人永远无法赚到认知以外的财富，后疫情时代下如何系统思考 ...

转自羽白庄老师本周朋友圈文章，因为是繁体转简体，会有些文字错误，文章需要花点时间多读几遍

「井蛙不可语海，夏虫不可语冰，凡夫不可语道。」-庄子/《秋水》篇

2-1「人永远无法赚到认知以外的财富」是我常提醒的话，确实财富和认知是有所匹配的。或许有时候，你突然会有机遇突然获得天外飞来的「意外之财」。但根据很多的研究，很有可能当你还没拥有「管理金钱的能力与智慧」时，最后的结局都相当一致，回到原点，甚至还更糟糕的下场。而夏虫不可语冰，有些时候人们也是用来形容或解释为：不要和夏天的虫子谈论冬天的冰，这纯属浪费时间。因为它从来没有感受过寒冬，它从来没有体验过冰雪，在它的世界里只有春天的阳光和炎炎夏日，它不知道春夏秋冬四季的轮回，永远都无法理解你所说的冰雪寒冬，这纯属浪费时间。当然也有人直接会用来引喻「不要跟不同层次、不同价值观、不同认知的人辩论或吵架，简直浪费生命，反正就像我们俗话说的「公说公有理、婆说婆有理」。然而今天庄老师想引用老祖宗《庄子》在秋水篇这段更完整的话：「井蛙不可以语于海者，拘于虚也；夏虫不可以语于冰者，笃于时也；曲士不可以语于道者，束于教也！」来说明这些无论是「认知」「见识」还是「教养」背后的限制因素，井蛙的成见或偏误，局限在于「空间」；而夏虫的成见限制来自于「时间」。用「井蛙不可语海，夏虫不可语冰」的比喻，是为了最后一句来铺垫，对「乡曲之士」也就是孤陋寡闻、识庸俗浅薄之人，无法谈论大道的玄妙，因为他受制于自身的「见识和教养」而无法理解。如果你继续和他们说大道理或辩解，可能就会引来更大的嘲讽之声，就如同《老子·道德经》上所谈的：下士闻道而笑之！跟他们说了也等于白说，所谓「（下士）不笑，不足以谓道」。老庄哲学思想有很多都是相通的，也是我年轻的时候就会把这些老祖宗教我们的经典智慧，拿来阅读与研究，可惜当年也可能只是把这一些宝藏，当为寓言故事来消遣或是帮自己增广见闻罢了，和现在多了一些的人生阅历与磨练，回头再看这一些经典，感悟就天差地远之别了。

「成见」或是「偏见」也时常让人陷入平白消耗自己的境地。我想大家都听过「朝三暮四」的故事，一群猴子为了到底主人是要白天还是晚上哪一餐给多一点的食物而喜怒萌生，但却没让自己跳脱出这个事件，看清楚原来无论是选择哪一餐多一点食物，整天拿到的食物总量其实都没变，无来由平白动荡了情绪。人生也是如此，有时候纠结在一个小地方的得失出不来，却可能失去了更多。不过从诺贝尔经济学得主的「行为经济学」来看，有不一样的理解「朝三暮四」，这个部分我也是常看到，应用在增加对顾客的消费行为，或是应用在协助企业员工伙伴的心理感受，如果你了解了背后的原理与方法，还是可以加不少分数的。经常有人会鼓励我们要提高「自我觉察」或要有「看整体全局观」，却很少有人关注自我觉察或看整体系统思考的实际运作方式。我觉得这很奇怪，就象是鼓励不懂引擎的人自己修理一般，因此庄老师常会提醒，可以好好阅读《第五项修练～系统思考》，来了解「克服盲点、见树又见林、驭繁为简」系统思考背后《系统动力学》对于复杂系统实际运作的方式，当然这些也包含了一些的原理、理论架构与工具方法。有了基本的了解或概念，加上一些的重覆练习，比如说系统思考的三个元件「增强环路」「调节环路」与「时间滞延」，再加上几个基本在个人、家庭或企业常常会遇到我常说的「饮鸩止渴」「长大上限」「舍本逐末」「富者愈富」这些「系统基模」的演练。

虽然有些人不建议初学者练习系统基模，因为我们知道：「所有的模型，无论是心智模型、数学模型还是系统基模，都是对现实世界的简化。」也就是说现实是更复杂，而且也就是我常说的「动态性复杂」，庄老师个人认为：企业或组织面对外在那么多因素相互影响的动态复杂，如果你没有一套基本系统模型的方法论，你又怎么去判断这些不断受外界时间、空间、事件、趋势、对策流动而相互改变的复杂。系统思考者经常会使用一些图表、模型来辅助理解系统的动态变化，了解系统行为随时间而变化的趋势或模式，而不只是单单关注个别的事件。借助趋势与系统结构图，我们可以判断系统是否正在趋向某个目标或极限点变化，也可以了解其变化的速度，甚至我常说的要估算出「相对准确的时间滞延」。在系统思考中「时间滞延」是非常关键且重要的元素，到底时间的延迟会多久？要提前多早之前就开始要超前部署及投资，否则跟不上长大就又回到原点，那努力几十年可能都是一样的长不大。企业要扩大或长大，到底要多久前就开始「投资」，无论这个投资指的是扩厂或是招聘新人，甚至是时间滞延更长的组织能力与企业，所以不可能只是初心及使命、愿景那么简单，更不要只跟我说关键在「格局」「心胸」这种概念的「虚」而已，那我就要请教你「虚事实做」格局或心胸如何「实做」？「因材施教」还是我对公司决策者或企业顾问学生，在不同发展阶段、认知能力与承担责任，重要的原则。

