| 研究表明,人际关系对幸福至关重要,而人际关系是获得工作和建立充实事业的关键。 但现在每个人都对着手机,导致面对面的沟通交流技能逐渐“退化”。不是把网上那种直来直去的谈话方式,用到现实当中,就是习惯了网上那种谈话方式,不知道现实中怎么跟别人交流。 例如你不熟悉的人聊天时就会很尴尬,不知道应该说什么,不知道怎样才能给人留下好印象,更不知道让谈话继续进行。 想一想,以前网络和手机还没有这么发达的时候,我们一起跟朋友相聚,玩到天昏地暗,甚至敞开心扉秉烛夜谈,是不是觉得比现在还要快乐? 不管社会怎么发展,人与人的交往,都需要回归到基本的尊重和善意,而不是像网络那样,放大一切的负面情绪。 如果你已经被网络影响到自己的社交技能,以下分享的5个,可以帮助你重拾这种能力。 第一,先了解、倾听、思考,而不是立刻评判在网络上,大家最常做的事情,就是对事情进行评判。 事实上,别人把视频和某些情况发出来,为了吸量,确实会故意引起人们的评判。而大多数人,都习惯于用评判的方式去跟别人交流。 问题是,在现实生活当中,有谁第一次见面,就喜欢被别人评判呢?相信你也不会喜欢。 你打扮得漂漂亮亮走出来,没想到别人看到你的第一句话就是:“你穿得这个鬼样,就不要出来丢人现眼了!” 但这种评判,在网上随时可见,而这却不是在现实生活中该有的做法。 正确的做法是,先了解、倾听别人的想法和意见,而不是评判他们。人们不希望在他们拥有的任何想法或意见或他们采取的任何行动中受到评判。 这当然不是说,你一定要同意某人,而是花时间了解他们的需求、愿望、梦想和抱负是什么。如果你没有时间了解,就不要急着发表意见。 是的,网络上的人,都喜欢急着发表自己的“高见”。 在现实生活当中,我们怎么骂那些乱说话、乱发表看法的人,就是:“你不说话,没有人会把你当成哑巴的!” 所以看到某些事情,不要急着评判,要表现出你想要了解的兴趣。这会让人们可以平静地继续谈论他们最喜欢的话题:他们自己。 研究表明,人们从谈论自己中获得的乐趣,比从食物或金钱中获得的更多。 而你要做的是,就是让他们多一些谈自己,从而了解到他们真正的思想。当你掌握得足够多信息的时候,这时再去评判不是更准确、更合理吗? 毕竟没有人喜欢乱给意见的人。 第二,成为一个好的倾听者很多书籍都在说倾听的重要性,但似乎并没有解释,什么是好的倾听者。 当你放下批判的心态,停止思考你接下来要说什么,才能专注于他们现在所说的话。 很多人与别人聊天时,由于担心不知道接下来要说什么,于是把所有的心思都放在思考自己要做什么上,从而忽略别人说什么。
其实,当你认真倾听对方的,你自然就能够找到回应的话题点,然后构建自己的话语。 保持好奇,并要求更多地了解你感兴趣的内容。 事实上,研究表明,仅仅要求人们告诉你更多信息会让你更讨人喜欢,并让他们想要帮助你。 主动聆听的基础非常简单:
例如: 别人:“我总觉得现在很难了,做什么吃力不讨好!” 喜欢评判的人,可能会回应说:“那是你!我身边的谁谁谁,现在在某企业做高管,还不是一个月几万元!你没能力当然赚不了钱!” 你看,这种批判多么讨厌? 所以,正确的做法是先认真倾听,不评估,然后重复他们的观点:“你是说,你觉得现在做什么都赚钱很难吗?” 别人:“对啊,想要找到一个稳定收入的工作,真的很难!” 最后提出问题:“为什么你会这样觉得呢?” 别人:“疫情也好,经济下滑也好,都让赚钱变难了!” 至此,你就清晰了解到对方背后要表达的观点:疫情和经济都让赚钱变得困难。 