销售如何让对方不拒绝？

从今天开始，将和朋友们以轻松愉悦的方式像说戏一样“戏说”销售的那些事。

作为一名浸淫销售行业10余年的从业者，积累了很多销售方法论，愿与大家一起分享，相互学习成长。

接下来就让我们进入正题，今天第一篇我们先聊聊销售这个职业是一个什么样的职业；

中，相信每个人都或多或少的被销售“打扰”过——电话一接起来：大哥/大姐你好，我是小王小李小x，我这有个什么东西特别便宜，需要了解下嘛？

我们基本上都会回答一句—不需要，然后挂断电话。这样的电话多了，大家对销售这个职业提起来就很反感。那么真正的销售应该是怎么样的？就如上述那句话，我们应该怎么说才好，让别人愿意沟通？

我们不妨先分析下上述的讲话方式，“哥/姐”这种套近乎的话在北方好一点，南方人普遍不喜欢，容易让人反感。一是显得别人年纪大，二是显得特别低端没价值；“我是小x”这句话呢，把自己的定位一下子变得特别低，可以说加重了前面说到的低端的点；而“需要了解下么”这句话更是把天聊死了，一个陌生人要卖东西给你，他还挺客气的问你一句你需要么，如果我们销售自己碰到这样的问话相信也会拒绝吧。我们大部售卖的东西都不具有稀缺性甚至唯一性，核心卖点都没讲清楚，只问“需要么”？怎么可能有人买单呢。

所以这句话到底应该怎么说才更有效？才不会被别人厌烦？方式有很多种，今天我们例举一种最有效的方式—顾问式销售。

提到顾问式销售，有很多种理论，我们不妨感受一下什么叫顾问式销售：

“张先生你好，看到你前面刚刚买了套房子，真为你感到高兴，我是xx装潢的王凯，如果还没定好装修公司的话，方便时候我们聊聊，定好的话也没关系，我在这个行业很多年了，可以帮你参谋参谋，装修门道太多价格不透明，放心不收费，总有机会合作的”

怎么样，大家看完之后有什么感想么，这样的一通电话相信很多人不太会觉得厌烦，反而会比较愿意沟通一下吧。从这段对话我们就可以简练的总结出，顾问式销售就是改掉日常销售一上来就推销产品的思路，而是把自己的定位变成对方的顾问，帮助对方解决问题，让对方感受到你的诚意和给他的利益。

这段话其中运用了几个小，我们在拆解以下一起来看看:

1.祝贺对方。这是作为开场白环节的“暖场”，目的是让对方感觉到你的诚意，放松警惕，并且不好意思拒绝。但是这句话一定要真诚的讲，千万不要把它当成一句无感情的对谁都说的话术。

2.不要讲哥/姐，用先生和女士或者小姐来代替，当然，也可以叫王总，张书记，这只适用于前期做好了足够的背调和了解，了解了对方真实的身份地位，或者知道对方是爱慕虚荣的人。但现实中我们很难做到这点，那我建议大家就尽量少用xx总这种类似的，显得油滑。

3.不要用小xx来介绍自己，而是大方自信的讲出我是xx公司的谁谁，说出自己的全名，这是个心理战术，主要是让对方尊重自己，同时提升自己的底气。

4.方便时候我们聊聊这句话，就是要改掉我们一上来就噼里啪啦争分夺秒，生怕培训的话术差一个字讲不完似的不管对方方不方便想不想听需不需要就说个不停，甚至有些搞笑的销售对方是个男生，说了半天卖的女性用品。

5.放心不收费，总有机会合作的。这句话就更加有技巧了。前面说到了，顾问式销售就是帮对方解决问题，那对方如果警惕心很强或者正在忙，会很容易有一个想法—天下没有免费的午餐，这是个套路，后面一定有代价的。那我们说的总有机会合作的，其实就是向对方坦诚，直接告诉对方：没错我是有目的。我的目的就是希望结识你，这次不能合作，以后说不准什么时候会用的到我。这样的代价对于大部分人来说，我相信都是很容易接受的。

好了，说了这么多，其实如果大家熟练掌握了顾问式销售的技巧，我们可以用百种千种的方法进行开场白和对话，例如我们再举个例子：

“王小姐你好呀，我是xx的店员，我们店就在你公司楼下，最近我们筛选了一些附近企业的白领和高管进行一对一的联系，我们店决定送你4次免费洗车，但是要3个月内用完哦，方便的话我稍后加下你的微信，以后来洗车提前发我微信就可以啦”

这段话呢，这一篇我就不进行拆解分析了，欢迎大家在评论区进行讨论，自己来分析下，这样会学习的更快呢，我会在下一篇来进行分析。

对了，作为第一篇文章，这期我会在评论区选取优秀回答进行红包鼓励哦，后面也会不定期的推出活动，希望我们大家继续一起共同进步和成长。

戏说销售，你最优秀！朋友们我们下期再见。