数字化营销转型⑦

在上一期中我们谈到如果企业盲目的开展化，马上面临的就是流量获取困难以及存储和数据分析需求猛增带来的压力。那这一期我们就重点讨论一下为了避免这种尴尬局面，特别值得关注的垂直类平台。

目前主流垂直类平台如抖音、快手、小红书以及哔站等都开始了购物模式。很多品牌在这些平台上的销售额也都超过了10亿量级。回顾这些平台最初的设计，应当并没有考虑销售这种模式；不过这些平台销售起步虽晚，却符合营销规律。今后几年的销售会越来越多的集中在这些垂直平台上。

我们为什么会看好垂直类平台的发展呢？回想一下，几年前流行的说法是：电商是赢家通吃的，甚至现在还有很多人持这种观念。但，如果回到消费者行为上去分析，其实这一点是站不住脚的。目前解决消费者的核心痛点是便利性问题，便利性不仅包括时间与空间的上便利，同时还有选择的便利。综合性平台成功解决了前两个部分，但垂直类平台恰恰解决的是选择性问题。

二十年前，互联网刚普及的时候，最火的就是新浪、搜狐这样的门户网站，因为这些门户网站满足了网友们对信息获取的便利性要求。但对于信息的要求不仅要快和多，专业性是网友使用信息的关键。针对网民的各种专业需求，专业网站营运而生。比如专门的网站、租房网站、转件网站、甚至针对软件应用的教学网站等等，越来越细化。门户网站即使开设专门频道，其专业度与这些专业网站也是无法同日而语。

回到消费者购物的这个话题上来，消费者购买产品的核心就是要在不同产品间选择最适合自己的，因此除了时、空上的便利外，产品间的比较是购买过程中的核心要素。反观目前的这些垂直网站，就是形式出现，为消费者了解产品提供了可能，再加上平台大数据算法的加持，使得搜索同类型产品内容变的非常便利，刚好满足了消费者的比较需求；最早这些网站或许并没有想发展成为购物平台，但网站的设计结构却从客观上满足了消费者的购物的比较需求，因此一旦开通销售功能，马上就吸引了大量的消费者登录购买。虽然短时间上，这些垂直类平台的总体销售还不能与综合平台相比，但从长远角度看，这些垂直类平台才是网络销售的发展确趋势。而且这些垂直类平台也会像专业类网站一样，愈发细化。目前主流的垂直类平台主要还是依靠内容类的先发优势，但已经开始呈现出向品类化发展的趋势，下一步会出现越来越多的垂直内容类的细化平台。

从这个发展趋势中我们也可以判断出来，在今后，主播中也会出现更多的专业评论人，类似现在的探店达人、达人等等。这些专业达人，实际上就是帮助消费者完成产品之间的对比、选择这一步骤，而消费者依靠这些达人的专业程度，客观评价满足了对于购物的便利性需求。前两天在短视频平台上一位美食达人对肯德基炸酱面的翻车事件中，我们就可以看到消费者对于购物的要求，达人前后不一致的表述最终让消费者将其打上不可信的标签。由于这种营销形式目前还处于起步阶段，达人更多的表述都来自与公开信息和个人体验，随着这种形式的逐步发展，无论品牌方的投入或是达人本身，都会要求其越来越专业。主播（达人）对产品品类研究的深度、广度，决定着其在消费者心中的信任程度，这种趋势也反过来说明：现在综合类平台中上，动辄一次带货几百、几千个产品的这种直播形式，必将退出历史舞台。

这一期我们先讨论到这里，下一期我们继续讨论品牌该如何选择进行数字营销转型的话题。如果喜欢以上内容就请点赞加关注吧。