拆解「红色小象」全域增长，私域营销玩法

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近年来，中国在快速迭代，“精细化”、“品质化”、“高端化”的需求正加速母婴护理的彻底革新。

尽管近年来人口出生率持续走低，但随着人均可支配收入的增长以及母婴家庭消费能力的提升，中国母婴市场会持续增长。

所以今天来拆解「红色小象」，一家高端母婴专业品牌，如何通过公域放大器来抓取细分人群，再结合福利体系来增量和破圈。

一、婴童极简护肤的引领者

红色小象，2015年成立于上海，隶属于上海上美化妆品有限公司，是涵盖孕妇、婴儿、儿童系列产品的高端母婴个人护肤品牌。

品牌标识源于大象妈妈对小象“持久的母爱与呵护”，背靠上美集团的中日双科研中心和“日本、上海”双供应链，以及大战略，基于DTC反向定制逻辑，精准洞察消费者诉求，打造出“适合中国婴童肌肤”的差异化细分爆品。

再从性别、年龄、季节等层面进行产品分类，宝宝护肤、洗浴、洗衣清洁、口腔护理、夏日防蚊、孕妈护理等模块。
方面也是线上、线下均衡发展。

线上：
● 与天猫、京东、唯品会等购物平台合作，占领市场婴童护肤品类赛道。
● 运用“明星口碑+kol种草”策略来组建口碑种草团，借助图文种草、Vlog等形式在小红书、微信、微博、抖音全面铺开，进行全域、全网、全民种草。

线下：
● 入驻大润发、沃尔玛等KA卖场，并深耕线下母婴连锁、屈臣氏、化妆品店渠道。
● 打造母婴消费新场所，与高端月子中心、高端孕婴摄影机构、明星托育园等合作，开线下馆等合作。

二、 全公域流量搭建品牌信任力

1. 霸屏，多渠道触达用户
近5年，红色小象通过节目赞助、明星代言、跨界联名等形式全面攻占消费者PC端、手机端、PAD端、互联网电视等多个屏幕端口。

以“家庭”、“亲子”类为切入点，在上全面契合品牌的形象。
明星+KOL种草，减少用户决策成本

2019年开始，红色小象全面发力社交营销，在新媒生态里精准锁定流量入口，占领用户心智。
借助图文种草、Vlog等形式在抖音、小红书、微博、微信全面铺开，进行全域、全网、全民，打造“明星同款”产品，扩大影响力。

● 抖音粉丝38.1万：官方短视频内容主要以“好物推荐”形式，铺大量中腰部KOC进行量级种草，提升品牌活力
● 小红书粉丝3.6万：8900+篇笔记种草，近3年重点投放母婴KOL，占比高达59.34%，其次萌娃类，占比22.7%
● 微博粉丝15.5万：主要用于抽奖、跨界合作、活动宣传等方面提升品牌口碑及用户粘性

三、 福利优先，多触点打造私域

红色小象通过全域平台作为放大器，以明星和大量KOL为背书，已在用户心中建立强粘性的信任感。
因此，选择围绕福利的方式打造的私域入场方式，通过小程序及完善的会员系统实现闭环。

1. IP形象
头像是一只卡通式可爱粉色象，将品牌属性以及IP设定告知用户，小象宝是以朋友及福利官的身份为用户提供答疑、发优惠链接。

日常化的朋友圈，内容多为新品预售与活动举办，并且开始以科研作背书，让用户更相信产品的安全性，为了展示活动的真实性，红色小象还会在朋友圈中公布中奖名单。

2. 用户增长
因为在公域平台的造势，品牌不用花太多钱去做大面积投放，用户通过公众号就能添加到红色小象的客服，且日常推文除了产品及福利活动外，还会有用户关心的幼儿护肤问题答疑，以此增加用户粘性。

增长入口：
● 关注公众号，回复“专属客服”就会跳出个福利官的二维码，引导用户添加
● 底部菜单栏中“象粉乐园”内有象粉福利选项，邀请用户进象粉俱乐部
● 底部菜单栏中“品牌介绍”内有专属客服选项，依然引导用户进品牌私域去触达
● 随意在公众号留言说话，都只会跳出服务官的二维码，引导加粉

3. 企微+社群
通过公众号的引流，红色小象大部分会被引流到企业微信中。
企业微信与用户的触点有1V1私聊成交、朋友圈以及社群，社群的定位是以福利群的方式搭建，可享受会员惊喜专项、超值优惠券、新品免费使用等。

红色小象的活动相对多样：除了日常的秒杀外，也会针对不同节日给到不同的福利，比如六一儿童节，就会搭配很多相关优惠福利，几乎每天都能从群中享受到低价商品；除此之外，红色小象还会在社群中提供关于宝宝护肤以及怀孕期间的小等等。

4. 会员体系
红色小象与京东合作，设置了自己的小程序官方旗舰店，总共分5个等级：幼儿小象、萌新小象、忠实小象、铁杆小象、甄爱小象，通过消费的金额数或完成的单量来升级等级，等级越高，福利也是越大。

在会员福利上，则是更注重积分系统打造：
会员等级提升时会赠送大量的积分，并且还会设置多种任务引导用户获取积分
在积分可兑换的商品上，也是包含了品牌常见的爆品，以此来引导用户复购并持续关注品牌