提升运营效率的15个职场法则

每天忙忙碌碌，手机电脑上各种Todo，时不时还会被人钉一下，微信群各种消息一条接一条。似乎一天做了很多，但是似乎又什么也没有做，工作进度完成效率极低，其实这些，只是你没有掌握好方法。今天，我们就从4个维度，给大家带来一些能够提升运营效率的法则，希望能够帮到大家快速改善自己、提升自己。

01

逻辑思维

三角法

三角法是一种高效思维框架，特点就是组织表达思维的‘短’、‘平’、‘快’。应用于需要短时间内迅速作答的场景。如面试、辩论、回答观众提问等。

具体方法就是，首先提取出该问题的关键词，然后将关键词进行逻辑关联，最后将具有逻辑层次感的表达出来。

6W2H法则

6W2H也叫八何分析法，6W2H通用决策：是一个以价值为导向的标准化思维，要经过①选择目标 (what)→②选择原因（why）→③负责人是谁→(who)→④什么时间进行(when)→⑤工作发生地点(where)→⑥什么方法或途径wich)→⑦如何进行(how )→⑧成本是多少(how much)八个方面提出问题并从中选择性价比最高的方法和路径来实现预定目标。

二八定律

总结果的80%是总消耗时间的20%所带来的

按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”原理的基础上。

意义：在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。

02

分析方法

更多的分析方法可以查看我们的历史推文《运营人必须掌握的6大类26个基本模型》

六项思考帽

六顶思考帽强调的是“能够成为什么”，而非 “本身是什么”，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错。运用六顶思考帽，将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使每个人变得富有创造性。

六顶思考帽是一个简单、经过反复验证的思维工具，它给人以热情，勇气和创造力，让每一次会议，每一次讨论，每一份报告，每一个决策都充满新意和生命力。

MECE分析法

MECE全称 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，意思是相互独立．完全穷尽。对一个重大议题，能做到不重叠，不遗漏地分类．而且能借此有效把握问题核心，并解决问题。

不遗漏、不重叠一指在将某个整体划分为不同部分时．各部分符合两个要求：①各部分间相互独立；②所有部分加起来，完全穷尽，没有遗漏。

MECE分析法主要有两个步骤

步骤一、确认问题是什么？

步骤二、寻找MECE的切入

SWOT分析法

SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。

Strengths：优势；Weaknesses：劣势opportunities：机会：Threats：威胁

03

目标管理

SMART目标管理

目标管理中，有一项原则叫做「SMART」，分别由「Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time－based」五个词组组成。

smart是使管理者的工作变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。

KPI关键绩效指标法

KPI（Key Performance Indicator)可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。

KPI不是由上级强行确定下发的，也不是由本职职位自行制定的，它的制定过程由上级与员工共同参与完成，是双方所达成的一致意见的体现。它不是以上压下的工具，而是组织中相关人员对职位工作绩效要求的共同认识。

OKR

OKR（Objectives and Key Results）全称为“目标和关键成果”，它是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。

制定OKR的基本方法是：首先，要设定一个“目标”（Objective），这个目标不必是确切的、可衡量的；然后，设定若干可以量化的“关键结果”（Key Results），用来帮助自己实现目标。

PDCA循环工作法

Plan（计划）：制定目标与计划；Do（实施）：任务展开，组织实施；Check（检查）：对过程中的关键点和最终结果进行检查；Action（处理）：纠正偏差：对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。

意义：每项工作，都是一个pdca循环．都需要计划、实施、检查结果．并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中．才可能会有质的飞跃。

WBS任务分解法

WBS——WorkBreskdownStructure，如何进行WBS分解二目标→任务→工作→活动。

分解原则——将主体目标逐步细化分解．最底层的任务活动可直接分派到个人去完成；每个任务原则上贾求分解到不能再细分为止。

分解方法——至上而下与至下而上的充分沟通；一个对一个别交流；小组讨论。

分解标准——分解后的活动结构清晰；逻辑上形成一个大的活动；集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点；所有活动全部定义清楚。

04

时间管理

四象限时间管理

（一）什么是既不重要也不紧急？琐碎的事；某些电话；等待时间；

（二）什么是不重要但紧急？造成干扰的事；报告；会议等；符合被人期望的事；不速之客；

（三）什么是重要但不紧急？准备工作作；预防措施；人际关系的建立；增进自己的能力；

（四）什么是既重要也紧急？状况迫切的问题；一定限期内完成的工作；你不做其他人不能做的事；

三十秒电梯法则

凡事直奔主题、直奔结果。人们一般会记住一二三，记不住四五六，所以凡事要归纳在3条内，这就是“30秒电梯理论”，或称“电梯演讲”。

电梯法则提示：任何训划都必须简单有效．方案如果不能使本单位员工听懂，那么顾客也一定不懂。此外，一个计划如果人在30秒内讲不清楚，说明计划本身有问题，且不具操作性。

番茄工作法

使用番茄工作法，选择一个待完成的任务，将番茄时间设为25分钟，专注工作，中途不允许做任何与该任务无关的事，直到番茄时钟响起，然后在纸上画一个X短暂休息一下（5分钟就行），每4个番茄时段多休息一会儿。

选择一个待完成的任务，将番茄时间设为25分钟，提升注意力，完善预估流程。

黄金三小时法则

黄金三小时法则是指时间上人们应利用一天中效率最高的时段去完成最重要的工作，以达到事半功倍的效果。当然，由于生物钟的不同，黄金三小时的具体时段可能因人而异，但这并不影响此法则作用的发挥。我们应该在中多体会，以便找出自己的黄金三小时并利用好它，达到一天等于两天的效果。