营销4P到底是什么？理解营销4P订定你的营销策略架构

想要成为高手，你就绝对不能不知道营销4P是什么！现在就让我们来告诉你4P究竟是哪4P？深入浅出地教你如何实际应用它们来订定你的营销策略！

营销的目的是—— “将对的产品用对的价格，在对的时间放在对的地点” 。虽然听起来简单，但这个背后需要做非常多的研究，如果有一个元素不对，那么整个产品线或是定位就会瓦解，导致公司损失惨重。

营销4P是什么呢？在这个大的时代，营销不再是海底捞针，而是针对目标进行最有效的营销策略，将资源集中在最有效益的地方。

市场上已经发展出营销7P甚至4C的策略模块，但是营销4P依旧是一个好的着手点，帮助你规划新产品，或是评量现有的产品线。

营销4Ｐ

产品(Product)

产品包括有形的产品或是无形的服务，可以解决特定客户的需求。你必须问自己这些问题。所有的产品周期都不尽相同，身为营销人员，你必须理解你的产品的产品周期，根据不同的产品周期阶段预期挑战并规划营销策略。你必须了解你的产品解决了市场上的什么样的问题，研究它的独特卖点为何。

· 消费者端：

1. 你的消费者是谁？

2. 消费者想从这个产品/服务上获得什么

3. 这个产品有什么特性可以满足消费者的需求

4. 消费者会在何时何地使用，会如何使用？

· 产品端：

1. 这个产品/服务是什么样子？

2. 它应该是什么尺寸、颜色、大小？它的产品名称是什么？

3. 跟竞争对手不一样的地方在哪里？

价格(Price)

价格包含用户预期需要为服务或是产品所付出的实际金额。产品的定价会直接影响销售方式，产品的价格更与客户所感知的产品价值相关，而非客观成本。如果产品价格比感知价值高或是低的话，都有可能失去部分的潜在消费者。如果客户价值是正的话，那么产品的价格定的比客观成本高。反之，如果你的产品在客户眼中不是那么有价值，那么就必须降价销售。价格也会受计划、价值链成本和竞争对手定价影响。

· 消费者端：

1. 消费者的经济背景？

2. 这个产品/服务对消费者的价值是什么？

3. 消费者对价格敏感吗？

4. 这个市场的消费者可接受的价格范围是什么？

· 产品端：

1. 我的成本是多少？

2. 小幅度的降价是否让我瓜分更大的市场？

3. 小幅度的调升售价或者服务在消费者可接受的范围，进而为我创造更多利润

4. 竞争者的售价是多少？

促销(Promotion)

所以的营销手法都是归类在促销这一栏下。这可能包含了广告、促销、打折或是公关。无论你是用哪一个营销管道，你必须确保这对你的产品、你的客群以及消费市场是合适的。你也必须分辨「营销」以及「促销」的差别。

· 消费者端：

1. 什么时间及地点是你可以传达营销讯息给目标市场的最佳时机？

2. 用哪种方式可以真正接触到你的目标族群？（电视、广播、广告牌、投放广告、网络）

3. 这个促销是有季节性或是时间限制的吗？

· 产品端：

1. 要用哪种方式促销？

2. 产品生命周期是什么样的呢？

3. 要如何透过这次促销让大家知道我是谁？

4. 你的竞争对手也做促销吗？

5. 这对你做促销决策有什么影响吗？

地点(Place)

地点指的是产品的销售管道，如何将。是透过店面、网络、大卖场…？ 销售管道也应该与整个营销策略相符。

· 消费者端：

1. 消费者要在哪里找到你的产品/服务？

2. 消费者大部分会在哪里出现？

3. 如果要摆放在店面、是哪种商店？（精品店、超市、量贩店…）

4. 网络上是要放在哪个平台？

5. 消费者偏好哪种收货方式？

· 产品端：

1. 竞争者是如何发送他们的产品/服务？

2. 我可以从竞争者的模式中学到什么？它跟我有什么不同？

3. 我要选什么运送管道才能让消费者最容易成功收到？

营销4Ｐ例子 – 麦当劳

麦当劳产品

麦当劳的产品主要以食物以及饮品为主。产品线包括：

1. 汉堡

2. 鸡肉与鱼

3. 色拉

4. 配餐

5. 饮料

6. 甜点与奶昔

7. 早餐/全天早餐

8. McCafe

在4P中，「产品」是麦当劳以及企业形象最重要的元素。麦当劳以汉堡闻名，但逐年拓展产品线，现在，麦当劳提供鸡肉、鱼、甜点、早餐等等更多样化的食品来满足市场的需求、增加营收，并分散了企业风险。多样化的产品增加了新的客源，并且增加了企业的稳定性。

麦当劳地点/销售方式

麦当劳主要的销售方式是透过：

1. 餐厅

2. 小贩卖店

3. 麦当劳手机app

4. 外送手机app

麦当劳的主要贩卖管道是麦当劳的餐厅，有时候这些餐厅也会管理小贩卖店，又以贩卖特定的产品，比如说圣代或是其他的甜点。有些小贩卖店是暂时的，像是运动会或是其他大型活动里面的小贩卖部。而网络的app可以让目标客户更快速的看到品牌讯息并且订购产品。

麦当劳促销

4P中的「促销」元素定义了品牌与目标市场沟通的方法。比如说，公司举办活动吸引客户购买新产品。在麦当劳所运用的所有方法，广告是最明显的，包括电视、广播、报纸以及在线媒体平台。麦当劳也会用促销券来增加客流量。同时，麦当劳也会举办慈善活动提升品牌形象。

麦当劳价格

「价格」元素说明了公司食品以及饮料的价格区间，品牌会试图找到一个可以将盈利以及销量最大化的价格。麦当劳使用了

1. 包裹式定价：将多种食物包裹成一个套餐，用比个别单价总和低的折扣方式吸引客户购买。

2. 心理式定价：麦当劳会运用$xx9的方式让价格看起来更「便宜」。