| 行动学习:网点差异化策略与经营效能提升 课程背景: 近年来,各家银行针对网点产能提升投入了相当多的精力,比如网点效能提升、网点标准化服务、旺季营销体系搭建、行外吸金等等。然而,同样投入大量的时间、精力、人力、物力,各个银行各家网点收获的成果并不一样,甚至千差万别。 在对多家银行网点进行深度分析之后,我们发现银行之间有很大的差异、同一家银行不同网点之间也有很大的差异,因此同一个产能提升方案作用在不同网点时,结果必然不同, 本课程从学习的本质出发,帮助学员理解如何实现有效的学习,以解决问题为目的,通过行动学习工具,提炼出针对银行经营困境行之有效的解决方案,实现所学即所用,优化经营策略,提升银行团队的综合竞争力! 课程特色: 实用性:通过实用的讲解将复杂枯燥的理论转化为简单可的原则、和方法,解决银行现存的经营挑战,具有极强的实操性与实用性。 生动性:在课程设计上,融入教育学的相关理念,紧扣主题,安排小组研讨,不是单向的灌输,而是双向的互动,让学员在潜移默化中更容易接受相关知识和理念。 启发性:课程使用的重点案例大多是课程教授亲自咨询或实践过的,通过对这些案例的深入剖析,启发学员进行深度思考。 分享性:不仅注重台上的讲授,更强调学员之间的分享。 课程目标: 了解网点的常见问题 网点问题的分析方法 网点资源的分析方法 共创及优化产能提升方案 授课方式: 采用多种教学方式:课堂教授、现场研讨,方案共创,课程注重传统授课与小组研讨等各种体验式互动学习的有机结合。 课程对象: 支行行长、网点主任 学员人数: 50人以内 学习时长: 2天 行动学习流程:
课程大纲: 第一部分: 网点常见问题分析 (6H) 第1步:收集问题
第2步:归纳问题
第3步:分析原因
第4步:问题的解决
第二部分:差异化营销策略 (6H) 第1步:资源质量分析
客群名称/客户数量(已有/ 潜在)/产品匹配/产品覆盖率/场景线索 第2步:销售转换力分析 第3步:外拓能力分析
第4步:客户黏度分析
第5步:网点分类与差异化营销策略 |
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