| 一直在关注策略和营销领域，以下是我的总结和分析，供你参考。 第一种也是最常用的：4P营销4P营销理论被归结为四个基本策略的组合，即产品 ( Product )、价格( Price )、促销( Promotion)、（Place )，由于这四个词的英文字头都是P，再加上策略（Strategy），所以简称为“4P’s”。4p分别是: 产品（Product）注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。 价格 (Price）根据不同的定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的战略，注重品牌的含金量。 渠道 (Place）企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过商来进行的。 宣传（Promotion）很多人将Promotion狭义地理解为“促销”，其实是很片面的。Promotion应当是包括品牌宣传（广告）、公关、促销等一系列的营销行为。 第二种营销理论和应用：7P营销与有形产品的营销一样，在确定了合适的目标市场后，服务营销工作的重点同样是采用正确的营销组合策略，满足目标市场顾客的需求，占领目标市场。但是，服务及服务市场具有若干特殊性，从而决定了服务营销组合策略的特殊性。在制定服务营销组合策略的过程中，学者们又根据外部营销环境的变化在传统的4P基础上又增加了3P。它们分别是人员（Participant）、有形展示（Physical Evidence）和过程管理（Process Management）。 人员（Participant）在营销组合里，意指人为元素，扮演着传递与接受服务的角色。换言之，也就是公司的服务人员与顾客。在现代营销实践中，公司的服务人员极为关键，他（她）们可以完全影响顾客对服务质量的认知与喜好。尤其是服务业，人员素质参差不齐，服务表现的质量就无法达到一致的要求。人员也包括未购买及已购买服务的顾客。营销经理人不仅要处理公司与已购顾客之间的互动关系,还得兼顾未购顾客的行为与态度。
有形展示（Physical Evidence）可以解释为“商品与服务本身的展示亦即使所促销的东西更加贴近顾客”。有形展示的重要性，在于顾客能从中得到可触及的线索，去体认你所提供的服务质量。因此，最好的服务是将无法触及的东西变成有形的服务。 过程管理（Process Management）过程是指“顾客获得服务前所必经的过程”。进一步说，如果顾客在获得服务前必须排队等待，那么这项服务传递到顾客手中的过程，时间的耗费即为重要的考虑因素。 4Ps与7P之间的差别主要体现在7P的后三个P上，从总体上来看，4Ps侧重于早期营销对产品的关注上，是实物营销的基础，而7P则侧重于后来所提倡的服务营销对于除了产品之外服务的关注上，是服务营销的基础。 第三种营销理论和应用：4C营销美国学者罗伯特·劳特朋的《4P退休4C登场》一文中提出了与传统营销的4P相对应的4Cs营销理论。 4C分别是是指Customer、Cost、Convenience、Communication，此营销理论以消费者需求为导向，重新设定了组合的四个基本要素。 Customer(顾客)Customer主要指消费者的需求。必须首先了解和研究顾客，根据消费者需求来提供产品。企业提供的不仅仅是产品和服务，还要关注和重视由此产生的客户价值。 Cost(成本)Cost不单是企业的生产成本，或者说4Ps中的Price(价格),它还包括顾客的购买成本，也意味着产品定价的理想情况，价格的确定应该是既低于顾客的心理价格，亦能让企业盈利。而且顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。 Convenience(便利)Convenience，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。 Communication(沟通)Communication则被用以取代4Ps中对应的Promotion。企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型客企关系。在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。 第四种是战略营销理论：STP理论市场细分（Market Segmentation）的概念是美国营销学家温德尔·史密斯(Wended Smith) 在1956年最早提出的，此后，美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论 （市场细分（Segmentation） 目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning））。 必须说明的是：4P营销、7P营销和4C营销都属于战术成面的，他们的实施都要基于STP这个战略层面的、相对宏观的分析结果和方向来做，都是为STP和企业整体战略落地的。 第五种营销：互联网时代的营销组合美国互联网营销专家Chuck Bryme说：互联网营销的本质就是用最小的投入，准确链接目标顾客，用完美的，实现强大的口碑以影响目标顾客。 中国人民大学包政教授指出：营销的本质不仅仅是为了实现交易或者实现商品的价值，而是要奠定持续交易的基础，持续深化供应者与需求者一体化的关系——持续交易的基础是什么呢？通过什么创造什么样的基础来实现持续交易？最终你会发现终极的方法是构建用户，或者叫通过与用户共同建设社群——正如微信张小龙所说：让用户带来用户，让口碑赢得口碑是唯一有效且可持续的营销方式。 互联网时代就是：谁掌握了社群，谁就掌握了未来经济。互联网时代涌现出各种新的商业逻辑，本质上的革新是：从传统的经营产品扩展到了经营社群。 如果你像我一样，也是从零开始了解社群，还不了解，那不如一起看一看社群营销的实战书籍，从一个小白到社群营销的高手，其实需要你投入时间、投入精力还要投入金钱；想要一夜暴富是痴人说梦，我们凡人需要不断的学习，不断的汲取经验和，才能在新的世界开启一片天地。 以上图片来自网络 |
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