商业思维丨用新的方式重新做商业，可能更具竞争力

导读

世界日新月异，每时每刻都在发生改变。海量的信息，充斥着人们的大脑，“”“VR”“云游戏”“MCN”等概念不断被提及更新……世界过得很快，传统的商业，在不同链接的改变下，被重新做了一遍。

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滴滴司机比出租车司机态度好？

“为什么滴滴司机比出租车司机待客态度要好？”

这个问题，不够恰当，也有引战之疑。

出租车司机和滴滴司机，都是普通人，受教育程度类似，经历和职位也差不多，都是司机。

其实，在素质上，老沈觉得出租车司机，和滴滴这种网约车司机都是差不多的，没有什么区别。

但是，很多人说，在乘客的体验上，略有不同。

这不是世界的参差，还是真实存在的。

同样是提供出行便利，同样是司机，为何会出现这样的不同？

老沈觉得：时代改变，企业链接方式改变，所有的生意都被重新做了一遍，商业里的也进行了进一步的优化。

用新的方式重新做商业，更具竞争力。

实际上，时代一直在发展，每一个时代，都会有一些企业死去，也有一些企业发展起来。

时代改变，企业的背景也发生改变，企业的链接方式也改变。

蒸汽机发明，推动了人类工业化变革，带来了工业革命，传统的手工作坊被取代。

互联网诞生，升级了商业的结构，中国移动互联网的链接方式，几乎把中国所有的行业做了一遍，结局正如我们所看到的那样，诞生了像京东、淘宝、腾讯这样一批优秀的公司。

每一次时代的改变，商业都重新被做了一遍。当今时代，是互联网时代，互联网，也把我们生意重新做了一遍。

而从出租车到滴滴这种网约车的改变，就是互联网的发展，把传统的出租车行业的生意再做了一遍。

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从“车找人”到“人找车”：成本缩减

使用出租车打车的人或多或少都有这种感受，打车很麻烦，乘客需要在路边等待很久，等待出租车路过，还得是空车，然后挥手示意，才能打到车。

有时候，在人流多，车多的时候，运气好，很容易就打到车，但是有很多时候，打车都很耗时。

尤其是偏僻地带，或者下雨天，打出租车可以说难如登天。

可能等了半个小时，连个车影都没有看见，一个人孤零零等待在雨中，只能看老天爷的脸色。

有时候，仅仅隔着一个巷子，一条马路，车与乘客也会擦肩而过。

对于乘客来说，传统的打车方式，真的存在很多问题，人等车，时间成本太高，如果遇到什么急事，那是真的急死个人。

对于出租车司机来说，找乘客也无比烦恼。

传统的出租车司机，是“车找人”的模式，什么意思呢？

就是出租车司机，驾驶着出租车，到处跑，看看路上有没有客人在。

这种车找人，和人等车一样烦，能够增加出租车司机的油耗成本以及时间成本。

有时候，出租车司机半天出巡找人，跑了几条街，运气不好都找不到自己的乘客，加大了出租车司机的成本。

为了更好拉客，减少自己的各种成本，出租车司机一般会去火车站、机场以及市中心这种人流比较多、有坐车需求人比较多的地方，这样的话，可以获得很多乘客。

但这无疑让一些偏僻的地方，有乘车需求的人更打不上车。

可以说，“人等车”与“车找人”间的不同步、不协调、信息不对称，导致了各种问题的发生。

而滴滴，用互联网的技术，重新把打车行业做了一遍。

滴滴软件不是很复杂，就是把互联网的定位、搜索、通讯等技术，把司机和乘客，通过滴滴软件联系起来。

乘客只需要通过滴滴软件定位，设定好出发地址、目的地、人数，进行下单，这一单就会分配到附近的网约车司机的滴滴软件页面，滴滴司机就能够通过软件来进行接单。

此举，无疑缩减了传统的车找人的损耗，以及人等不到车的成本，是共赢的事情。

毕竟，司机不用盲目开着车，到处在街上寻找乘客。乘客也不用死等在一个地方，完全看运气，碰概率。

可以说，滴滴用互联网的方式重新做打车的生意，既用互联网技术解决了传统出租行业存在的一些问题，也符合现代消费者的消费习惯。

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新的方式与功能：体验提升

回归开头那个问题，很多乘客表示，以往坐出租车，是一次性交易，乘客的服务体验，对出租车司机影响不大。

有时候，大热天坐上出租车，乘客说：“师傅，麻烦把空调打开一下，太热了。”有时候出租车司机省钱，就会说“忍忍吧，快下了。”

如果遇到那些绕路的不良司机，更是倒霉，坐车又浪费了时间，又多花了一些钱。

然而，滴滴等网约车，则有地图导航功能，司机绕路宰客的情况则被避免。

而且，滴滴上，还有着用户评价这个功能。乘客可以对司机进行评分，其中的差评机制，是悬在司机头上的一柄刀，直接关乎着司机的收入。

所以，滴滴等网约车司机，那是真的把乘客当做上帝，上车开空调那是最基本的，行驶过程中还会问温度是否合适，对乘客那是真心各种体贴，甚至卑微，就是为了不来差评，就是为了拿个好评。

当然，人与人之间是互相尊重的，乘客与司机之间，九成九都是有素质的人，评价机制，只是让人更加自律，滴滴司机和出租车司机，都是一样的人，都是讨的人。

世界是在快速发展的，时代的车轮也一直滚滚向前，企业在不同链接的改变下，所有的生意都会重新做一遍。蒸汽机、互联网、物联网等，把人们的生活方式进行了改变。作为企业家，要时刻关注时代的变幻，敢于求变，抓住时间窗口，用新的方法，把商业做一遍。

大家好，我是沈海涛，拥有二十余年投操盘经验、百余家企业资本运营的实战商业教练。想要了解企业成长背后的逻辑、财富增长的故事、操盘的真实案例、传统企业如何转型升级？关注我，为大家剖析企业基因，解读商业密码。