营销的12个方法论—洞察

今天，给大家推荐的书是叶茂中的《的十二个方法论》，先解读第一个方法论：洞察。发现冲突与学习营销更重要。洞察和观察是两个概念，观察是发现事物的表象，而洞察邀要求我们透过现象看本质，去发现事物背后的规律。在营销中，洞察有三个要素：1、从消费者中来，到消费者中去；2、不要代替消费者思考；3、洞察要具有人性化，不仅考虑消费者的生理需求，更要考虑心理需求和社会需求等。洞察最重要的是需要洞察冲突，以消费者为中心，要洞察消费者真正的冲突，以竞争对手为中心，要洞察他们没有解决的冲突在哪里，以自身为中心，则需要洞察自己能够解决的冲突在哪里。