| 这几个月的不太好,某些城市成交腰斩。 焦虑的人变多,他们在想办法,所以这篇文章是及时雨。 在开始写正文之前,我想普及一个界的词语:范式! 百科对“范式”的定义,指某个领域或者事物的体系,是有理论支持、运用场景和具体动作构成的整体。 我借这个词语想表达的是:除非你是真正的行家,否则千万别对“范式”进行创新,只能在范式的约束下,做“”创新。 地产的范式创新,并没有成功过! 这些年,我咧开嘴嘲笑过的有:某猫,要做房地产平台;某东,想进入房地产交易;还有找薇亚这个级别的大主播来带货楼盘。 不可能成功,尽管他们的平台流量很大。这是互联网对路网商品的误解,他们不是地产人,犯错可以谅解。 内行人就不会犯错么,某凰通、某大房车宝,还有很多开发商想做的集中售楼部。如果他们的好看,那么肯定做了将下线客户带到线上成交而已。 还有轰轰烈烈的抖音卖房、活动卖房、直播看房,都雷声大而没下过雨。 无它,这些都是想对地产“范式”进行创新。类似于家长可以改变孩子学习的习惯、兴趣,但别因为孩子的成绩不好,就想去改变教育制度,对教育模式进行自我创新,你全家最后都伤不起。 市场不好,大家都焦虑起来,你做任何动作都可以,可千万别去挑战地产营销范式。花了钱、废了人,最后还错过客户机会。 地产的基本属性,自有城市来,就没变过 不管做什么营销动作,事前须先消化楼盘的商品属性,如果这两点不理解,某狗和某猫一样犯错误。 第一:房子是长在地图上的商品 不能空论房子的空间价值,比如说户型如何好、装修如何好、物业怎么样。这都不是一套房子该值多少钱的原因。 决定房子价值的,是位置所在区位的社会生态:
抛开鱼塘主不断养鱼获得增量,抛开楼盘选择不同鱼的定位技术,比如他钓草鱼,那我鲫鱼,实在饿得慌钓乌龟鳝鱼也行。多数情况下,就是两个钓手间的PK。 这就是楼盘营销的边界模型:鱼分种类,但有限;每个种类的鱼,数量也有限。不看鱼如何选择,在于钓手间如何PK? 鱼塘的规则,决定了营销的动作基本面。 用鱼塘做比分,是对购房人的不尊不敬,回到正常的叙事里来。营销的PK模型已经清楚了; 1)先划定鱼塘的大小,即确定客户的半径: 你不可能获得比当地市场客户量更多的销售量。扩大范围,从5KM到20KM是可以的;到200KM,2000KM,就是想多了。所以薇亚也想赚地产的钱,但是赚不到。 这就需要一张理性、科学的客户地图了,你想要的客户半径到底多大?你的产品力支持吗? “客户地图”,就是营销人心中的格局:范围太小就是眼光短浅;范围太大嘛,就是脱离现实了。关键是,你得有。 2)和谁抢客户,预设几个对手。 也即圈定对手,这是老生常谈了。虽然很多营销人也谈对手盘,但视角不太对,我有几点找到对手的经验分析: 优缺点拜对手所赐;高贵的敌人,比高贵的朋友难找;敌人是动态的,每个月都会有差别。 熟悉我的朋友都知道,我喜欢挑选市场最大个的为敌人,并且很讨厌拿着旁边更差的盘说它价格很低的营销人。我挑“王思聪”比谁钱多,输了也不丢人;我挑“王宝强”比颜值,赢了有啥好说的呢?明白了这个道理的同学,这些年都升职了,但是每年都有一批新的人,较劲这个关于“把心气提高2分,难度减少5分”的道理。 我见过最牛的“找敌人”,那就是与“自己为敌”: 在很多县城、地级市的窗帘一条街,卖高端窗帘的说便宜的那家劣质,卖便宜的说高端那家烧钱。在介绍自己的优点同时,抨击对方。其实呢,你去的那几家窗帘店,是同一个老板。 其结果就是,所有买窗帘的,都买了他家的,并且都满意。民间的博弈智慧,甩开发商一条街的白领好多公里啊 这种与自己为敌的模型是: 1)它占了顾客的时间,不在这家店,就在下家店;2)它通过彼此的抨击,让顾客获得了消费观,就看你赞同品质还是价格咯;3)它吃掉所有顾客。 设想一下,换一种经营模型:在一家店同时卖高中低三个档次的窗帘,达不到通吃整条街的效果。 为什么啊? 因为没有给顾客找到敌人,没有商家的相互指责,顾客无法固化消费观。 