全渠道货品管理越来越复杂！如何解决核心难题？

专题看点

随着时代变迁，层出不穷的新场景推动着零售行业的发展，同时也出现了不同的痛点，其中最困扰企业的是以全渠道为核心的货品管理。具体是什么样的问题困扰着企业，业务部门又该如何去有效解决？

全渠道在近几年已经成为零售企业在数字化建设过程中的必备能力。

在企业全渠道实践的过程中，虽然全渠道场景不断被丰富，但同时也痛点不断，其中最为关键的一点就是以全渠道为核心的货品管理：

1）库存结构不合理、不灵活，导致库存运营管理效率低下

2）库存割裂，货品的运营管理复杂度高

3）库存共享策略简单，商品售罄率难以真正提高

4）库存超卖严重、不准

为了解决以上全渠道货品管理的问题，出现了一个新的解决方案—全渠道库存中心，其包含平台售卖库存管理、共享货品运营管理、全渠道库存策略管理、全链路追踪监控，能够全面且高效地处理全渠道货品管理问题。

全渠道库存中心能解决什么问题？

让销售运营部门明确知道可以使用的库存数量，让库存更便于销售；

降低库存管理业务的复杂度，更简单高效的组织库存，面向未来业务创新，支撑各种灵活业务模式；

所有库存有唯一准确的管理系统，提供统一的进销存账务服务，确保库存数据的实时准确；

实物、财务、账务、业务单单对应，系统可靠，数据可信。

全渠道库存中心是如何解决问题？

在全渠道库存中心模型中，将库存分为4层：

物理库存：实物库存，与实际物理货物存放地点库存数量一一对应；

逻辑库存：记账库存，物理库存与逻辑库存为1对N关系；

共享库存：运营可用库存，共享库存与逻辑库存为N对N关系，根据渠道销售运营需要进行商品数量的分配；

渠道库存：交易可用库存，共享库存与渠道库存为多对多关系，根据外部销售渠道的经营管理规则进行细分，渠道库存可以在一定基础上进行库存放大。

在这套全渠道库存中心模型中，与传统库存管理模型最大的区别及价值在于业务对库存的运营统一在共享层实现，而不必在逻辑层做繁琐的单据去实现库存的共享及调配，业务可运营库存的管理将会更加直观、便捷、高效。

围绕商品生命周期的库存共享策略

商品处于不同的生命周期阶段时，它的共享策略是不同的，而不是始终遵从一致的共享策略，否则就会大大降低全渠道库存运营的效果。

因此我们的库存共享策略将商品上市时间、商品级别、商品类别、ST周目标、DIS周目标等与商品生命周期相关的因素作为库存共享策略条件，确保库存共享的有效性和合理性。

从简单粗放到精细化寻源派单策略

在寻源派单的策略上，我们将订单从多维的角度综合进行最优匹配，确保寻源的高效及有效。派单策略分为订单级、定向和通用派单规则，再辅以店铺评分模型，满足方对寻源派单的灵活、精细化管理要求。