| 答案均来自本人收集整理，未经授权禁止转载，还需要其它答案的同学，可以直接发私信哦，私信都会一一回复的，评论不回复哈！ 1、从的角度看，市场就是 A.买卖的场所 B.商品交换关系的总和 C.交换过程本身 答案：B -------------------------------- 1、当出现以下情况（），顾客就会满意。 当出现以下情况()，顾客就会满意。 A.产品和服务的实效值等于顾客的期望价值 B.企业的产品和服务非常优秀 C.产品和服务的实效小于顾客的期望价值 D.产品和服务的实效大于顾客的期望价值 答案：D -------------------------------- 1、从顾客角度的市场看，市场由3个要素构成，以下不属于市场要素的是 A、卖方 B、购买者 C、购买能力 D、购买欲望 答案：卖方 -------------------------------- 1、以下那一项不属于顾客购买总价值？ A、产品价值 B、服务价值 C、心理价值 D、人员价值 答案：心理价值 -------------------------------- 1、菲利普·科特勒在他的《科特勒营销新论》中写道：“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，以（ ）为中心是成功的关键。” A、市场 B、客户 C、差异化 D、需求 答案：B -------------------------------- 2、市场营销是全体员工的 A、换位 B、市场思维 C、顾客思维 D、创新思维 答案：顾客思维 -------------------------------- 3、从顾客角度的市场看，市场由3个要素构成，以下不属于市场要素的是 A、卖方 B、购买者 C、购买能力 D、购买欲望 答案：卖方 -------------------------------- 4、选择题：在市场营销理论体系中，1个理念是指 A、以市场为导向 B、以竞争为导向 C、以顾客价值为导向 D、以顾客需求为导向 答案：以顾客需求为导向 -------------------------------- 5、在组织市场购买决策的参与者中，提出购买要求的人是（ ） A、决策者 B、使用者 C、发起者 D、购买者 答案：发起者 -------------------------------- 6、顾客最终是否购买产品的依据是由（ ）决定的。
A、产品的实际价值 B、顾客感知价值 C、顾客的需求 D、顾客满意 答案：顾客感知价值 -------------------------------- 7、当出现以下情况（ ），顾客就会满意。 当出现以下情况()，顾客就会满意。 A.产品和服务的实效值等于顾客的期望价值 B.企业的产品和服务非常优秀 C.产品和服务的实效小于顾客的期望价值 D.产品和服务的实效大于顾客的期望价值 答案：D -------------------------------- 8、相信消费者愿意以较高的价格购买质量上乘的产品，这种观念是（ ）观念的体现 A、产品观念念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观 答案：产品观念念 -------------------------------- 9、农产品市场的需求量随四季的变化而出现强烈的波动性，这种需求属于 A、充分需求 B、过度需求 C、有害需求 D、不规则需求 答案：不规则需求 -------------------------------- 10、当出现以下情况（ ），顾客的不满意就会产生。 A、产品和服务的实效大于顾客的期望价值 B、产品和服务的实效小于顾客的期望价值 C、产品和服务的实效等于顾客的期望价值 D、企业的产品和服务质量很差 答案：产品和服务的实效小于顾客的期望价值;; -------------------------------- 11、以下那一项不属于顾客购买总价值？ A、产品价值 B、服务价值 C、心理价值 D、人员价值 答案：心理价值 -------------------------------- 12、市场营销管理的实质是 市场营销管理的实质是() A.顾客管理 B.需求管理 C.市场管理 D.交易管理 答案：B -------------------------------- 13、关系营销的核心是 A、与顾客建立长期合作关系 B、与顾客保持经常的联系 C、做好售后服务和支持 D、顾客销售利润最大化 答案：与顾客建立长期合作关系 -------------------------------- 14、从市场营销的角度看，市场就是 A.买卖的场所 B.商品交换关系的总和 C.交换过程本身 答案：B -------------------------------- 15、市场营销的基本目标是 A、获得顾客、挽留顾客和提升顾客 B、满足顾客需求并实现企业目标 C、商品交换 D、建立顾客关系 答案：获得顾客、挽留顾客和提升顾客 -------------------------------- 16、( )是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望 A、需求 B、欲望 C、需要 D、愿望 答案：欲望 -------------------------------- 17、某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于 A、推销观念 B、市场营销观念 C、生态营销观念 D、社会市场营销观念 答案：社会市场营销观念 -------------------------------- 18、市场营销是企业的行为，社会组织和个人并不需要营销 答案：错 -------------------------------- 19、从顾客的观点来看，市场营销是整个企业的活动 答案：√ -------------------------------- 20、企业的成功并非取决于生产，而是取决于顾客 正确 错误 答案：正确 -------------------------------- 21、企业的营销活动中，一般是先“营”后“销”，“营”是手段，“销”是目标 正确 错误 答案：正确 -------------------------------- 22、需求是人们又支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望 答案：√ -------------------------------- 1、由于中国经济增速放缓，很多企业的经营变得比较困难，这种环境因素是（ ） A、经济环境 B、政治环境 C、行业环境 D、社会环境 答案：经济环境 -------------------------------- 1、满足统一消费欲望的可替代的不同产品之间的竞争者属于（ ） A、竞争者 B、产品竞争者 C、属类竞争者 D、欲望竞争者 答案：属类竞争者 -------------------------------- 1、根据机会和威胁分析矩阵，机会水平高，威胁水平低的业务属于（ ） A、理想业务 B、成熟业务 C、风险业务 D、困难业务 答案：成熟业务 -------------------------------- 1、社会阶层属于影响消费者行为的（ ） A、社会因素 B、因素 C、外部环境因素 D、个人因素 答案：文化因素 -------------------------------- |
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