| 本文是为大家整理的服务管理主题相关的10篇毕业论文文献，包括5篇期刊论文和5篇学位论文，为服务营销管理选题相关人员撰写毕业论文提供参考。 1.【期刊论文】精细化房地产服务营销管理及其提升策略 期刊：《周刊：商务营销》 | 2021 年第 006 期 摘要：房地产行业经历了黄金期,度过了白银时代,现已步入平稳期。 如何做好服务营销管理工作,是各个房地产企业亟须考虑的问题。 文章针对房地产企业服务营销现状,指出其在、销售人员素质及客户关系管理方面存在的问题,并从推进服务营销、提升销售人员综合素质及加强客户关系管理等方面提出了服务营销改进对策。 关键词：精细化；房地产；策略 链接：https://www.zhangqiaokeyan.com/academic-journal-cn_market-weekly_thesis/0201291332012.html
2.【期刊论文】校企合作中的图书馆服务营销管理探讨 期刊：《中国市场》 | 2021 年第 008 期 摘要：校企合作作为现代高校办学的主要模式之一,使行业、 企业读者成为高校图书馆的重要服务对象.在此背景下,如何充分提高图书馆服务水平、为企业提供优质的文献信息服务,是当下高校图书馆相关管理人员着重思考的课题.文章以校企合作中图书馆服务营销管理内涵为切入点,在详细介绍校企合作中图书馆服务营销管理中主要要素的基础上,探讨了校企合作中图书馆服务营销策略,旨在全面提升高校图书馆服务营销管理水平,为向企业提供优质的文献服务奠定良好的基础. 关键词：校企合作；图书馆；服务营销管理 链接：https://www.zhangqiaokeyan.com/academic-journal-cn_china-market_thesis/0201289304163.html
3.【期刊论文】对公共图书馆管理与服务营销的思考——以重庆市大渡口区图书馆为例 期刊：《图书情报》 | 2020 年第 002 期 摘要：图书馆的品牌服务是图书馆无形财产，优质、有效的品牌管理与服务营销，对于公共图书馆提升竞争力有着极其重要的意义。 关键词：公共图书馆；品牌管理；服务营销 链接：https://www.zhangqiaokeyan.com/academic-journal-cn_library-information_thesis/0201281916695.html
4.【期刊论文】企业的服务营销和顾客关系管理 期刊：《企业科技与发展》 | 2020 年第 009 期 摘要：对于当代企业来说,服务营销是非常重要的环节,客户在满足购物需求的基础上越来越关注企业的服务质量.服务营销已经成为近年来企业用于培养忠诚顾客的重要营销手段,是顾客关系管理中必不可缺少的一个环节.文章对此进行详细分析. 关键词：企业；服务营销；顾客；关系管理 链接：https://www.zhangqiaokeyan.com/academic-journal-cn_sci-tech-development-enterprise_thesis/0201279429117.html
5.【期刊论文】浅析服务营销产品管理——以哔哩哔哩为例 期刊：《老字号品牌营销》 | 2020 年第 007 期 摘要：随着互联网的浪潮持续冲击,各类视频网站接连涌现,竞争愈加激烈,在服务营销的大环境下,传统的服务营销产品结构需要优化,本文选取哔哩哔哩视频网站-当代年轻人火爆弹幕视频平台作为研究对象,通过哔哩哔哩服务营销产品管理现状,分析哔哩哔哩服务营销产品策略问题,提出6点针对性的建议,积极探索服务营销产品管理的发展,作为其他视频网站发展的启发。 关键词：哔哩哔哩；服务营销；产品管理 链接：https://www.zhangqiaokeyan.com/academic-journal-cn_detail_thesis/0201281983072.html
6.【学位论文】长春壹加壹餐饮管理有限公司快餐业务服务营销策略研究 目录 封面声明 中文摘要 英文摘要 目录 第1章 绪论 1.1 研究背景与研究意义 1.1.1 研究背景 1.1.2 研究意义 1.2 研究方法与研究内容 1.2.1 研究方法 1.2.2 研究内容 1.3 理论基础与文献综述 1.3.1 理论基础 1.3.2 文献综述 第2章 长春壹加壹餐饮管理有限公司快餐业务的服务营销现状与问题 2.1 长春壹加壹餐饮管理有限公司简介 2.2 长春壹加壹餐饮管理有限公司快餐业务的服务营销现状 2.2.1 产品现状 2.2.2 价格现状 2.2.3 渠道现状 2.2.4 促销现状 2.2.5 服务人员现状 2.2.6 有形展示现状 2.2.7 服务过程现状 2.3 长春壹加壹餐饮管理有限公司快餐业务服务营销存在的问题 2.3.1 产品差异化小 2.3.2 定价持续增长 2.3.3 促销策略新意不足 2.3.4 新型肺炎疫情带来的营销问题 第3章 长春壹加壹餐饮管理有限公司快餐业务的服务营销环境分析 3.1 宏观营销环境分析 3.1.1 政治法律环境分析 3.1.2 经济环境分析 3.1.3 社会环境分析 3.1.4 技术环境分析 3.2 微观营销环境分析 3.2.1 供应商议价能力 3.2.2 购买者议价能力 3.2.3 潜在进入者的威胁 3.2.4 现有企业的竞争 3.3 SWOT分析 3.3.1 优势分析 3.3.2 劣势分析 3.3.3 机会分析 3.3.4 威胁分析 3.3.5 营销战略的选择 第4章 长春壹加壹餐饮管理有限公司快餐业务的服务营销策略制定与实施保障 4.1 长春壹加壹餐饮管理有限公司快餐业务的目标市场策略 4.1.1 市场细分 4.1.2 目标市场选择 4.1.3 市场定位 4.2 长春壹加壹餐饮管理有限公司快餐业务服务营销组合策略 4.2.1 产品策略 4.2.2 价格策略 4.2.3 促销策略 4.2.4 渠道策略 4.2.5 人员 4.2.6 过程 4.2.7 有形展示 4.3 长春壹加壹餐饮管理有限公司快餐业务服务营销策略的实施保障 4.3.1 人员保障 4.3.2 资金保障 4.3.3 制度保障 4.3.4 组织保障 结论 参考文献 附录 致谢 著录项 学科：工商管理 授予学位：硕士 年度：2021 正文语种：中文语种 链接：https://www.zhangqiaokeyan.com/academic-degree-domestic_mphd_thesis/020316307133.html
