营销管理的九大难题和应对技巧（下）

难题六：好销售不愿意晋升

有当了领导带不好队伍的，也有不愿意当领导的。尽管职位晋升可以带来更多的权限、收入和他人尊重，但同时也意味着更重的责任、更大的工作压力和更少的自由，当投入产出达不到预期时，员工就有可能拒绝晋升。遇到这种情况时，管理者应当谨慎审视公司的晋升机制是否足够完善、薪酬激励机制是否足够有吸引力。

难题七：搞定同事比搞定客户还难？

我们常说一句话“屁股决定脑袋”。销售人员的关注点一定是如何达成目标赚到钱，其他细节难道不应该灵活让步吗？然而公司的其他部门则未必这样想。各部门的职责和目标不一样，视角就不一样；视角不一样，观点就不一样——很多争议就由此产生。解决部门间协同不足的关键在于统一目标，不仅要让各部门的目标方向相同，还要与企业的发展战略相适应，这是消除“踢皮球”现象、提高企业运行效率的核心方法。

难题八：客户转化率低

我时不时会听到客户抱怨：“我们对销售团队投入了大量公司资源，但投入产出一直不理想，销售成本太高了！”实际上，问题不外乎两方面：一是对公司产品、服务不熟悉，仅凭随机应变不能拿下订单；二是销售不足，未能采取合适的方法让客户埋单。对此，管理者应当加强培训力度，同时注意定期开展培训考核。考核不通过者须受到惩罚。

难题九：信息收集频频出错

企业对客户信息、销售进度和情况的分析需要建立在详实的业务基础上。但对于大多数传统企业来讲，常常发现基础数据的及时性和准确性都不能保证——要么迟迟看不到报表，要么差错连连，一旦需要进行业务分析或工作交接时就捉襟见肘。面对这种情况，首先需要明确数据标准，其次统一数据口径，最重要的是加强对数据录入人员的绩效考核和实际工作的检查落实。

以上九大难题，每一条单拎出来都有可能成为企业达成业绩目标的绊脚石。但对于销售团队而言并非那么简单，一来业绩是企业的命根，二来这些现象两两之间都有可能相互影响。因此，应当更谨慎地将其视为整体，系统性地设计管理方案，形成高效的管理模式。我们的解决方法是这样的：