第三:问人的最佳问题每个人的生活都可能很艰难:无论贫富、老少。每个人。 我们都面临挑战,我们喜欢谈论它们。所以这就是要问的问题。 当然这个世界肯定贵有人过得很好,赚到很多钱,但别人也有自己的困难,也有赚不到很多钱的挑战,不是吗? 所以,提出最佳问题,就是挖掘别人遇到的挑战,构建同心理,这样别人就会觉得你们是站在一起的,而不是一上来就显示自己的优越感,去打击别人。 针对别人的回答,你可以提出一些非常好的问题,如: “这段时间你的工作怎么样?过得行不行?” “现在疫情还没有结束,对于你来说生活有什么不方便吗?” “一直单身这么多年,难道你不想找个人谈恋爱吗?是不是有什么因素阻碍你呢?” 每个人都有自己的“难言之隐”,我们要做的是,就是让他们及时分享自己在生活中的优先事项。 研究表明,人与人之间的交往,除非对方主动索取,否则不要动不动就对别人指指点点,这会导致他们产生一种逆反和抗拒心理。 相反,提出一些关心他们挑战的问题,让他们觉得你不是来找茬的,却会让你的个人印象获得加分。 但是如果你不得不接近一个冷酷的人怎么办?你如何让那些可能不想和你说话的人心甘情愿地关注你? 接下来继续看。 第四,如何让陌生人感到自在研究表明,当你和别人聊天,而别人又不太愿意时,你可以提出时间限制或者条件限制,让别人知道你不会打扰到他们很久,他们就会愿意跟你聊下去。 例如,你找别人聊天,你说:“不好意思,我可以问你一个问题吗?不会打扰你很长时间,一分钟就行!” 当人们认为很快就要结束时,他们就会放松下来。 但如果你说:“小姐,我觉得你长得很漂亮,可以一起吃饭吗?”放心,小姐姐的内心已经给竖起了“防卫盾牌”了。 她会在脑海产生一系列问题:“他是谁,他想要什么,他什么时候离开?” 事实上,跟别人聊天,只要询问人们现在是否是个好时机,他们就更有可能遵守要求。 结果表明,当请求者询问受访者是否有空并等待回复时,其遵从率高于他在没有等待和询问受访者,是否有空的情况下继续他的说话。 很多时候,我接到一些推销的电话,不管我有没有空,是否在开车,他们就一口气说很多,这会让我感到很烦恼。 没有人愿意在与某个怪人交谈时感到被困。人们比你想象的更有可能帮助你,但他们需要感到安全和可控。 心理学认为,人们不值得信任的主要原因之一,就是他们的言语和肢体语言不一致。 言行不一致会导致别人认知错乱,然后觉得你不怀好意。想要让自己变得受欢迎,你需要从你的肢体语言入手。 第五,建立融洽关系的最佳肢体语言如果你说话很积极的,并且没有优越感和批判,那么你的肢体语言(“非语言”)最好要做到匹配。 第一件事就是保持轻松的微笑。轻松的微笑,代表你不紧张,同时自己很放松,很自然。 然后视线要平衡地看着别人,这样就不会显得你在规避别人的目光,或者有不可告人的事情。如果你能表现出一点点歪头,那就太好了,会显得你打算认真倾听。 同时,你的站姿也要保持挺直,而不是卑躬屈膝那样去讨好别人,或者高高在上,不卑不亢才是最好的姿态。 这样,你就会让别人感觉到,你是一个真诚的人,你在真诚地微笑着。 神经科学研究表明,微笑给大脑带来的愉悦与2000 块巧克力一样多。 所以现在你表现得像一个令人愉快的人,而不是一个诡计多端的人,你自然就建立出一个很好的形象里。 这比“做你自己”要容易消化得多,但也有效得多。 把这些技巧融入到你的骨子里,你不仅会成为一个有素养的人,而且在社交上,也会变得很受欢迎了。 |
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