| 24堂有效策略课。 读书不如拆书,拆书方为己用。 目录:
今天咱们来说说这个渐进式营销策略。 渐进,就不是一蹴而就的意思。我发现很多人,尤其是初干营销的人,对这个事不太理解。 拿到一个产品就想马上去成交别人,马上就想卖给别人。 其实这是非常low的一种做法,这叫推销。这是原始时代的营销,现在已经不适用了。对客户一定要渐进,其实这个是有步骤的。 有哪几个步骤呢?这个你要记住。 第一个步骤就是发现和吸引潜在用户。这里面的核心是吸引,而不是去抓他。 你看钓鱼用的是鱼饵去吸引这个鱼来咬勾,你去抓它相当于你自己下河去抓鱼。 跟钓鱼去比,你自己下河里去抓鱼,总是那么low的一件事,而且你不一定能抓得住。 所以你吸引潜在用户这是第一步。 那么吸引潜在用户之后呢,第二步是跟客户完成一次交易。这个交易别管多小,只要完成一次就OK了。 一般情况下,你想一次性跟客户交易一个比较大金额的东西,不太容易。 所以做营销最好是有一个前端的产品。 这个引流产品不至于那么挑人,这个价格不是那么高,而且性价比比较高,这个客户很容易去成交。 当他成交第一次之后,他跟你之间的关系实际上就发生了一个逆转。 原来呢他站在你的对立面,但是,一旦你们发生过一次交易之后,你们就站在同一侧了。 比如说,你在没有成交这个客户之前,他每次见到你都要头疼,为什么呢? 因为每次一见到你,你就总想把一些东西卖给他,他一看到你,哎呀,这个家伙又来卖我东西。 可是一旦他买了你的产品或者服务之后,他再见到你他就不会这么头疼,为啥呢? 他会想,这个家伙是来给我做售后服务来了。 虽然这是个例子,但是这是比较现实的一个问题。 所以跟客户完成第一笔交易就很重要。
你看我们的一洋晨读,36.5元听一年书,每天早上都有,一年365本。 这个应该说在全网是最低价。 而且但凡是花了36.5元的人,听完之后,没有一个说这东西不值。 所以这就是一个超高性价比的引流产品。 当客户跟你第一个引流产品成交了之后,第二个步骤就完成了。 那第三个步骤实际上是最重要的。 第三个步骤是什么呢? 是你要跟已经成交的客户去建立亲密关系,然后呢,建立更亲密的关系。这个需要有互动,并不是把东西卖给他,我们就不管了。 人跟人之间的关系是循序渐进的。 你们的交流越多,那么这个关系就更亲密。 亲密以后代表什么呢?代表着挖掘客户的终生价值。 你看最初,我们用36.5元,我们去成交了一个客户。 然后呢,我们每天对他的问题耐心的解答,以及一些服务上让客户感觉跟我们之间关系走的越来越近。 之后,我们再去跟客户说,你要不要去听一洋拆书,你要不要去做一个一洋晨读的群主…… 那么因为这种关系,这种互动,这种互信,他有可能就被你成交了。 所以呢,做营销最不能做的事就是心里着急。我看到一个人,他就是我客户,我恨不得让他现在马上就给我刷卡,这是初做营销的小白经常会犯的错误。 我们既然学营销,咱们就不能犯这个错误。 就这3个步骤,第一个是发现吸引潜在客户,第二个呢跟客户完成第一次交易,第三个就是跟老客户建立更亲密的关系,以挖掘客户的终生价值。这里我给你举一个例子啊,比如说平安这家公司。 平安保险、平安银行、平安信托,你看平安它是整个金融领域的全产品这样一个集团。 在平安内部有一个2.5策略。什么是2.5策略呢?他们经过大量的实验数据的分析,得出一个结果。 就是当这个客户跟我购买过2.5个商品之后,他就会成为我的终生客户。 也就是变成了有终生价值的用户。 如果说找到一个陌生客户,直接给他推销保险的话,我想这个一次性的成功率是非常低的。 但是平安是怎么做的呢? 他教给所有的业务员,说利用这个2.5策略,我们循序渐进的跟客户接触。 首先第一步,给客户办张信用卡,你既然有其他银行信用卡了,那么平安银行也有信用卡,你不妨多办一张。 这个时候的成交就比较容易,因为办信用卡嘛,对这些已经有卡的人来讲,这个无所谓了,这个并不是买东西。 办完信用卡之后呢,可以再要求他办一张银行卡呀。接着又再办一个银行卡。 然后呢,平安出了一些小额贷款,一些抵押贷款。 这个客户有没有需求啊,比如说房贷啊、车贷啊,用不用找我们来给你办理一下呀。 一旦走过这3个步骤,他就已经超过了2.5了,对吗? 每一个步骤是1,那你既办了信用卡,又办了银行卡,你又办了车贷或者房贷,好了,你这一辈子,当你想买保险的时候,你找谁呢? 你肯定找这个业务员。 咱们来总结一下,这个营销策略呢叫渐进式营销策略。 如果总结成一句话就是要设计我们的前端产品、中端产品和后端产品。不要着急一次性把客户成交掉。 另外一句话呢,客户永远比准客户更重要。就是前边成交过的客户,你要极度的重视,而开发新客户去引流,这个没有维护老客户更重要。 感谢你阅读到这里。 如果你觉得对你有所启发,希望你能点个赞以兹鼓励。 如果你对《无价就这么简单》这本书感兴趣,也可以点击下方连接mark一本。 或者私信我,了解更多。 我是 @大罚师兄 ,一枚80后大叔。 略懂投资理财、藏式、数字能量。 分享我最近正在参悟的四句偈: 尽一切恶得须陀洹。 然后布施远离诸苦。 受苦众生令得解脱。 怖畏众生令得远离。 |
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