| 随着互联网特别是移动互联网的不断发展,让边界变得模糊,让重塑成为可能,让每个微小的个体汇聚,并释放出巨大的能量。这种能量为移动销所用,可以达到传统营销无法企及的效果,很多以前无法解决的问题都迎刃而解。 当前,移动社群营销主要是以微信、微博作为主要平台,为企业或个人的作出了巨大的贡献。但在关注、微博营销的同时, 我们也不能忽视其他平台的力量和优势。
一,SNS 社区推广SNS 营销是随着网络社区化而兴起的营销方式。所谓SNS 营销,就是利用SNS 网站的分享和共享功能,在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段,让产品被更多的人知道。 目前,豆瓣、知乎、人人网、51、开心网是在国内公认人气最旺的几个SNS 网站。其中,豆瓣聚集了文艺青年,知乎网罗了各行各业的精英,人人网集中了在校学生用户,51 抓住了网吧用户,开心网抓住了都市白领。另外还有一些比较有名的SNS 网站,例如,海内网、天涯社区、猫扑论坛等,这些网站也是发展比较成熟,用户比较活跃的SNS 社区。 由于SNS 里面的会员许多都是用真实信息注册的,包括姓名、性别、年龄、工作,使得很多企业及网络推广人员把SNS 社区当成了一个很重要的推广平台,谁是自己的目标客户人群,与谁成为好友会给自己带来什么利益,有了这些注册信息后就一目了然。 企业可以借助SNS 网站对用户资源进行营销推广,进而广告投放、群组赞助、整合营销、互动体验营销、口碑营销、虚拟物品的买卖, 形成了一个可以产生多种应用的营销平台。 在国内,SNS 营销的发展已有些时日,并基于社会化网络优势成为备受广大网友欢迎的网络交际平台。因为SNS 营销是基于圈子、、六度空间的概念产生的,这就为企业精准营销提供了可能,而且实际销售的转化率偏好。 SNS 社区一个最大的特点就是好友人数越多,你的推广效果就会更好。在注册通过后,把个人信息补充完整,就可以去申请添加好友了,其中最基础的一条是找对人群。 当你的好友到一定数量后,要及时与好友互动,增加彼此的印象。互动的形式可以是给别人主页进行留言,或是对别人的文章进行评论,或是给别人的文章投一票。还有更直接的方式就是利用送的形式,这样可以提高自己和用户之间的关系,提高你在好友们面前的曝光度。 二,BBS 论坛营销推广虽然目前微信营销及微博营销的风头已经大大超越了论坛,但是这一传统的互联网营销形式仍为不少企业所采用,并为企业创造着巨大的价值。 利用论坛做宣传推广,能够表达出很好的深度,甚至引发现场的购买风潮。宣传可以延伸深度,的可信度较强,比较容易激发消费者的认同,以及心理上的共鸣,进而促成购买的行为。而且,一个人的购买行为能够快速地感染周围的人群,形成较小范围的购买风潮。 安琪酵母股份有限公司,是国内最大的酵母生产企业。酵母,在人们的常识中是蒸馒头和做面包用的必需品,很少直接食用。而安琪酵母公司却开发出很多酵母保健产品,甚至生产出可以直接食用的酵母粉。 要推广酵母粉这种人们完全陌生的食品,安琪公司首选论坛进行推广。于是,它们开始在新浪、搜狐、TOM 等有影响力的社区论坛里制造话题。之所以这样做,是因为在论坛里,单纯的广告帖永远是版主的“眼中钉”,也会招来网友的反感,制造话题比较容易让人接受。 2008 年6 月,当时有很多关于婆媳关系的影视剧在热播,婆媳关系的关注度也很高。因此,公司了《一个馒头引发的婆媳大战》事件。事件以第一人称讲述了南方媳妇和北方婆婆因馒头引发争执的故事。 帖子发出来后,引发了不少的讨论,其中就涉及了酵母的应用。这时,由专业人士把话题的方向引入酵母的其他功能上去,让人们知道了酵母不仅能蒸馒头,还可以直接食用,并有很多的保健功能,如。由于当时正值6 月,正是减肥旺季,而减肥又是女人永远的关注点。于是,论坛上的讨论,让这些关注婆媳关系的主妇们,同时也记住了酵母的一个重要功效——减肥。为了让帖子引起更多的关注,公司选择有权威的网站,利用它们的公信力把帖子推到好的位置。
