市场营销6-30

“

微观

为适合个人和特定地区的偏好而调整产品和营销策略。不是在人群中寻找顾客，而是在每位顾客身上探寻个性。微观营销包括当地营销和个人营销。

当地营销，根据当地顾客群，城市，街区甚至是特定商店的需求和欲望，调整和促销策略。但是，它会规模经济，从而造成制造成本和营销成本的上升。还会引发一系列的物流问题。通常，当地营销利大于弊

个人营销，根据个体客户的需要和偏好调整产品和营销策略，也叫一对一营销，大规模定制营销，单人的营销。互动营销正成为21世纪的营销原则，从视顾客为独立个体的美好时光，到每人知道你名字的大众营销。又回到了原点。世界就像一个圆。（更大规模的个人营销）

“

这里首先说的就是要适合个人和特定地点的偏好而调整产品和营销策略。这里有个很有意思的点就是调整产品，这类其实是可以分成两个点，一个就是产品的创立和调整，第二个就是成本问题。先说第一个，也就是产品的创立和调整。这里说的是按照偏好调整产品，而不是制造产品（创立）。在个人的角度其实是可以理解的，因为比如量身定制，虽然是制造，但是模版一样，只是做一些微调。但是在地域方面，我这里想到的就比如餐饮公司的本土化改造，比如说肯德基的中国式卷饼，但是其实这个不知的是否符合微观营销，我认为不是的。微微地先看一下下一句，就是在每位顾客身上探寻个性。就是这个意思，那么我认为的产品在这里，不仅仅是调整，也就是在地区维度的，应该是从地区开始，例子也是食品，比如说地区特有食品，有时候是只有一个村才会有这个食品，那么我认为这个就是微观营销，这个就是从地区创造产品的例子，因为从这里看的话，其实这个食品是从这个地方诞生的，也是为了这个地方诞生的。我突然明白为什么科特勒老爷子为什么要用调整这个词语了，是因为产品的诞生基于个人或者地区的话，太少见的了，其实很难叫做一个市场，最极端的例子就是为一个人创造出一个品类，比如说倒立洗头机，这种搞笑产品，这个世界上也就几个。那么回到调整的说法，还有一个例子就是小区楼下的早餐铺，其实因为大家都熟悉了，那么其实老板或者老板娘都会认识你的需求，其实这个就是最典型的一个微观营销，微观营销就是一个古老的营销，看人的营销。然后第二个点就是成本问题，因为经济学里面有讲的就是规模经济效应，其实在这里的话，看人的营销，是不可能存在规模经济的，因为规模经济追求的是一个标准化生产，其实也不是，规模经济追求的就是规模，只要有足够的量，无论怎么样都可以便宜下来，比如说模块化，虽然无法做到每个人的需求完美达到，但是是一个路径，之前模特罗拉有出过模块化的手机，其实这个就是一个以人为本以及成本的协调。我认为是这样的，

两个极端，就是大众市场和微观市场其实就是两个极端，那么盛极必衰，说他们是一个循环也没有错误，大众营销不在乎人，而微观营销只在乎人，那么细分市场和补缺市场就是在他们的中间，在现有的技术上面，一个注重固定成本，一个注重可变成本，是不一样的。一个追求人的共性，一个追求人的个性，也是不一样的。

我们回到第二句话，也就是不是在人群中寻找顾客，而是在每位顾客身上探寻个性。这个话有意思，首先就是人群寻找顾客，我们这里认为的就是说没有人群的概念了，如果没有人群的概念也就是完全不考虑共性的认为，而是个性的聚焦。在这里的话，我认为就是这个意思，那么这个是人群的点，然后就是寻找顾客，这个是我觉得有点奇怪的点，是否就是完全的聚焦其实就是完全的放松，如果不是在人群中寻找顾客，那么不就是大众市场吗？这个就是很奇怪的点，所以这里是否说的就是微观市场和细分市场的区别。或者就是有点大智若愚的感觉，也就是看似是两个极端，其实他们的相同点是很多的，我觉得很多时候，考虑一下极端，思路就一下子明了了。所以其实这句话我觉得有点奇怪。然后就是在每位顾客上面探寻个性，我认为这个就是一直在说的点，也就是大众市场注重共性，而微观市场专注个性。是否就是个性包含共性呢？因为大家都是人，也就是这个产品虽然是个性化的，但是是具备最基础的共性的，打个比方，就是在大众市场，很典型的案例，比如说盐，这个就是一个很典型的大众市场，每个人都需要吃盐，也就是摄入钠元素。如果我们假设一个个性化的盐，比如说有颜色，或者有香味。可以根据每个人的喜好来进行调整，那么这个东西其实还是一个盐，而不是别的东西。所以这里就是有一个共性的东西，个性然后包括共性，这个是一个包含关系，而不是一个交集关系，因为这个盐没有抛弃什么东西。这个就是一个点。所以我们因为成本的原因，从微观市场走向大众市场，如果在技术和成本的允许下，其实最终还会走向微观市场的。我感觉第二次走回去的时候，不会再变回大众市场，如果这个扯到马斯洛需求理论，个性化的追求来源于什么？我们首先要搞懂这个问题，这里可以想到的就是靠源于马斯洛的第四层，也就是尊重需求，也就是人无我有，是这个原因。还有一个问题就是对于生理需求的个性化，我突然想到的就是对于自我实现是否就是一个共性呢？因为对于自我实现的人来说，在极端状况，在什么情况都可以好好地，所以在这里的话，追求经济最大化是最好的方式。但是在从第四层迁移到第五层的过程中，其实对于个性化的需求会更加更加强烈，而不是简简单单地一个社交需求，我是这样考虑的，因为每一个人的自我实现过程其实是一个极度个性化的过程，在这里的话，就需要一个极度个性化的产品来满足这个过程，我只是瞎想，因为自我实现到顶端，是基于每一个人的经历的，而这个经历是一个非常独特的东西，所以我在这里想到的。在这里的话，其实每一个人的自我实现是很难的，我们也是可以认为是几乎不可能达到的，所以在这里的话，就可以简单的认为，个性化就是一个尽头