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什么是软文？深度解析软文营销的本质与作用

iseeyu2年前 (2024-12-17)推广86

对于“软文”这个词有很多种理解方式，比如是含隐性宣传的文字、不容易被发现的广告等等。在得观软文团队看来，“软文”的本质应当是“公关”，而非“广告”。公关和广告的最终目标都是为了实现销售，区别在于广告更侧重于“直接强行输出卖点”，公关更侧重于“让受众理解并认可卖点”。

如果将软文理解为广告，那么在写作的时候，就必然要更多的偏向于推销产品服务，将无法发挥软性的作用。但是作为公关来说，虽然也是为了销售产品，但却更在意如何让受众接受和认可。同时在实际内容中还带来产品以外的价值，例如更全面的资讯、更有效的整体解决方案等，从而给受众带来更好的阅读感受，提升产品在受众心中良好的口碑形象。

有些人可能在理解“软文”时存在误区，认为就是趁人不注意打广告，甚至说成是一种欺骗方式，成了贬义词。如同“保险”这个词一样，因为初期监管力度低，导致很多人被卖保险的人骗了钱，继而这个词也被污名化了一样。时代的进步证明保险的价值，现在几乎没有人能离开保险，从出生后就开始买医保，工作后开始有养老、生育、工伤、生育等等保险，保险极大了提升人们在生产中的抗风险能力，让人们能更加幸福的生活。

相比于传统广告，软文实质是一种升级化的方式，将只从商家角度出发的单向宣传，转变成为平衡商家宣传与受众阅读体验的形式。可惜实践中仍然有很多人，将软文看作是广告，依然忽略了受众的阅读体验。将介绍产品以外的其他内容胡拼乱凑，仅仅重视介绍产品那一段，甚至还脱离产品真实价值进行虚假吹捧。这样的内容只能称之为“欺骗”，不能给用户带来实用的价值，连直接式的传统广告都不如。这种做法往往只会带来反作用，不仅让产品臭名远扬，还让软文这个词被污名化。

无论是“保险”还是“软文”都是一个工具，好与坏不在于这个工具，而是使用工具的人。犹如一把斧头，用来劈柴生活，可谓人人喜爱。如果用来伤人，还搞个“斧头帮”的势力，想必斧头的骂名也不少。只有正向的，以对受众有利的角度出发，来使用工具，这样工具才能真正发挥其有用的价值。对于“软文”的正确使用方式，首先就要正视其本质为“公关”，以对受众带来真实有价值的信息为主，对于产品的融入只是作为内容不可或缺的一部分顺带出现，而这个融入内容也必须建立在产品真实价值基础之上。只有如此，软文才能发挥其本应产生的作用，造福于商家和受众。

在建立了对软文的正确认知后，就需要通过系统化解决方案，将撰写的软文进行运营传播，实现产品销售额和美誉度的双丰收！软文营销系统化解决方案主要分为软文写作和媒体发稿两大步骤，软文写作需要有丰富的写作经验，以及对产品、行业以及受众的深度分析和了解。媒体发稿其实可以理解为媒体的传播运营，包括新闻媒体、自媒体、问答平台等等媒体，发稿前需要对全网平台的特点都要进行掌握，根据营销目标选择适合的平台渠道和发稿时间。因此想要真正实现好的软文营销效果，必须由丰富经验的专业团队才能达成。得观软文团队专注于软文代写、媒体发稿以及自媒体账号代运营服务，通过软文营销以低成本高效果实现营销目标。

软文营销的最终目标是提升产品的销售额，除此之外还能提升口碑、宣传等作用，得观君总结了软文营销点的4大作用：

1、直接实现产品销售额的提升

软文营销的销售转化方式分为直接转化和间接转化两种。直接转化是在发稿平台附带产品销售网址链接、二维码等方式，促进产品的直接转化成交，但这种方式大部分平台是不允许的，使用率比较低。间接转化是仅在内容中展现产品名称和卖点，受众通过在百度等搜索平台或淘宝等平台通过检索查找后，再进入下一步的购买成交环节。一般情况下软文营销基本都会选择间接转化方式，这种方式在平台上的通过率非常高、留存率也更久，同时也能更为受众所接纳。

