| 我真是替B站的用户操碎了心~~现在是2020年4月16日，8:30分。麦当劳连续24小时直播终于结束了。 直播火，B站火，麦当劳+B站+直播=骂声一片 从头缕缕 前几天，麦当劳在B站扔下一波又一波的梗，吊得大家哼哼唧唧想舔屏。而我这个忙成狗的傻子，也撸胳膊挽袖子准备去看看个究竟。 先来看看这一大波海报 从前期的预热上，梗儿上，确实赚足了眼球。 不得不说，海报做得还是不错的。 再来看看 4月16日，麦当劳B站粉丝，16.2万 观看峰值出现在（4月15日11:50左右）愈40万 从形式上 1. 为了吸引用户关注：麦当劳跨界——借5G、借直播、一吃就吃24小时 2. 为了让用户留下来：分时段派券，密码是“麦麦脆汁鸡”（什么时候派，不一定） 3. 用户诉求点：看个直播，顺便免费领只“鸡”； 4. 结果：没那么简单，很少人能领到。即使领到了也只有1个翅根； 5. 馋怎么办：自~己~买！ 从表现形式上 1. 麦当劳重新定义了8:30，满屏的咯~咯~咯，第一感觉就是尬死了，明天的推文怎么写？ 2. 主播，让人感觉莫名的喜感。然后，我却听不清，他在说什么！ 3. 最搞笑的是请来的这些UP主啊，埋汰了李佳琦，恶心了纲丝……接下来两个未睡醒的吃播组合+一只嗷嗷叫唤狗（哈哈哈哈,你们考虑过狗的感受吗？）……再接下来的妹子、戴耳钉的程序员、看不懂的音乐人……真的尬透了 4. 大量的弹屏，不是要券的，就是屏“麦麦脆汁鸡”，是水军，还是后台买的子弹？弹的水平弱爆了。 5. 时间过了不知道多久，终于换节奏了。请来了不同职业的小伙伴一起玩。而他们居然连产品的卖点都说不出来。要么就是话术没准备好，要么根本没有强调过对着镜头“吃”，都需要说些什么的节奏。 说炸鸡Q的小妹、不敢看镜头的小哥、还有一个看了就让我想关掉屏幕的小哥哥……其实，托儿不是那么好演的，也不是谁都能当的，拜托用点心，好么？ 总结起来 麦当劳，你开播前吹上天 开播没找到点 领券还没诚意 你以为B站的用户傻吗？ 我的思考到用户在的地方去，没错！ 到有热度的地方去，没错！ 抛梗，没错！ 找托，没错！ 但是，你能不能注意一下形象， 能不能考虑一下消费者与品牌关系的手法应该如何去做？ 直播，绝不是拼时长； 直播，更不是为了播而播； 在界里，有一个叫SIVA的系统模型。站在消费者层面去思考，反推服务消费者。 S：消费者的问题——对于我需要的、想要的、渴望的所能提供的解决方案是什么？ 拿麦麦脆汁鸡这个案例来进行分析，无论是麦当劳还是KFC，原有产品规格偏小。想吃到更大，更好吃，更能一次性满足味蕾的炸鸡。 I：信息——在哪里能找到解决我所面临的问题和方法？ 麦麦脆汁鸡。 V：价值——我需要付出什么代价？ 领我的券，在哪里领券。 A：获得——去哪儿找解决办法？ 看直播拿密码，或者在公众号领券。 麦当劳你拿10块钱的券，要让消费者忍受催残，显然不是一个高招儿。 所以，在麦当劳的官微上有这样一个留言，赞量逼近1万。 3 写在最后 每个人都想做一个优雅的吃货，商家也希望探索行业的边界，理解并且选择更适合消费者更喜欢的传播方式也是对的…… 从产品定位上，从消费者诉求上，以及上，我认为麦当劳是正确的。 当然，就算麦当劳不搞这次B站的直播，产品一样可以卖。 只是，这样不真诚的做法显然让太多人失望。 在“互联网+”不得不用的时代里，在新概念层出不穷的节奏中，我们应该做什么思考？ 一个新的概念，新的方式，我们去“+”本是一件好事，而你如何把这些方法应用好，真正按照自己已经准备好的材料去“组合”，并且做成一件远看很美，近看很美，用起来也很美的方式则需要一种。 很可惜，从目前的情况来看，大多数都是大包大揽，而且都是粗暴的贴合，并没有细致地分析，消费者为什么喜欢这种传播方式，什么样的方式让他们觉得更舒服，能够自掏腰包来满足这样的需求。 企业主希望“互联网+”，品牌运营者不敢不用互联网，但是，1+1>2则必须要有催化剂，且需要形成化学反应。 无论是传统的行业，还是根植于互联网的大鳄，没有谁能够一口吃成一个胖子。 当然也没有谁能够做出一种所有消费者都愿意埋单的营销方式。 如果有，那除了过硬的产品之外，就剩下真诚了吧！ 有数据显示，每个人每天能够接受到3000条以上的广告，而在他们脑海里留下印象的只剩下自己所关心的。所以，怎么办？ 放下套路，用真诚让消费者主动埋单。 当然，如果我是麦当劳的者，我绝对不会这么玩！然而，我不是！ 记住了：直播从来都不是拼时长！ |
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