| 北京商报讯（记者 孔文燮）2022年7月31日，2022第六届中国家居大会在北京举行，在大会中嵌入的第一场TOP10中国家居品牌峰会（简称“TOP10峰会”）上，作为嘉宾的依诺北京总经理于记分享称，将粗放式转化为精细化运营，是在疫情下赢得客户、占领的关键法宝。 依诺北京总经理于记 “营销只是想办法把客户请到店里进行转化，运营则是让流量沉淀下来，形成更深度、更高效的转化，依诺运营工作的重点有两个，一是店面运营，二是运营。”于记表示，“在店面运营层面，依诺在北京打造了6个区域性的馆，提升服务精度，全面升级店面体验；在渠道运营层面，依诺深抓‘人的运营’，充分深挖公域、流量，形成流量蓄水池，提升各个渠道的市场占有率。” 从营销转向运营，也促使依诺各项工作更加精细化。比如在店面体验上，依诺北京每个店的产品上都可以看到一个二维码，通过扫描二维码不仅可以看到3D效果图，还能听到语音讲解。在家装渠道，依诺原来只关注客单值，现在还注重“空间比”，将在整装渠道的空间产品占比从原来的50%提升至75%，取得了良好的效果。“整体来说，精细化运营就是缺什么补什么，通过每一条赛道对标竞争对手，寻找超越方法，最终为客户带来更好的服务，赢得更多的客户认可。”于记表示，在深度运营的道路上，依诺将继续突破。 这场TOP10峰会的主题为“大考当前的对策”，参与的嘉宾共十位，除依诺北京总经理于记以外，还有TATA木门董事长纵瑞原、KD定制董事长严红、克拉斯家居董事长王大为、米兰之窗董事长马俊清、派维机电董事长王廷国、合建装饰董事长崔之洋、全包圆总经理蔡蒙、特普丽总经理杨帆、轻松装创始人沈岳，都是主流家居企业的掌门人或操盘手。在北京商报家居事业部主任吴厚斌的主持下，十位嘉宾围绕着大考当前如何推进企业发展这一焦点展开碰撞，分享疫情下企业家的思考和行动。 |
