《营销管理》读书笔记——营销管理的基本原理

1.高超的能力：将个人或社会的需求转变成可盈利的商业机会.

2.营销什么

产品，服务，事件，体验，人物，地点，财产，组织，信息，观念

3.营销交换

五类基本市场：资源市场，制造商市场，消费者市场，中间商市场，政府市场

4.新的营销现实

新的营销现实可以被分为三大类：

（1）塑造不同市场实体间关系的市场力量

（2）这些力量相互作用产生的市场结果

（3）作为在快速演进的市场中制胜的关键手段的全方位营销的出现

5.市场营销在组织中的作用

（1）营销哲学演进史

生产观念→产品观念→推销观念→营销观念→市场价值观念

6.组织与管理市场营销部门

（1）智能型组织

（2）地域型组织

（3）产品或型组织

（4）市场管理型组织

公司通常面向不同的目标市场开发多样化的产品和服务。

当顾客形成不同的用户群体，具有不同的购买偏好和做法时，一个市场管理型组织是可取的。

（5）矩阵型组织

多市场多产品企业采用

（5）CMO

CMO 必须具备强大的定量和定性技能，必须具有独立的企业家态度，但又与其他部门密切合作，必须捕捉消费者的声音，同时对营销如何创造价值有敏锐的基本认知。

三分之二的顶级CMO认为，在未来十年，营销投资回报率将是衡量其工作成效的主要指标。

7.建立以客户为导向的组织