四大力,地产营销的基本构架 既然地产营销,是在一个城市区域里,和对手瓜分市场。那么,其基本动作架构就清楚了。 在《需求制造》上,我认为营销很接近“总统竞选”:在固定的范围内,谁得到的票多,谁就赢了。尽管美国人这几年没选到什么好总统,但每次他们都会亲自投票选到总统。 所以,地产营销人,别去考虑产品力(是不是好总统)的问题。卖货不挑货,尽全力卖掉就行(选出总统)。那么,在地域范围内,博弈胜过对手,其基本面就是四点。 1、提出明确的方式主张! 别陷入到自己的点对点比较,别认为物理指标的胜利,就是决胜。顾客听不懂!!! 顾客唯一能听懂的是:买这套房,带来什么好处 。这个好处,也不能说价格更便宜、面宽更大。顾客的意思是:和我以前的生活相比,有哪些提升;和其它的楼盘相比,你的生活好在哪里。 就如县城的窗帘店,我对材质布料花纹知道个屁啊,但是一家告诉我:便宜就是好,效果一样;另一家告诉我:窗帘也是家的面貌,窗帘配得上房子啊。 不管我赞同哪一种,我都接受了一种主张。所以提出主张时,别考虑是不是能打败对手,要考虑的是: 没有主张,就没有粉丝! 2、区域里的声望(地位)! 我们习惯以实力去认同一些东西,这是对的,因为实力是保证;这也是错的,因为实力未必等于地位。 在真实的范围里,决定销售量的,是声望(地位)。比如在小的县城里,水平高的医生,未必干得过声望高的医生。比如我们实效机构,专业是一流的,但是行业“声望”不高,所以你也不会找我们。 因为顾客是“愚昧”的,他们不能识别专业,会优先声望高的。这是的指导,鱼塘就那么大,你和对手都花差不多的钱,但是: 一家做声望和地位,一家做价值促销。 一定会是两个市场结果。我们还是坚持那句话:市场没有平均主义,决定销售的不是楼盘实力,而是地位。尽管实力是地位的基础,但实力不等于地位。 3、区域里的渗透度! 很多开发商,都把预算 往线上花,认为在移动互联网时代,线下已经过时。这无疑把市场让给了对手。 即便智慧城市已经做到无处不在的数据管理,也拥有融媒体等手段。政府在今天,对城市的治理,还是坚持着“网格化”这种传统手段,成都市的社区管理创新,前不久还得到住建部的点赞。 因为客户就在鱼塘里,真实拉近顾客关系,一定要将广告、活动等楼盘信息传达,渗透到整个区域。“面”,要铺开,重“点”要打透,路网等“线”要占领。同时,也得在乎地产大v的评价和意见。 为何有效果?他们坚持做渗透,没有线下的链家、德佑等渗透铺垫,贝壳也是个空壳。开发商放弃渗透区域的动作,那就只好用昂贵代价买渠道的服务了。 如果你认同房子是卖给区域内的人,那就多做线下渗透,少做线上发布,因为线上没有边界。 4、售楼部的展示力! 这些年,行业为售楼部操碎了心。有的想不建,因为几千万最后会拆掉,有的想临时租用这样更快。但行业最大的进步,还是把售楼部的展示效果做进了一步。 真实有效的支持了价格和流速。 因为房子是卖给区域里的人,并且是大件商品,如果不亲自来感受,谁会掏钱呢?所以售楼部承担的功能很重要,每多投入一分,就会有两分收入,即便是展示区几千万的花费,看起来贵,但是没有这几千万,就没有那几十亿的完成。 遗憾的是,案场“硬件”上去了,“软件”下来了。售楼部毕竟不止是打卡地,更是楼盘生活方式的传达地,多数楼盘漏点在于: 1)没有生活方式的故事线。物料、道具,能讲清是一个什么样的楼盘,但几乎都没讲清,是一种什么生活。 2)有卖房子的急切,但没有卖生活方式的心态。讲房子和价格可以,和客户交流以及规划他将来的生活,销售人员都不愿意。 以上4点,即实效经常说的“四大力”,这是地产营销的路径。与“房子是地图上的商品”这个定义,“营销是鱼塘里的争夺战”这个原理,共同组成“地产营销范式”。 市场越乱,越需要聚力
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