运营到底是啥？

很多人觉得运营是非常复杂以及需要很多技术的东西，导致他们对电商运营这个工作始

终究存在着偏见，这种偏见可能是单纯地认为电商运营的工资高或者低。这其实都不正确

的。了解一个行业你可以自己进入这个行业或者是通过各种正规的去了解它，然后重复

的思考之后你才会明白这个行业到底适不适合你。

我将眼中的电商运营总结为三点；一、成本控制；二、风险控制；三、提高销售。我们一一展

开讲。

一、成本控制

商业始终是商业，商业的目的就是盈利。当你开了一个京东或者是淘宝店或者是线下店铺，

你开这个店的目的是什么？没有错，就是。可能会有人不好意思说，赚钱有什么不好意

思的。先看这个毛利公式，毛利=售价-成本，想要我们的毛利更高，我们就要想办法找到更高

好的供应商或者是自己生产产品，只要我们的成本低我们就等赚得更多。人工是成本，快递

是成本，门面是成本等等成本无处不在。我们要想办法尽可能降低自己的成本。

二、风险控制

风险控制其实是很重要的，可能很多小公司不会去在乎这个点，他们觉得只要我赚更多的钱

这些风险都是可以拿钱去搞定。但是当你涉及到税务，以及法律上的问题呢？以及那些为了

业绩增长不惜拼命造假的东西呢？这些东西迟早有一天会被发现的。就拿最简单的刷单来说

吧，你以为平台不知道我们在刷单吗？其实都是知道的。当你超出它所能控制的时候就会给

你一个当头一棒。去年你看看多少跨境大卖被封店。你既然选择了这个就要承担对于的风

险。只是当这个风险来了之后你有实力解决吗？做一件事情的时候要充分考虑背后的风险，

当你觉得你能承担这个风险的时候就拼命地去干，不要给自己失望。

三、提高销售

这个其实和前面第一点是对应的，当你想要毛利高，我们就要想办法提高我们的销售额。当

销售额足够高成本足够低的话你才会有更多的毛利。销售额=流量*转化率*客单价，这个是

销售额的公式。想要销售额高我们就要围绕这三个点去做点文章，流量从哪里来？转化率高

么提高？客单价怎么提高？这是一个运营者要思考的问题。当你是一个销售的时候也可以按照

这个思路是怎么去提高自己的业绩。你业绩高了提成一定会高。

当然做运营也不止这些需要去学习，我们还要去学习怎么带人怎么管理人以及和他们怎么沟通

通等等。希望我的经验可以帮到你。