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华为销售大区总监总结：39页营销部管理制度汇编，全套营销流程

iseeyu2年前 (2024-11-08)推广113

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部管理制度汇编

一、营销部内部机构设置及其职能

1、营销部部门职责

2、营销部组织构架

3、岗位描述

3.1营销部经理岗位描述

3.2营销部经理助理（现场销售经理）岗位描述

3.3营销部经理助理（经理）岗位描述

3.4外联营销主管岗位描述

3.5文书岗位描述

3.6营销代表岗位描述

二、营销管理工作细项

三、销售业务管理制度

1、客户服务制度

1.1 客户接待、热线接听制度

1.2 接待客户礼仪制度

1.3 介绍产品

1.4 购买洽谈

1.5暂未成交

1.6 客户登记制度

1.7 客户追踪制度

1.8 成交收取定金管理规定

1.9 签订合同

1.10 退订、换户、合同更名及退房管理制度

1.11 售后服务制度

2、合同审核、管理制度

3、房源管理制度

4、价格管理制度

5、销售人员培训制度

6、销售人员业绩考核及激励制度

四、推广管理制度

1、房地产广告策划

2、广告发布审核制度

五、行政管理制度

1、营销部管理人员守则

2、销售人员行为准则

3、考勤管理制度

4、现场纪律

5、销售人员的自我衡量标准

6、工作例会制度

第一部分营销部内部机构设置及其职能

一、营销部部门职责

1、收集市场信息、掌握市场动态，做好楼盘的市场调研工作。

2、根据企业发展战略和市场调研情况，确定楼盘的产品定位、形象定位。

3、根据市场调研和公司整体目标，负责编制楼盘的价格策略。

4、负责楼盘的广告推广计划及广告费用计划的制定、实施和检查工作。

6、制定促销活动的策划设计工作。

7、根据销售进度，定期做好市场调研，并及时提供调研报告，供领导决策。

8、负责销售人员的招聘、教育和培训，加强业务人员的专业知识学习，不断提高人员素质

9、根据市场预测和销售趋势，编制楼盘的销售计划。

10、做好楼盘的现场销售工作，联系客户，建立客户档案，反馈客户的意见和建议。

11、做好预售许可证的领取工作。

12、加强合同管理，负责合同条款的拟定，合同的签订，销售款项的回笼。

13、定期做好销售信息汇总分析工作，及时上报董事会、总经理室、财务部等各部门关心的销售信息。

14、努力做好售后服务及投诉的处理，树立良好的企业形象和楼盘形象，提高企业知名度，树立企业。

15、配合做好楼盘初期物业管理工作。