无疑,安琪酵母股份有限公司利用论坛营销取得了良好的效果。可以说,论坛营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液,特别为企业营销者开辟了一种新的营销思路。 三,利用问答平台进行推广随着互联网技术的日益成熟,能让网民进行互动交流的平台,越来越受到人们的欢迎,通用的问答平台如百度知道、新浪爱问、雅虎知识堂等逐渐兴起和火爆,专业的问答平台小到一个企业的客服,大到一个行业的专家知识库的建设,都逐渐体现了互动问答平台的价值,这类网站不仅给用户提供了一个交流平台,同时也成为了企业营销宣传的推广平台。 问答营销的核心在于提问和回答,问题一般指向的是特定的人群,而回答则是在帮助特定的人群解决困惑,并进行适当的软性推广,让这些潜在客户进入指定的网站或者购买相应的产品,所以问答类线上推广目前非常流行。 从营销的角度来看,问答平台“一问一答式”的模式,实际上是一种口碑营销的模式。 它利用其第三平台的优势,在与用户互动的同时,植入广告信息,在满足用户体验的同时,通过问答的形式把用户最关心和最关注的东西客观地呈现出来,从而达到营销的目的和效应。问答营销在网络的权重较高,网民一旦遇到问题,会第一时间搜索引擎搜索答案,这样问答类的网站往往就会排在前面,网民会打开网站,看里面的答案。 问答平台有很多,首先选几个目前比较常见的问答平台:百度知道,搜狗问答,360 问问,天涯问答,新浪问答,知乎、站长之家等,当然, 其他还有很多的问答平台,更有一些专业性的问答平台,这里只是选几个流量比较高的。大家可以根据自己的实际需求选择不同的平台。 发布问题是问答营销的关键之处,一个问题设计得好坏,决定了能否被搜索引擎收录,以及是否会排在前列,同时也关系到回答问题时能否自然地植入广告,实现问答营销的目的和效应。 四,使用博客做营销所谓博客营销,就是基于博客这种网络应用形式的营销推广,也就是企业通过博客这个平台,向目标群体传递有价值的信息,最终实现营销目标的传播推广过程。 当今社会,多元化、分众化趋势越来越明显,营销方式也发生了巨大变化。 互联网上有了博客以后,博客一开始作为个人日志的发布平台,渐渐演变成为一种营销工具。博客具备了广告等其他营销方式所不能具备的互动功能,很多企业开始意识到博客的妙用,并积极尝试使用博客,为自己的企业目标服务。 “德纳口味”是美国最成功的冰淇淋,它拥有6 个品种572 种冰淇淋和30 多个其他口味的食品。公司还拥有特许权协议,冰淇淋店和便利店遍布全美。 “德纳口味”推广的方法是这样的:首先确定用博客的方式来吸引陌生客户,因为这是最省钱的方法。鉴于公司需要在比较短的时间里扩大市场份额,他们决定同时建立4 个博客。
