| 一、销售种类 销售渠道主要可以分为线上平台与线下商铺。 (1)线下 线下商铺主要有直销店,它无需借助任何中间商,公司将直接把产品交付给客户。品牌直销店有利于商家打造独特的品牌形象,保护品牌价值。但如果只开设直销店,销售渠道会变得非常狭窄,为带来很多限制。因此,就可以选择超市、大卖场、便利店以及百货公司作为代理为品牌销售,扩大品牌的销售渠道,增加品牌在实体店铺中的存在感。 一些公司会选择直接向他们的客户进售,这叫做“直销”。而另一些公司则会选择借助代理商作为中间人,间接进行产品的销售,这种行为属于“授权经销”。究竟是选择直接销售还是寻找其他经销商帮助代理,取决于不同公司的销售策略。 (2)线上 网络销售渠道大体上可以分为品牌网站、社交媒体。品牌需要有一个自己的线上商店,方便顾客查看产品的相关资讯以及进行产品的购买。 同时,你还可以开设一些社交媒体来扩大品牌的销售渠道,比如微博、抖音、快手、微信公众号、小红书等等。在社交媒体上,我们可以跟客户进行直接对话,更好地了解他们的需求,为他们提供更佳的服务,做好社交媒体营销。 二、“多渠道营销”注意事项 (1)店铺布局 无论是线上平台还是线下商铺,让消费者能够快速锁定值得关注的产品是非常关键的。比如,在线下直销店,商家可以把特价商品放到最靠近店铺入口的货架上,这样无论是路过的顾客还是进店的顾客都可能关注到这类商品。 把这个方法用到网络销售上也是一样的,主打商品要放在首页banner,尽量显眼吸睛。另外,当做社交媒体促销的时候,品牌可以把促销资讯放在社交媒体上比较显眼的地方,比如品牌介绍、或置顶微博中。 (2)保持品牌的一致性 不同的平台会有不同的使用者以及不同的使用习惯。比如,微信公众号主要是文字,但不宜过长;微博以短文字和图片为主,越吸引人的图片收到的回馈越好。 (3)在实践中不断调整 一旦开始长期运营品牌,就会得到来自多方不同的反馈意见。商家可以结合这些建议对目前的销售模式进行调整,努力满足消费者的需求,达到某种程度上的平衡。另外,线上的销售渠道还可以利用大的优势不断收集资料进行分析,更加深入地了解品牌的消费者,以提高他们的下单率。 无论营销如何的创新,营销最基本的东西没有改变,对于顾客而言,最为关心的要素还是价格和产品本身,而能够影响顾客的最基本要素依然是促销和广告,因此需要重新审视我们对于这些基本层面的努力是否做得足够。回归到本质的思考是源于这20年来中国营销领域的浮躁和急功近利,一些企业希望一夜成名不惜大量投入资源,更多的企业不断采用短期行为却希望获得长期的效果,还有企业不顾顾客的安危而采取令人痛心的行动……这些现象的存在,表明人们并没有真正理解营销,所有的努力如果不能够与营销的基本层面结合,其实是无法解决问题的,而营销基本层面就是产品、渠道、消费者、广告。 回到产品本身而不是价格 产品的真实意义在于它是连接消费者和企业之间的载体,企业之所以能够进入中,是因为能够提供产品满足消费者的需求,所以不能够简单地把价格定位在产品的能力上,产品的能力还是要回到对于消费者关注价值的贡献中。 企业与渠道的结合能力至关重要 渠道代表着一个企业营销宽度,以及这个企业有效覆盖的面积。当发现渠道变得更为集中,并与终端结合在一起的时候,企业跟渠道本身结合能力就显得更为重要了。 深刻而独到的理解顾客 营销整体的驱动是来源于顾客需求的驱动,想要获得顾客需求驱动,就取决于你对于顾客的理解。 广告的效用必须是有效的覆盖 广告具有的真实的能力到底在哪里?这个问题需要营销人员认真思考和寻找答案。广告媒介的影响力以及成本的消耗大家有目共睹,借助于广告而获得成功的案例也比比皆是。但更多的案例是投放巨额的广告费用,却得不到有效回报,甚至因为过度广告而陷入破产边缘,究其原因是没有真正有效的使用广告。 广告的核心价值是引发顾客的认同并产生购买的意愿,很多企业的广告并没有从这个核心价值出发,而是从企业自己的价值出发。真正好的企业广告一定是和顾客站在一起,知道顾客需要什么,了解到顾客在什么样的环境中。 |
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