个前提: 产品具备不可替代性、消费者心智不成熟、竞争不激烈。 饥饿营销的副作用: 1)客户流失。过度饥饿营销,就是将客户“送”给竞争对手。 2)顾客反感。过度饥饿营销,会让消费者饿到冷静,觉得被愚弄,对品牌产生厌恶。 技术采用生命周期 3、技术采用生命周期 为什么很多“现象级”产品,都在他最美丽的瞬间消失,昙花一现。 一项新技术进入市场时,会按顺序面对创新者、早期采用者、早期大众、后期大众和落后者。 包容的早期采用者,到挑剔的早期大众之间,有一道“死亡之井”,跨不过去,新技术就会昙花一现。 如何运用这个理论呢? 第一、懂得分辨用户处于哪个阶段。 问个简单的问题:你会不会买? 第二、如何跨过死亡之井,把有趣的技术,变成有用的产品呢? 试试:诺曼底登陆法。 第一步:找到一个空白细分市场,准备登陆。 第二步:打造整体产品,集团作战。 第三步:找到你的精准打击战术。 你的竞争对手是谁?你的定位,有没有满足用户痛点。 第四步:认真铺设营销和,做好打一场艰苦巷战的准备。 危机公关 4、危机公关 危机公关是指企业面临危机,尤其是声誉危机时的公关手法。 估计公关的本质,是大众的情绪管理。 移动互联网时代,大众情绪如洪荒之力,只有情绪能引导情绪: 1)要自认倒霉。 如果你把情绪带到文字中,自己觉得有理有据的一片声明,在大众眼中,很可能就是一篇申辩书。 这种“道软歉”,会招来一片谩骂,会引发真正的危机。 2)别玩手段,把勉强道歉当成捍卫尊严的开场白。 3)往死里认错,万众瞩目之下小错就是大错,道歉到消费者于心不忍。 独特销售主张 5、独特销售主张 定位是从用户出发。 独特销售主张从产品出发。 从既有产品中找到卖点的方法。 运用: 找到有巨大说服力的,竞争对手不具备的,对消费者的好处。 比如: M&M巧克力“只溶在手,不溶在手”。 劳斯莱斯“在一小时60迈的劳斯莱斯车中,最大的噪音来自电子钟”。 神州专车的“安全”,司机是神州的员工。 OPPO手机“充电五分钟,通话两小时”。 |
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