市场营销，让客户更主动

To B企业在发掘准需求后，进行产品打造与迭代，下一环节让消费者了解改产品进而购买，从而实现企业的业绩可持续增长。To B企业业绩可持续增长的三级火箭，分别是市场，销售和客户服务。

市场，即触达用户，主要工作包括追踪，官网集客人，线索评估等。销售，即促进转化，单市场让用户知道了产品，需要通过销售来进行转化；客户服务，即提升企业满意度及续约率，订阅模式成功的关键因素是客户满意度。三者环环相扣，缺一不可。

从零探索

对于技术性者来说，创业的路上最大的挑战就是在市场和销售环节了。产品技术也好，服务也好，都是在原有的工作上可以锻炼的，但市场和销售却是没有的。但真正迈过去这道坎后，就形成了商业闭环能力，敢于迎接挑战，而不是只愿躲在后面靠招到合适的人去解决。

全栈式市场团队组建

市场到底在公司承担一个什么样的角色和责任？许多创业者都存在一些误区。

一类是公司的老板具有“市场”，通常其市场部门包括线上投放，PR，市场活动几个职能线；

一类是公司的老板认为市场无价值，那么，公司的市场经理会承包一揽子工程，包括写，做活动，付费广告，打杂......

还有一类公司是销售导向型的，通常其市场构架是由PR和市场只能两条职能线组成。

许多公司的市场部门和销售部门脱节的，各做各的，互相抱怨。其实他们是完整的一体，分别承担了营销的两个环节，市场部门承担了营销的两个环节，市场部门负责获取有效线索，销售部门负责转化成单。

按照职能线，我们划分为营销线和线，营销线以市场活动，数字营销职能为主，品牌线以内容营销，产品市场和VI为主，从而保证了市场体系的良性运转。

对于早期创业公司来说，进行品牌的重要性不是很高，而是要靠客户口碑说话。所以市场工作要紧紧围绕有效线索的获取，而线索最有效的获取方式就是让潜在客户找上门来。

我是老荣 专注 非洲 跨境 B2B

感兴趣的朋友可以点赞、留言或关注，带你了解更多电商，内容将持续更新。。。