在渠道平台中，问答营销相对来说，对于实现产品销售提升的效率相对更高。很多目标人群在遇到产品相关问题时，会选择到百度知道、知乎等平台咨询提问。此时如果有专业的内容解答，帮助受众解决问题，就等同于直接面对潜在客户沟通，带来的业绩提升帮助非常大。同时回答后留存的信息，会被更多的优质潜在客户浏览到，无论是作为售前售后服务，都能直接推动转化率的增长。

2、产品不断积累无形口碑资产

无形口碑资产看似只和大有关，它们可以因此而带来巨大的溢价空间。同样质量的包包，挂上LV的标牌，标价可以飙升几十甚至上百倍。尽管我们几乎无法立刻做到和大品牌一样，却要懂得大品牌也是从小品牌逐渐发展起来的，不断维护积累自己的口碑无形资产，才有机会最终成为别人仰望的大品牌。如果希望造空中楼阁，期待短期快速的造就大品牌，而不去逐步积累发展，小心呵护品牌口碑。可能也有机会实现短期销售额的快速提升，却很难持久维持下去，落得个快起快落。

积累品牌良好口碑的方式有很多，软文营销属于性价比超高的方式。无论是阅读、存储、分享成本，还是专业深度有价值的分析，软文都具备独特的优势。而且其创作和传播实现的成本相对来说也会低很多，更适合企业长期持续的投入。不仅塑造了产品良好的口碑形象，更能帮助大众对产品相关行业的正确认知，为推动行业发展做出巨大的贡献。

3、目标受众获取有效价值信息

在做产品推广时，如果只考虑到销售额，而忽略了受众的体验，最终的结局基本都是被受众所抛弃。为目标受众提供有效价值信息，是软文营销的重要作用，是连接产品和受众的重要纽带。软文营销应当80%以上的内容运营传播，都是在帮助受众解决问题或提供有价值的信息资讯，让受众以获得感为主。做产品销售前，先给予受众帮助，才会得到受众的认可和购买。

在本文开头谈到“软文的本质”时，将软文营销看做是公关还是广告？是站在买家立场还是卖家立场？选择前者将受到用户的青睐，而后者则逐渐被弱化，严重的还是会产生厌恶感，损伤产品的口碑形象。以买家的立场来看，必然是有效价值信息比产品更重要，只是恰好产品因解决方案而“被迫”出现而已。

4、受众分享裂变高信任度宣传

成千上万次的广告曝光，都不如隔壁王大妈推荐带来的信任度高。熟人分享的内容，往往更容易得到信任。无论大小品牌的口碑都是基于这个信任而来，信任的人越多的品牌就越大，能够产生的溢价空间和购买率就会更高。做品牌口碑，其实就是在做公众的信任度，作为企业要时时刻刻注意给品牌做信任的加法，对信任出现减法的因素，要尽可能避免。

广告虽然传播力度强，但是很难产生信任度，要想受众分享广告几乎是不现实的。但软文营销的核心是为目标受众带来有效价值信息，作为目标受众来说既然是有价值的信息，自然也就希望身边的亲朋好友，都有机会看到并因此获益。这种正向的可持续循环发展，裂变出来的效果，是广告所无法企及的。

本文对于软文的概念定义，以及软文营销的本质和作用，进行了浅要的论述。旨在帮助更多的人建立对软文营销的正确认知，可以为公众带来更多的正向价值输出。避免一些对软文的错误认识，并由此而产生了很多恶意推广行为，导致软文被污名化。无论任何营销宣传，都必须是向善的，所有恶意营销，最终的恶果还是要产品自己吃下去。正向的软文营销一直是得观软文团队坚守的，希望能帮助更多的好品牌誉满天下，向公众传播更多有效价值信息！

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