7.【学位论文】D公司无人机线上服务营销管理研究 目录 著录项 学科：工商管理 授予学位：硕士 年度：2020 正文语种：中文语种 中图分类：电机 链接：https://www.zhangqiaokeyan.com/academic-degree-domestic_mphd_thesis/020315612585.html
8.【学位论文】天津银行智能化网点服务营销管理研究 目录 封面声明 中文摘要 英文摘要 目录 第一章 绪论 1.1 研究背景及意义 1.2 研究方法与思路 1.3 论文研究内容及框架 第二章 银行智能化网点服务营销管理相关理论综述 2.1 相关概念的界定 2.2 7P服务营销组合理论 2.3 SWOT理论和STP理论 第三章 天津银行智能化网点服务营销管理的现状及问题分析 3.1 天津银行智能化网点发展简介 3.2 天津银行智能化网点市场背景分析 3.3 银行网点的现状分析—以天津银行为例 3.3.1 天津银行的7P服务营销组合情况 3.3.2 SWOT分析 3.3.3 天津银行的市场定位情况 3.4 天津银行网点市场营销的存在的问题 3.4.1 市场定位不清晰 3.4.2 零售产品定价弱 3.4.3 网点营销手段陈旧 3.4.4 增值服务与网点建设的不足 第四章 天津银行智能化网点服务营销管理改进方案 4.1 精准定位 4.2 增强零售产品渠道 4.3 营销方式和手段 4.4 增值服务与网点建设 4.5 7P服务营销策略的改进 第五章 天津银行智能化网点服务营销管理方案实施保障措施 5.1 组织保障 5.2 充分利用信息技术 5.3 天津银行智能化网点为精准服务营销提供支撑 结论与展望 参考文献 致谢 著录项 学科：工商管理 授予学位：硕士 年度：2019 正文语种：中文语种 链接：https://www.zhangqiaokeyan.com/academic-degree-domestic_mphd_thesis/020315997467.html
9.【学位论文】H管理咨询公司的服务营销策略研究 目录 封面声明 中文摘要 英文摘要 目录 1、绪论 1.1 研究背景 1.2 研究目的和意义 1.3 国内外研究现状 1.4 研究方法与创新点 2、相关概念及理论介绍 2.1管理咨询营销的理论基础 2.2服务营销的基本理论 2.3 营销理论概述 2.4 其他相关理论概述 3、H管理咨询公司的营销现状 3.1H咨询公司企业简介 3.2H咨询公司发展环境分析 3.3 H咨询公司服务营销现状分析 3.4H咨询公司的 SWOT 分析 4、对H管理咨询公司的服务营销策略建议 4.1产品策略 4.2定价策略 4.3渠道策略 4.4促销策略 4.5人员策略 4.6有形展示策略 4.7过程策略 5、结论与展望 5.1结论 5.2展望 参考文献 致谢 著录项 学科：工商管理 授予学位：硕士 年度：2019 正文语种：中文语种 链接：https://www.zhangqiaokeyan.com/academic-degree-domestic_mphd_thesis/020316251655.html
10.【学位论文】M物业管理服务有限公司服务营销策略研究 目录 封面声明 摘要 英文摘要 目录 第1章绪论 1．1研究背景 1．2研究意义 1．3研究方法 1．4研究内容 第2章理论基础与文献综述 2．1服务营销理论研究 2．2物业管理理论研究 第3章M物业管理服务有限公司现状及问题 3．1公司背景介绍 3．2公司服务营销现状 3．3公司物业服务存在的问题 3．3．1员工满意度降低 3．3．2增值服务缺少特色 3．3．3业主满意度有待提高 3．3．4对服务的展示不足 第4章M物业管理服务有限公司营销环境分析 4．1宏观环境分析 4．1．1经济环境 4．1．2政治法律环境 4．1．3技术环境 4．1．4社会文化环境 4．2微观环境分析 4．2．1业主分析 4．2．2竞争者分析 4．3 SWOT分析 4．3．1优势 4．3．2劣势 4．3．3机会 4．3．4威胁 第5章M物业管理服务有限公司营销策略构建 5．1服务产品策略 5．1．1个性化的服务产品 5．1．2创新性的服务产品 5．1．3体验感较强的服务产品 5．2价格策略 5．3渠道策略 5．4促销策略 5．5人员策略 5．6服务过程策略 5．7服务有形展示策略 第6章M物业管理服务公司服务营销方案实施与保障体系 6．1专业的人力资源管理 6．2专项资金使用与监督 6．3各部门间的协作与良好的内部沟通 6．4创造良好的企业文化 6．5基于互联网+的业务拓展 结论 参考文献 附录 致谢 著录项 学科：工商管理硕士（MBA） 授予学位：硕士 年度：2019 正文语种：中文语种 链接：https://www.zhangqiaokeyan.com/academic-degree-domestic_mphd_thesis/020315467411.html |
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