月子中心销售标准化建设：月子中心邀约顾客到店话术与成交方法

首先，感谢李一环老师今天辛苦授课，很高兴我能有这样培训学习的机会，今天的学习让我感触最深的有以下几点：

1、月子中心销售把客户当成自己的朋友家人一样去关心他，拉近自己与客户的关系，多与客户沟通，有效的沟通，是解决问题的根源。开场白也非常重要，让客户开口说话，通过天气、日期等进行关心交流，切入话题。

2、与销售的区别，营销是怎样介绍会所的优势、特点、差异化！销售是要做到“你懂我”提问式销售，快速了解客户的需求 ，与客户同频共振，客户更愿意接受。

3、在月子中心销售过程中，不要用一种话术一种卖点去应付所有的客户，要根据客户认知，做出销售决策，客户的痛苦，才是真正的痛苦，客户的买点才是真正的卖点。

4、月子中心销售不要去挑战客户的认知，我们要站在客户的角度去理解他，肯定他的认知,找到他的需求，让客户感受到我们是懂他的，这样客户才会信任我们。

1.月子中心销售是公司最好的形象代言人，避免同制化的销售，真正做到把孕妇当家人的沟通销售方式。

2.月子中心销售梳理从接触客户信息到邀约到店参观等话术，深挖客户的认知和期望，针对不同客户当下的感知和感受，不强迫、不挑战客户认知，专业性引导客户所提出的疑问，多家对比怕被骗心态，树立品牌效应，老客户推荐及转介绍客户案例，把最好的状态展示给客户从而打消客户疑问促进成单。

3.月子中心销售增加自身的积累，关注孕前孕中孕后期宝妈身体和心理变化，引导客户科学的做月子以及详细阐述在月子中心做月子的好处，缓冲及辅导新手爸妈奶娃的烦恼，降低家庭矛盾，让月子中心真正成为家庭爱的延续。

月子房销售由于价格较高，客户坐月子次数少且购买后享受的服务滞后，所以客户在购买时则顾虑很多，如何使客户放下戒备心加快成交节奏？

1.提高销售专业度

销售即代表一个公司的影响，销售专业了，客户就会认为你背后的团队是专业的。

学习课程之前我一度认为专业代表服务宝妈和宝宝的专业知识及技能，李老师的课程让我明白客户认为的专业才叫专业，所以 专业不仅仅提现在理论性的知识讲解，更多关注的是客户本身

2.找到客户痛点

不同的客户有不同的需求也有不同的痛点，所以针对不同客户要有不同话术，与客户交谈的过程即寻找痛点的过程，客户的问题即是痛点，学会多让客户开口

3.只有同质化的销售，没有同质化的产品

你的销售方法与别人不同，才会让客户感受到差异化，从而更利于获得客户的好感，对客户要有共情感，首先让客户感知，其次让客户回顾感受，最后再解决客户的问题，不要强迫改变客户的认知

4.客户对产品的认知水平决定了销售方法

不要上来就直接推荐或销售产品，要对客户有准备的分类即定位后再根据客户的情况进行讲解，客户真的错了也不要直接否定，不要反驳客户的观点，要先给予肯定再谈论问题最后要回到客户的认知度上，最后再解决客户问题

5.带客户过程中要分辨出决策者，参谋长和反对者，带客户的参观时间不同效果不同，尽量拉长参观动线，客户停留的时间长短代表对产品认可的程度多少，要学会根据不同的客户设计不同的参观动线，参谋者不能决定客户本人买哪里，但他一定能决定不买你这里，所以参谋者一定不能得罪，可以先认可他，再缓缓道出优势所在更容易让客户接受。

李一环赋能型月子中心销售

1、提炼您月子中心的差异化

2、寻找您月子中心的大卖点

3、设计您月子中心的销售话术

4、梳理您月子中心的销售

5、分析您月子中心的月子套餐

6、整理您月子中心的客户疑问

7、引导您月子中心的客户体验

8、设计您月子中心的客户案例

9、打造您月子中心的成交方法