销售成交十法

销售成交方法是销售员用以启发顾客做出购买决定，促成顾客最后购买成交的具体销售技术和。销售成交技巧的方法很多，常用的成交方法有以下十种。

第一种：请求成交法，又称直接发问法

用简单明了的语言，直截了当地向顾客提出成交要求的一种方法。采用这种方法，销售员看准时机，主动“出击”。在合适的条件下使用请求成交法，才能达到预期效果。

第二种：假定成交法

是建立在“顾客会买”的肯定假设上，销售员以此为出发点，逐步展开各种销售方法，一旦取得进展就可向顾客提出成交请求。使用这种方法，销售员人为地提出了销售员与顾客谈判的起点，让顾客觉得成交是不可避免的。

第三种：解除疑问法

是指在成交阶段，顾客异议已经发生，在这种情况下，针对顾客异议设法转化解决，促使销售成功的一种方法。一般情况下，解决成交阶段的异议不能再用销售异议的处理办法和销售提示语言。需要通过异议探测，有针对性地解除顾客的疑问。

第四种：诱导选择成交法

是指由销售员为顾客确定一个有效的选择范围，并要求顾客立即做出抉择的成交方法。这是一种极好的方法，向顾客提供两种不同的选择，使其在两者之中选其一，而不让其有可能做出第三种选择。

第五种：从众成交法

是指销售员利用顾客的从众心理，引诱或促使顾客立即购买销售的产品的一种成交方法。销售员在运用从众成交法时所使用的各种方式必须以事实为依据，以信用为准绳，不可以捏造事实欺骗顾客，否则，顾客的从众效应，反而会影响服装店的信誉，破坏销售工作。

第六种：激将成交法

是指销售员利用反暗示原理促使顾客迅速成交的一种方法。销售员通过一定的语言技巧刺激顾客的自尊心。促使顾客在逆反心理作用下完成交易行为。激将成交法适用于特殊的顾客，尤其对那些高傲孤僻、严肃拘谨、不擅人际交往、不重感情、轻视别人、主观固执、自以为是、自尊心强、心胸狭隘的顾客效果更佳。使用激将成交法要把握分寸，善意刺激，促使顾客反其道而行之。

第七种：小点成交法

对于价格较高的产品，一般顾客不会轻易出购买决策，而要在决策前反复考虑，有时即使经过反复考虑仍会拿不定主意。销售员应不直接提出成交，以避免在顾客心里造成压力，而是通过一系列的试探性提问，逐步清除顾客心中的疑虑，循序渐进，积少成多，逐步接近目标。

第八种：提示成交法

是指销售员通过对销售品的优点及购买以后的利益进行概括汇总提示，促使顾客做出购买决定的方法。只要销售员明确列举商品的特征、优点与效益，并保证满足顾客的需求，让顾客自己来衡量其中的得失利弊，做出适当的选择；如果所得利益大，顾客便会答应成交。否则任凭销售员怎样说服，也很难成交。

第九种：优惠成交法

是指销售员利用顾客的求利心理，通过为顾客提供优惠条件吸引顾客购买销售品的成交方法。它是遵循留有余地的策略来开展销售成交工作的，在销售成交难于达成的情况下，及时推出各种优惠条件便于解除销售成交的困境。

第十种：机会成交法

是指通过及时向顾客提示最后成交机会，而促使顾客立即购买销售品的成交方法。在销售成交阶段，可以利用的成交机会有：价格优惠，组合商品数量，各种促销手段等。使用机会成交法可以向顾客施加压力，增强成交的说服力和感染力。