DTC十大营销策略

DTC（直面消费者或 D2C）正日益普及，在新冠大流行前，各个就已经在尝试切断中间商，与消费者建立直接联系。那么，客户的整个购买过程企业都能了如指掌，为转化与持续购买提供了更有力、更经济的基本保障。

DTC营销

DTC（直面消费者）定义：

DTC（Direct to Consumer）就是直面消费者，即直接向消费?者和销售您的产品，而不是通过第三方进行。它涉及在整个购买者的过程对消费者的跟踪与培养。

DTC和B2C营销的区别：

DTC 营销通过电子商务平台和公司网站直接向买家在线推广和销售产品。

BTC 营销更倾向于通过实体店、亚马逊等网站等中介进行销售。

在大流行期间，由于大多数 B2C 公司开始采用DTC 模式生存，因此 DTC 和 B2C 之间的界限正在变得模糊。

一、DTC十大营销策略：

DTC营销策略

利用 DTC 营销，品牌可以控制消费者的完整路径，从认知到购买，再到忠诚度。当去除第三方时，消费者在销售漏斗中的旅程通常会更快。同时，在此过程中收集的对于未来的策略具有巨大的价值。未来将是数字化的时代，在新冠大背景的催生下，企业家们更注重线上线下共同营造一个更人性化、更便捷、更有体验感的络。最为明显的，传统的展会也都基本实现线上线下同步。有研究表示，在新冠期，仅有约22%的DTC品牌报告其销售额下降。

有效的 DTC 营销策略取决于品牌的目标、预算和之前的营销工作。无论是刚开始还是计划采用 DTC 营销方法，下面这些策略都可以为您提供良好的开始。

1．建立令人难忘的品牌个性

独特性和创造力是令人难忘的品牌标识的关键。包括一个好名字、一个吸引人的标志、精心挑选的颜色和一致性……

除了想出一些特别的东西之外，您还需要研究您的目标受众，并找出哪些品牌个性可以帮助您建立令人难忘的联系。

2. 要突出现有客户的体验

用户生成的 (UGC) 是最令人印象深刻的，也是DTC营销工具之一。通过为每位新客户创造高度个性化的体验外，您还可以鼓励他们与他人分享这种体验。当您有新产品上市时，可以邀请某些客户测试新产品，并要求他们在社交媒体分享体验，可以赠送或是折扣或是奖品等方式给予回馈。

3. 实行细分的个性化电子邮件信息

创建个性化优惠是DTC营销实现电子邮件营销成功的关键。通过将您的受众划分为多个细分，您可以设计一个高度个性化的信息，以解决特定细分市场的需求和痛点。如，在消费者购买订阅后，您可以发送一封宣传支持产品或服务的电子邮件。

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4. 在社交媒体上与您的受众建立联系

社交媒体可以让您尽可能接近目标受众。除了分享高质量的内容和建立追随者之外，您还可以利用影响者，建立口碑营销，还可以把忠实或潜在意向粉丝建立到一个特定的社区里。

“2021年10月全球数字报告”，截止2021年10月，世界人口达到78.9亿，使用手机的人数为52.9亿，互联网用户48.8亿，而社交媒体用户达到45.5亿，增长率达9.9%，每天有超过100万的新用户。

社交媒体用户数

5. 与有影响力的人合作

根据尼尔森的说法，92%的消费者信任他们认识的人的推荐，而不是广告。消费者认为有影响力的内容比品牌直接生成的内容更真实。

这就是影响者营销的用武之地。通过与影响者合作推广您的品牌，您不仅可以接近目标受众，还可以将转化机会翻倍。

6. 使用数字营销活动测试直邮

直邮营销的投资回报率为29%，它是一个高度个人化的，满足了消费者持有有形物品的渴望。

7. 尝试线下营销活动

就像直邮一样，传统的营销策略仍然有效。他们在补充您的数字化工作方面做得非常出色。考虑利用广告牌、地铁广告、电视和广播广告以及小册子。这些策略有助于消费者重视的全渠道体验。

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8. 通过病毒式营销活动引起注意

Old Spice 的“The Man Your Man could Smell Like”或 ALS Ice Bucket Channel 等病毒式营销活动获得了大量关注，提高了品牌知名度和保留率。虽然您永远不知道哪个广告系列会走红，但重要的是要简化并不断尝试。

9. 制作令人难忘且引人入胜的在线广告

DTC营销的支柱是品牌知名度。建立品牌知名度是一个持续的过程，可以培养新的和现有的客户忠诚度。

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充分利用付费搜索和展示广告来宣传您的品牌。如果您刚刚起步，PPC（点击付费）营销可以帮助您接触到更有针对性的人群，产生有价值的潜在客户，并使您的品牌名称易于识别。

10. 收集和分析反馈

由于 DTC 营销的关键是与消费者建立更密切的关系，因此了解他们的想法可以为您的营销工作提供有价值的信息。同时，根据反馈采取行动可以帮助您建立客户忠诚度。

二、DTC营销的评估指标

客户 LTV（终身价值）| 转化率 | 平均订单价值 (AOV)

客户流失率 | 客户获取成本 (CAC) | 每月经常性收入 (MRR)

产品毛利 | 净推荐值 (NPS) | 净收入保留，

通过关注上述指标，您可以不断地优化营销工作，始终保持竞争的领先地位。

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三、如何打造DTC品牌？

要建立 DTC 品牌，您需要找解决消费者痛点的产品、进行市场分析、制定商业计划、寻找并开始建立品牌知名度。在为您的 DTC 品牌选择营销策略时，请务必牢记个性化和牢固的消费者关系。