2-2对于决策者来说，手握更多资料正逐渐成为一把双刃剑。很多时候我们都希望这些资料能提供有益见解，让我们更深入了解这个世界。遗憾的是很多时候新资料或大，到头来都会落得理不清、愈理愈乱还相互矛盾。资料愈多无可避免会涉及更错综复杂的情况，尽管世界上的讯息唾手可得，但要归结出能造就未来趋势的根源，却比以往还要难，况且每个决策者都有自己的「认知边界、盲点」与「执念」。因此企业在探究未知的领域、与大转折时，不可能不引进专业到公司或外聘专家顾问的协助。事实上在接下来的三年里，这个世界将创造的新数据，会比人类历史上所有年代产生的总和还要多。信息量看似无穷无尽，但我们判读处理繁杂的资料能力却有限，况且很多的讯息、数据都是「人为故意加工过」，那你又如何判断？就是这么动态性复杂及不确定，所以纵然是天才光靠个人还是无法创造高绩效。反而一群平凡的人，更有机会创造出不平凡的成就，为什么？还是要靠结构外力量更快。在《系统思考》中提到：「系统中最不明显的部分是它的功能或目标，而这常常是系统行为最关键的决定因素。相反，如果内在连接改变了，系统就会发生巨大的变化。」这本书在大陆翻译为《系统之美～决策者的系统思考》是由《第五项修练》彼得圣吉的老师德内拉·梅多斯女士十年手稿出版，她也是1972年引发全球极大关注《增长的极限》作者，陆续被翻译成30多种文字发行数百万册。这是庄老师约20年前就閲读并推荐想要在系统思考更精进的人，需要研读的一本书，她研究的是以系统动力学来模拟出过去与未来百年的「世界模型」，也是一本非常棒谈论到「长大上限」「长大与投资不足」重要的研究。师从系统动力学创始人福瑞斯特这位「系统动力学之父」也是知名的「世界模型Ⅲ」的主创人。之前这本书还是绝版，好在后来几十年后有出版社重新出版，否则很多后来想要在系统思考精进的人就没有机会拜读与研究了。

《系统之美》的翻译是邱昭良博士也是2007我们「羽白国际顾问」在北京主办「学习型组织行动研讨会」的合作方，他也是系统思考的专家。还记得当年，我辅导新加坡Mr Bean的时候，因为成绩卓越所以当地最大「联合早报」为它们刊登了近整版的采访报导，虽然他们是当地最大的豆浆，但是MrBean谈到他们邀请的是来自台湾的国际顾问擅长的又是《学习型组织》与《系统思考》的庄老师，所以记者连问了好几次，你们真的只是卖豆浆的吗？因为这是我们新加坡政府在学习及应用的领域后来在新加坡最大的时装品牌公司，他们设计的时装品牌也是提供给每天新闻主播穿的，也是偶像剧、白领阶级非常欢迎知名的品牌。当时老板娘看到了报纸上的采访，还问当时被采访企业的联合创办人，希望他能介绍庄老师给她的公司当顾问，结果对方开玩笑跟他说：「如果妳有诚意妳们自己就会找到庄老师。」后来老板娘可能交代公司主管查询发出电子邮件邀请我到公司。不过也不知道为什么他们寄给了北京邱博士，还是由他看了邀请函觉得新加坡的企业应该是找庄老师的并转寄给我，去时装公司面试我的是他们顾问，竟然是星国外交官还是部长的左右手退休的。顾问对学习型组织当然非常了解，毕竟在他们国家是从1992年的就开始推动了，在序版的《第五项修练》也增加的「世界银行」「新加坡警察部队」与「福特汽车」这三个实践的案例。所以，我也很顺利地成为他们公司主要的常年辅导顾问，也首度踏入引领世界流行时装界的领域，他们很多主管或店长都是来自不同国家，高颜质高薪甚至是「选美小姐」，所以如何辅导她们最后创造出高绩效与跨国布局，也是给我很好的挑战与学习，不过我也乐在其中。那几年我和老婆每个月几乎都有最新流行的时装穿，而且几乎每年都收到一只名表，和传统产业真的很不一样。

过去我们总是相信善有善报，凡事本于善意努力去做就对了。然而英国经济政治哲学家海耶克 指出：「通往地狱之路往往是由善意所铺成的」，就像我们常提到「好心却帮倒忙」的观念，当系统出现问题时人们通常基于善意，想要插手干预或借助政策试图修补系统。然而干预愈多问题愈恶化，将系统推向错误的方向，愈多的善意对于系统的负面影响也愈大，结果出于好心的干预反而帮倒忙。为什么会这样呢？原因之一就是缺少系统思考的能力。部分最佳的总和，不代表是整体最佳，且往往小于整体效益。这些都有赖于经营者重新反思，这种工业时代根深蒂固的心智模式，否则很难突破新时代所带来的困境。最后附上几张和家人的照片，尤其住在这家米其林所推荐日系知名餐厅与酒店集团，光是房间浴厕拍到的照片中就有6个紧急按钮，就可以了解他们对安全的概念。另外一间是在淡水渔人码头最高级像一艘爱之船的邮轮休闲饭店，坐在房间的阳台观赏闻名遐迩的世界级绝美夕阳与缤纷色彩的晚霞，告诉其他家人下次招待他们来。回到家买两颗榴莲和家人共同品尝美味话家常，幸福就是这么简单。