《2022年中国中高端酒店市场发展报告》发布解读

2023年2月22日-2月23日，由迈点与迈居共同主办的中国文旅产业投资运营大会在武汉隆重开幕。本届峰会立足公益，汇集酒店、景区、文旅集团和投资机构高层管理者，聚焦投资与运营两大关键词，围绕文旅酒店企业关注的、、流量、资产管理、收益增长等多方面，与行业共同探索新时代下文旅酒店企业的突围之道。现场多地文旅局、协会代表出席，超过700位酒店景区负责人、300位文旅投资人聚首，共启2023年文旅投资运营新征程！

会上，迈点首席运营官罗钦现场发布了《2022年中国中高端酒店发展报告》，报告主要分为发展背景、发展现状、趋势展望三大部分，一方面透过剖析总结2022年中高端酒店市场的发展格局、运营态势、消费特征，另一方面展望未来、预测2023年酒店市场新的变化与挑战。

图注：迈点首席运营官罗钦

背景篇：宏观环境层面，由国际到国内，我们处在一个不确定性的发展环境中，地缘冲突、能源短缺、消费疲软、通胀高企等问题叠加，全球经济增长动力减弱。总结来说，过去的2022年，世界主要经济体GDP增速放缓。

具体到我国，2022全年GDP总量约18万亿美元，经济增速为3%，为近40年来罕见的低增长。尽管防疫政策与管控方式存在差异，国际主要酒店集团经营业绩普遍优于国内，但国内酒店同行也积极寻求自救，通过拓展酒店外卖业务、开展酒店、酒店直播预售等多种方式来开源节流。

发展篇：疫情三年变化推动了我国酒店行业连锁化程度，2022年全国酒店连锁化率达到35%；具体到52个主要城市，连锁化程度最高的是上海，达到68.85%。

中高端酒店区域分布上，经济发达的华东地区占比最高，接近四成；客房供给上，上海、北京和杭州三个城市的酒店客房体量位列前3。其中，现有酒店的存量当中，房量占比最高为100到300间，具体是61.94%。从经营数据来看，同比2021年，2022年酒店发展波动起伏、同比负增长。

同时，运营方式和营销模式也发生变化。许多酒店开始新尝试，如跨界融合、聚焦本地客群业务等；营销端不局限于传统OTA合作，在新平台进行直播、种草、建立流量池等。

最后，从消费者评价角度来看，酒店入住率下降导致点评数下降。城市竞争力层面，三亚、澳门和海口三个城市位列前三，这与人们对度假型旅游目的地的偏好密切相关。

趋势篇：2023年，国际上对中国经济增长预期保持积极乐观，国际货币基金组织上调2023年中国经济增长预期至5.2%。具体看全国各省经济增长目标，排名前十的省会城市主要集中在5%到5.5%之间，这意味着整体或超出预期。

今年春节，酒旅住宿行业迎来“开门红”，旅游收入、游客人数分别恢复至2019年的73.1%、88.6%，行业复苏信心倍增。2023年，复苏重振发展成为酒店住宿行业的主基调。

抛却疫情因素的影响，真正考验酒店经营者实力的时刻来临，预测未来的五个变化与挑战：

一是供给增加，中高端酒店市场的竞争更加激烈。在艰难的2022年，仍有人抓住机会，积极扩张开店保持净增长，值得大家思考。

二是消费变化。据权威机构预测，2023年商务会议市场会缩减15%到20%，以商务为主的酒店需要思考用什么来填补这一“窟窿”。随着长距离旅行度假、商务出游的恢复，也给每个酒店带来了新的机会。疫情期间，以亲子、度假为主题的酒店备受欢迎；此外，“银发”客群数量逐年庞大，酒店应思考为他们提供与设计对应的产品与服务。

三是产品创新。我们有三个判断：有品质的度假型产品将更受推崇，酒店目的地产品将更受欢迎，多业态产品将更具发展空间。

四是营销渠道。过去几年，酒店行业一直在尝试新的营销渠道，未来既要用好携程、去哪儿这些平台，也要开辟小红书、自媒体博主等流量新渠道，满足不同客群需求。

五是人才问题。酒店主要分为两大群体，一是基层员工，二是高级管理人员。一方面，要创新基层员工的招聘方式，如最佳东方推出的在线招聘直播，帮助万豪、麦当劳等高效招聘员工，取得火爆成效，这种招聘方式将酒店的品牌、、价值观展示给应聘者，更具吸引力。另一方面，鼓励激励将职业经理人纳入公司股东、合伙人，绑定彼此利益，形成发展共同体，进而留住人才。