“德纳口味”建立多种博客以后,访问网站的客户增加18%,反链接增加114%,停留时间增加27%。一时间,“德纳口味”冰淇淋的销量大增。 博客作为一种新的营销平台,其核心是互动、身份识别和精准。与传统意义上“广泛传播”相区别的是,博客强调的是“小众传播”。因此,基于博客平台的博客营销与其他方式相比,具有其鲜明的特点。 五,利用贴吧进行推广贴吧即百度贴吧,是结合搜索引擎建立的一个在线的交流平台,旨在让那些对同一个话题感兴趣的人们聚集在一起,方便地展开交流和互相帮助。 自2003 年,百度贴吧上线以来,不断发展壮大,到目前为止,百度贴吧拥有超过10亿名注册用户,1900万个主题吧。基于这么庞大的人群,很多企业已经意识到贴吧推广是一种有效的营销手段,并开始通过贴吧进行产品推广及品牌营销,中信银行就是其中一员。 早在2013 年底,中信银行入驻百度贴吧企业平台,并设立官方贴吧“章鱼卡吧”,目前已拥有超过133 万粉丝。 2014 年11 月,百度贴吧与中信银行就跨界合作,推出了百度贴吧认同卡——专门面向贴吧用户的专属定制信用卡,分别是“壕”卡和“汉服”卡。与此同时,中信银行还为吧友打造了其他壕卡特权,如“首刷抽奖”“9 元看电影”“刷卡享半价”“在机场合作书店免费借书”“办卡送小米手环”等各种优惠。 中信银行与百度贴吧的合作,不但为吧友切实提供了许多实惠,而且还为自己的品牌进行了宣传推广,可以说,这是一个避免品牌“老龄化”,通过社会化营销平台进行价值洞察与价值交付的经典案例。 随着互联网技术的日益成熟,贴吧推广已经成为社群营销的有效方法之一。借助百度贴吧强大的社区平台,企业可以有针对性地对不同人群进行产品营销和品牌推广,并通过多种互动样式的帖子以软性植入的方式,将营销活动准确地分发到相关的贴吧中,从而达到社区营销目的。 我们选择好贴吧以后,就要在贴吧发布一些大家比较感兴趣的话题,然后在贴吧的一楼或者二楼留下自己的推广。 但千万不要以为你发布了话题就万事大吉了,你必须让你的帖子保持在贴吧的首页顶部位置,这样才能让更多的客户注意到你的帖子,才能获取更多的关注。所以,当你发布的帖子沉下去以后,就换别的账号,对你发布的帖子进行回复或者顶贴,让其保持在首页顶部位置。 六,利用QQ 群进行营销QQ 群营销是互联网最重要的营销推广方式之一。 目前很多行业都建立了属于自己的行业QQ 群,特别是腾讯针对QQ 群进行行业的分类,建立起涵盖网络游戏、影视娱乐、休闲、学习考试等各个行业的分类信息服务群。 由于QQ 在国内的用户基数十分庞大,用户在找各种服务时都会针对QQ 去搜索,找到想要的群加入进去,可以说使用QQ 群找服务相比其他网络工具来说,更加的精准,搜索更容易。 众所周知,网络营销的核心是流量,而成交的核心是信任, QQ 群营销正是建立在流量和信任双重保障的前提下存在的。 QQ 群,一般都聚集着有某种共同爱好或是目的小圈子。通过QQ 群营销,无须太多推广成本,只需发布一条广告信息,可同时传递给群里上千群成员,简单,推广快速,是流量获取的重要来源。 做QQ 群营销之前,你也可以先建立自己的QQ 群。 建立QQ 群时应注意,QQ 群名称必须和你的产品或者行业相关。如投资交流群,美容群,大学生求职群等。另外,群名称包括相关行业关健词,群简介用简短的内容概括群的基本信息,设置群标签,这样有助于用户通过搜索查找QQ 群而带来精准客户。 QQ 群在运营了一段时间后,可以开始促销自己的产品,常见的方式是发QQ 邮件、发布群广告,群文件、QQ 群论坛推广等,但最好的方法是举办QQ 群语音产品说明会。准备完整的产品说明演讲稿,举办QQ 群语音演讲会,通过演讲的方式来推广促销自己的产品。 关于作者:向世康,曾任中国新闻社深圳记者、社长10余年,采访过美国前总统克林顿、比尔·盖茨等政商名流,是中国最早研究和报道世界互联网发展趋势的新闻人之一。现任深圳市迪蒙网络科技有限公司董事长、深圳市互联网金融商会会长。 本文摘自《移动社群》,汇智博达出品,转载请私信联系我们取得授权。 |
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